谷歌如何管理世界上最聪明的工程师?
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最近,《哈佛商业评论》上发表的一篇文章详细解释了谷歌人力资源人员如何回答这个问题——经理的角色是什么?
工程师一直是谷歌内部的一支重要力量。在这些工程师看来,他们不需要经理,因为这将增加官僚作风,抑制他们的创新,甚至使他们偏离“真正的工作”。然而,在2002年,谷歌取消了工程师经理的职位,并试图将公司扁平化。事实上,这种做法行不通,还会导致一些小的个人问题,反馈给首席执行官和其他高级领导。最后,经过多年名为“项目氧气”的研究,谷歌发现,优秀的管理者确实可以发挥巨大的作用。“氧气项目”主要利用现有的访谈、调查和行为评论来评估重要的管理行为及其影响。
谷歌认为,最好的管理者应该具备以下八个特征:
1、是一个好的教官。
2.授权工作团队,而不是参与各种微观管理细节。
3.关注团队成员的成功和个人生活。
4.富有成效,注重结果。
5、善于沟通,能倾听他人意见,并与他人分享信息。
6.帮助员工在职业生涯中取得进步。
7.有清晰的愿景,能够为团队制定清晰的战略。
8、有重要技能,能帮助他(她)为团队提供建议。
在一个充满工程师的公司里,上面提到的第二个特征可能是最重要的。那些质疑管理效率并习惯于从事分散任务的员工不想被牢牢控制。
谷歌还将上述八种物质视为考虑工程师管理者的最佳标准,并利用这些特征来考虑、建议和培训管理者的具体行为。因此,工程师经理不仅要避免微观管理,还要平衡自由和意见,向工程师提供可行的建议,分配给他们可以扩展的任务,明确信任他们的报告,并鼓励他们与高层人员合作。
以下是谷歌员工对管理层的相关评论:
1.关于避免微观管理:“他不需要管理我的每一个细节,他应该有逻辑,能够听取别人的意见,而不是安排恶毒的议程。”他必须知道如何尊重他人。这样的经理不会让我离开谷歌。”
2.关于平衡自由和意见:“他鼓励人们提出意见,但也知道何时进行干预并提出成功的建议。”
3.关于信任:“他需要培养一种负责任的文化氛围,不要忽视这样一个事实,即我们将享受我们的工作。”他应该知道他正在管理一个人才团队,并且能够与我们分享他信任我们的事实。”
虽然工程师不喜欢别人过多地干涉他们的工作,但如果经理能密切关注他们的职业发展,他们会愿意这样做的。尤其是在像谷歌这样的公司,经理们必须花大量时间描述如何在推广之外更好地发展他们的业务,比如获得参与更大项目的机会。
这是阐明管理者最佳特征和行为的第一步。除了以上八个特征外,管理者还需要了解人力资源部的相关反馈信息,尤其是员工对其各种特征的反馈、与最佳规则相关的信息以及培训课上的建议,以弥补他们的不足。
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标题:谷歌如何管理世界上最聪明的工程师?
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