王石:企业家社会地位与自己心理期许有关
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如果你想获得认可和尊重,你必须首先相信你值得
2009年,我和一些朋友响应国际环保非政府组织wildaid的号召,发起了一项拒绝鱼翅的倡议。当时,一位被我们拉去签名的企业家说:我不能签这个。例如,我和部长一起吃饭,部长想吃鱼翅。我能说我不吃鱼翅吗?你想做我的生意吗?
这位企业家朋友最终没有签字,但我们都签了。在过去的三年里,我没有听说过任何签约的老板因为不吃鱼翅而不能做生意。姚明还为wildaid做了一个广告:“不卖,不杀”,现在几乎所有的妇女和儿童都知道这个广告。姚明的生意似乎越来越大,一点也没有受到影响。
一个企业家认为他的饮食偏好(不吃鱼翅,不喝酒)会让官员们生气,首先,他把自己定位为一个侏儒。此外,这一心理假设的前提是,政府官员在心理上是被宠坏的小孩,如果他们不开心,就会生气。
万科从成立之初就有一句口号:“不要行贿。”当时有人说,没有贿赂我们怎么做房地产生意?结果,我们不仅做了一笔不行贿的房地产生意,而且成为了世界上最大的住宅开发商。痛苦是不够的。
中国企业家中有一个永恒的话题,那就是企业家的社会地位。我说这些是为了表明,大多数时候,企业家的社会地位与他们的心理期望有关。如果你想被社会认可和尊重,你必须首先相信你应该被社会认可和尊重。
“企业家”在汉语中的含义非常有限,因为“企业家”在英语中的含义比“企业家”在汉语中的含义要广得多。就像“奋进号”航天飞机的“企业号”一样,如果翻译成中文的“企业号”,那就违背了美国宇航局的初衷。
一个社会中总会有一些传统、规范和模式,而企业家才能认识到这些模式的问题,重新组织这些要素,并成功地为社会创造价值。
人性是保守的。当人们熟悉了某个被历史证明是有效的程序或方法时,鼓励人们采用新的和未经证实的方法会在心理上受到抵制。有时候,客观地采用一种新的方式可能并不难,人们会发现很难接受它,不管是说服人们去追随一次创业冒险、一次管理变革,还是不喝酒、不吃鱼翅、不行贿来改变社会文化。
企业家最重要的能力是说服力
创业在现代社会如此重要的原因是社会分工越来越细化,专业知识越来越全面。任何领域的创新都需要团队合作。一个发明家在他的阁楼里生产的东西很难震惊世界。现代科学研究早已走过了这样一个时代,教授们可以在两三个助手的帮助下完成发明和发现。任何运行良好的实验室都需要大规模的内部合作和沟通,并在外部面对各种利益相关者。科学研究的未来比新产品和服务的市场前景更加不确定。发现某个研究方向的价值,说服整个团队朝这个方向前进,出现问题时及时调整,并游说政府、企业和其他资助者提供持续支持。
社会领域的创新也是如此。如果一个慈善项目需要公众的支持和参与,无论是公共关系、管理还是游说,它都需要企业家精神。
在短短30年里,中国民营企业从零开始,用40%的社会资源完成了60%的gdp,承担了80%的就业。企业家一直是这个社会稳定和发展的砝码。在中华人民共和国成立前的30年里,城市化和现代化的进程被中断了。在接下来的30年里,城市化和现代化被大大压缩了。两代企业家在最后一轮现代化中完成的转型现在几乎被压缩在一代人的时间里。问题是,中国企业家准备好在一定程度上领导这个社会了吗?
我在开始提到的朋友是一个真正的企业家。在过去的几十年里,他创办的企业从产品到技术再到管理,一直走在中国企业的前列,但他拒绝吃鱼翅的创业天赋却没有得到展示。
企业家最重要的能力是说服力。说服人们相信你美丽的蓝图,并说服人们自愿跟随你。企业家不仅要相信自己值得人们的尊重,还要以企业家的方式为社会提供价值。七、八十年前,我们的前辈提出了“工业救国”的口号,他们甚至用实际行动说服人们相信这一思想,赢得了社会的尊重。现在,轮到我们思考如何履行我们这一代人对社会的责任了。
从事公益事业的企业家应该用企业的标准来衡量
企业家精神目前是稀缺的,而中国的改革是最需要企业家精神的一个课题。这就要求领导者不仅要找出制度中存在的问题,而且要用如此多的价值观在社会上凝聚足够的共识,甚至要调和制度中各种矛盾的利益,从而将改革推向更深的层次。邓小平的“摸着石头过河”是最伟大的企业家精神。他的“50年不变”和“不争论”意味着妥协、动员和说服。
这些都是企业家最擅长的领域,如远见、规划、管理、组织、协调、说服、动员和妥协。就国情而言,如果我们不把自己的才能贡献给社会,我们只是给一些钱做“慈善”,这不是真正的“企业社会责任”。
因此,当企业家对社会施加影响时,他们真的不能向学者和明星学习。企业家向社会输出的积极能量可能是现代管理系统、组织和沟通技巧。越来越多的中国人开始加入非营利社会组织,推动他们认为有价值但不太可能赚钱的事业。在这些事业中,企业家所能做的就是充分发挥我们在组织、动员和说服方面的经验,为“社会资本”存款。
当企业家做公益项目时,他们的管理应该用企业标准来衡量。企业家既要组织自己,也要走出乡镇党的小圈子,从农业社会的地缘关系所维系的熟人关系,转变为共同职业、理念和使命所联结的组织。因为企业本身是一个结合了想法和使命的社区,而企业家组织本身应该清楚地表明,这个组织必须不仅仅是一个“参与关系”和“分配资源”的平台。
在纽约洛克菲勒中心前,有一尊阿特拉斯雕像。这座雕像完成于1937年,当时企业家的概念刚刚在西方提出。阿特拉斯,支撑天堂的巨人之神,是纽约企业家的自我期望——我们是承载美国经济和社会的巨人。从安·兰德开始,美国社会构建了一套关于企业家的英雄叙事,这源于熊彼特:企业家精神的创造性破坏是创新的源泉。创新是经济发展的根本动力。正是由于这种英雄叙事和道德勇气,美国企业家才有勇气承担社会责任,积极参与各种公益事业,赢得社会尊重。
有了这样的自信和自我期望,企业家可以对社会产生更大的影响。企业家不仅为社会提供就业和财富,而且企业家精神是社会进步的动力。这种道德勇气意味着更多的努力和努力,也意味着在许多不熟悉的领域充分发挥企业家精神,从而带来我们认为有价值的变化。
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