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CRM梳理业务流程富宇电梯设备签约CloudCC

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-20 15:03:41阅读：

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台州市高港区富裕电梯设备厂位于江苏省台州市高港区大寺经济技术开发区，经过十多年的发展。是一家集电梯部件开发和电子设备研发为一体的高科技企业。主要从事电子对抗和干扰、军工产品的研发和生产。公司拥有一批技术力量雄厚、专业素质过硬的R&D营销团队，并建立了一套完整的售前和售后服务体系。公司自主开发的电梯ic卡管理系统自上市以来，已获得多项电梯智能卡收费系统国家专利。凭借先进的军用生产线，许多高质量的产品已经提供给了大多数电梯用户。

随着生产规模的发展和业务范围的不断扩大，传统的管理模式已经不能满足公司的正常运营，工作流程优化、客户资源集中、项目进度控制以及员工之间的有效沟通等实际问题不断出现。因此，富宇电梯设备迫切希望通过管理软件解决人员管理与控制、流程自动化操作、客户资产沉淀、业务跟踪和高效协作等问题，以促进公司的进一步发展。经过仔细的调查和深入的研究，富宇电梯设备最终选择与国内高端客户关系管理制造商cloudcc(云计算中国)达成合作协议。

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云计算中国cloudcc(http://www.cloudcc)是中国信息化领域前沿技术和服务的领先提供商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在中国拥有3000多家企业客户，在信息技术高科技、管理咨询、教育、医疗设备、医疗保健、餐饮服务、家居、净水、媒体、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前，已为华盛天成、利德展览集团、汇丰银行、三晶制药、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、闻仲律师事务所、莫尼塔咨询、李宁、大和物流、北极星、中和资本、苹果电脑、古佳家园等行业的先进企业提供专业的行业解决方案，受到业界的广泛好评。

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扶余电梯设备希望通过crm建设优化内部流程，给用户快速反应，统一流程，简化数据冗余，并集成系统业务管理平台，使数据透明。由于电梯项目是一个长期项目，从与客户联系、设计、实施到安装最早需要三个月的时间。如何在短时间内满足客户的需求将涉及许多系统和流程，因此保持各种产品之间的一致性非常重要。此外，公司需要手工制作各种报告，他们会遇到数据错误和不一致。因此，希望能够通过信息平台实时生成各种业务报告，并以交互和图形化的方式显示数据。

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根据客户的这些需求，cloudcc高级顾问部署了一个以客户关系管理为核心的客户关系管理系统，重点是业务机会管理、产品管理、合同和商业智能集成管理。通过该系统，富宇电梯设备对客户、检验类型、售后服务请求和投诉等类别进行梳理，并根据不同类别建立不同的商机跟踪、服务响应和售后跟踪模式，以快速响应客户请求，提高工作效率和客户服务满意度。

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在数据管理方面，系统可以为销售、营销、服务、人力资源等部门提供灵活的、完全可定制的报表统计图表，形成各种风格的综合数据直观图形，随时总结分析各种数据信息。通过这些报表和仪表板，公司可以监控任何销售团队和服务团队的工作统计分析，逐步提高企业的效率，从而真正实现以客户为中心的业务管理。

今天，随着全球经济的快速发展，只有抓住机遇，跟上信息时代的变化，努力保持领先，我们才能继续生存。在线客户关系管理软件是中小型仪器设备企业信息化发展的重要模式，可以对企业最重要的客户、销售和服务进行科学管理。相信通过与云计算中国cloudcc(http://www.cloudcc)的合作，扶余电梯设备将能够更快地应对电梯行业的市场变化，从而在蓬勃发展的经济环境中取得更大的发展。

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