罗红与乔布斯的呼应

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王育琨·金，著名管理专家和M&A专家；国王，行业领袖和商业领袖。从本期开始，本刊将刊登王育琨的专栏《国王的商业之路》，分析领导者的管理智慧、商业秘诀和精神准则。

妙语

只要够安静，直觉就能抓住人的心，这将引爆顾客的同步节奏。

史蒂夫·乔布斯病了，全世界的人都在关注他。一天，罗红16岁的儿子哭着对他说:“乔布斯要死了，这个世界能做什么呢？”原来，这个年轻人读了美国八卦杂志，说乔布斯只剩下三周时间了。罗红安慰儿子说，乔布斯的精神已经传承了下来。全世界的人都在向他学习。你在关注他并向他学习。爸爸在做蛋糕的时候也在学习乔布斯的精神。 罗红和乔布斯真的很安静，有很强的直觉。人们不知道在无聊和浮躁的时候和空.做什么他们冷静地创造出人们想要立即拥有的“东西”。乔布斯推动了世界。ipod，iphone，ipad，ipad2，一个接一个，让世界上的每个人都疯狂。罗红的荷兰蛋糕和黑天鹅蛋糕一个接一个，从几百元、几千元、几万元，甚至几十万元到几百万元不等。 乔布斯从未做过客户研究。他认为顾客有时不知道他们需要什么。当他深入了解人性时，他就能知道顾客真正想要的是什么。因此，几十年来，他可以一次又一次地触动顾客内心最柔软的部分。现在，他的健康越来越差，他仍然无法阻止他站在ipad2的发布平台上。乔布斯的出现有些出乎意料，甚至更令人惊讶。 罗红从不做研究。他认为，只要你的内心足够平静，你就能知道顾客真正想要的是什么。人们太冲动了，有时他们不知道自己想要什么。你会在这个时候沉下去，扪心自问，什么能让我感动？只要我够安静，我的心就会动，顾客也会动。罗红说一点禅宗。如果你真的能让自己感到兴奋，你肯定能让广大观众感到兴奋。 罗红创作《霍利兰》的最初出发点是，他不能为母亲买一个让他满意的生日蛋糕。无法报答母亲的爱，这种挥之不去的遗憾让罗红决定开一家自己的蛋糕店。 对美丽的敏感和深厚的孝道使罗红走得更远。几天前，我告诉罗红我去年年底和海底捞创始人张勇的一次谈话。我问:“海底捞公司的短板在哪里？”张勇回答说:“员工不知道他们为什么活着。我不期望他们忠于我的价值，也不期望他们忠于公司的价值，而是期望他们忠于自己的价值。”张勇的回答非常高，这表明杰出企业家的视野已经从金钱的规模和他们自身的价值转移到为什么员工活着和他们的价值。[/h/他说，从我国的现状来看，企业文化应该有统一的价值观。这是老板的想法和逻辑。就企业文化而言，老板和员工之间的关系相当于输液瓶和被输液人之间的关系。如果输液瓶的方向不够高，甚至低于被输液人的方向，就会发生回流，非常危险。作为一家公司，企业家和高管应该不断提高他们的意识，成为员工的资源。否则，老板和高管将成为“吸血鬼”，公司将会有问题。 海迪劳和霍利兰都是充满冲劲的公司。这两位经理从不同的角度说了同样的话:如何让员工清醒，如何让他们过上最舒适的生活。张勇站在地上，看着员工，期待他们找到自己的价值。罗红从天而降地看着老板，感觉到需要分钟的觉醒，并成为员工的资源。两个人在一起谈论的是创造一个无尽的领域，让那些独立、自觉和舒适的人可以放手。 乔布斯引发了人们的好奇和惊讶，罗红引发了人们对“接吻”的惊讶。“亲吻和仁慈，仁慈和热爱事物”。