B2C包工头:拯救中国制造还是先拯救自己?
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随着许多中国传统制造企业尝试水电子商务,出现了大量的“代理运营”公司,它们从建站、营销、配送和物流等各个环节为品牌所有者服务。他们能摆脱“鸡肋”的命运吗? 这是一个在电子商务淘金潮中“送水”的故事。你可能不知道他们的名字,但你经常在网上购物时和他们打交道。从网站建设、营销推广、分销渠道、仓储物流到客户服务和售后服务,代理运营公司的形象出现在电子商务的各个环节。传统企业是他们的主要客户,这是进入电子商务不可低估的庞大军队。在运营公司的帮助下,他们甚至可以成为店主。 国内电子商务市场发展迅速,但仍处于起步阶段,运营公司的形式也大相径庭:有些与淘宝这个大生态系统融为一体,不乏业务,数百名员工收入上亿美元,日子过得很滋润;一些品牌独立的购物中心必须谈论美国模式的gsi,独立上市是他们的梦想;有些人仅仅依靠几个兄弟组成一个团队,就获得了一两个企业淘宝店的经营权。他们不用烧钱就能产生现金流,这足以支撑他们的家庭。 “你认为外包的利润低吗?我不能具体告诉你,但绝对不低,否则为什么这么多人想这么做?”在这个品牌的背后,各种各样的玩家都试图证明表演是一个好行业——这是真的吗?你为什么需要为你自己做手术?南京科泰创始人周宁在2010年开设易趣店,做外贸b2c,销售游戏虚拟商品、眼镜、珠宝等各种商品,推出“四海商舟”服务,为企业提供外贸电子商务全过程外包,旨在复制企业在外贸电子商务方面积累的经验。尽管海斯商务船号称是“中国第一家外贸电子商务解决方案提供商”,但它也并非没有竞争对手。周宁说:“如果我们销售整车,那么销售雨刷、方向盘和车轮的竞争对手会更多。”“但很少有制造商提供全套代理服务。大多数能想出如何做外贸的人都是自己做的。” 提供从网上商店建设到仓储等全方位服务的电子商务代理似乎是第三方服务提供商的一种流行模式。意吉电器广州分公司副总裁鲍总结了自己与传统企业打交道的经验,认为传统企业更倾向于兼容并蓄和分包,只需要成立一个负责电子商务的部门与第三方联系,剩下的具体事宜由第三方来处理。 考虑到中国大多数传统企业刚刚开始了解电子商务,与运营商合作在节省通信成本和提高效率方面具有明显优势。“要与我们合作,只需告诉我预算是什么,目标和战略是什么。如果你让品牌和谷歌谈一会儿,和美国电话电报公司谈一会儿;;周宁说:“不要说话,跟15 ~ 20家供应商谈一个过程后,他们就没有精力了。”“我们把所有的环节串联在一起。我不敢拍着胸口说我一定没有问题,但至少我可以预见里面会出现什么问题。”与不同环节的分包商相比,技术、客户服务、平台关系、营销甚至资本等各种资源的整合能力对运营商尤为重要。 但接下来的问题是:品牌是否会一直将运营流程外包,并将这一新渠道的控制权交给发电运营商?Paidai.com创始人邢空雨认为,这实际上是“帮助品牌所有者支付学费”——与传统零售业相比,电子商务一点也不困难。在不缺钱或不缺人的品牌所有者找到门道后,他们可以建立自己独立的部门或子公司来运营。为什么一定要有发电运营商?同样,JD.com总统的战略助理刘爽表达得更直白。“运营是一项可以赚几年的生意。此外,它最终将加强某一方面的服务能力,并逐渐转变为分包商,这种分包商将遍地开花。”上一页1234下一页
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