池向东：企业文化建树中的常见病

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国外管理学家提出:“企业文化很可能成为决定未来十年企业兴衰的关键因素。”如今，越来越多的企业意识到文化的重要性，重视文化建设。然而，很多企业都不知道如何进行文化建设，存在着各种各样的问题，包括一些大的、有影响力的企业。

大空.一个企业的文化不能违背社会的主流价值观，但仅仅复制社会文化的口号是不够的。从大院到车间，到处都挂着一句口号:“邓小平理论和三个代表是企业文化的灵魂。”"发展马克思主义是企业文化的主导因素.""科学发展观是增长的法宝."我们很难相信这个表达的真诚和可操作性。我们只能把它看作是一场表演，是给别人看的东西。这不能称为企业文化。企业文化必须是内生的，是从企业管理过程中积累起来的，是组织与实践相结合的基因和代码。

许多分散的。我手里有几本印刷精美的企业文化手册，大部分都很厚，有些有数百页。上帝，不用说，再读一遍需要很长时间。内容包罗万象，混乱和冲突，没有整体的文化取向，没有形成一个结构模型，缺乏内在的逻辑关系。事实上，“越少越好，越多越令人困惑”。首先，我们应该设计一个企业文化内容的框架，然后在一些主要的方面，找到你最需要表达的核心思想，并选择最简单的句子，这样可以很容易地被员工传播、接受和认可。

全面而广泛。另一个问题是企业文化表达缺乏个性。中国大大小小企业的文化理念似乎都是一个人设计的，几乎都是“创新、进取、团结、拼搏、诚信、质量、效率、服务”。这些概念都是好的，它们没有错，但是它们没有自己行业的特点，没有自己企业的品牌，也没有自己独特的表达方式，让人觉得它们没有生动的外表，而是戴着面具。这个问题的原因是没有员工的广泛参与，只有少数专家闭门工作。

漂浮但却是空的。许多企业的文化大多是警句和谚语，缺乏操作行为文化，员工不知道如何去做。因此，“真诚服务”并不像“三米笑”那样切实可行。此外，许多企业的文化是制成的，或挂在墙上，或挂在嘴上，或印在文字上，即没有落地的措施和方法，缺乏沟通，缺乏宣传，没有故事和案例，没有对每个人的信心，没有对所有成员的行为和结果。

事实上，任何企业都有自己的文化，可以分为好的和坏的。建设就是加强好的文化，驱逐坏的文化。一个企业只有拥有优秀而强大的文化，才能拥有健康的身体和竞争优势。用文化引领团队是企业管理的最高层次。季羡林先生曾讲过一个故事，他说二战结束后的那年冬天，德国非常寒冷，老百姓没有木柴和木炭。政府名义上只贴了一个通知，允许每个人上山砍柴，但只允许砍干树枝，每个人都很自觉地按照规定去做。嵇老说过，在无政府状态下，没有无政府状态，这就是文化的力量。可以看出，良好的文化比大系统更好。

只有当一个企业努力克服文化建设中的上述疾病，做出真正的努力，不断管理人们的心灵，企业才能形成强大的文化软实力。