家乐福厦门店 价格陷阱又遭消费者投诉

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昨日，记者从市工商行政管理局12315投诉举报指挥中心了解到，春节黄金周期间，全市12315系统共收到消费者各类信息724条，同比增长21.48%，其中投诉(投资)96件，同比增长12.94%。

统计显示，服装、鞋帽、通讯产品、家用电器、食品和家居用品仍然是春节期间商品投诉的热点。

沟通:手机“三包”引发纠纷

新年的第四天，住在同安的张先生在镇上第一次给自己买了一部手机，付了钱，拿了收据就走了。回家后，他发现他的手机按钮上的“3”数字键不见了！张先生赶去找卖家，但商家拒绝退货，因为他在购买时没有提供三包凭证，意味着手机不享受三包。

工商声明:卖方有义务提供三包凭证和有效发票，无三包凭证不得免除其承担三包责任。

餐饮:强劲的购买和销售引发抱怨

今年春节，外出就餐引发的纠纷仍然很多。2月6日晚，来自绍兴的游客高女士和朋友们一起去了一家码头餐厅。点餐时，服务员反复要求他们点一条400元/公斤的鱼。高女士说每个人都不想吃鱼，但是服务员拒绝他们在餐厅吃饭，因为他们认为他们点的东西太少了。高女士愤怒地向工商部门投诉。

商业声明:消费者有权选择自己的商品或服务，在购买和使用商品和接受服务时，他们有权尊重自己的人格尊严和民俗习惯。

购物:商品的价格很棘手

春节期间，家乐福超市的商品价格引起了一些消费者的投诉。2月6日，何先生在家乐福买了一个“迪士尼”拼图。价格标签是8.9元。结账后，他发现商家要价15.1元。

商业声明:根据《价格法》，商家在销售商品或提供服务时应明确标注价格，不得弄虚作假。消费者在消费时，要注意标签的内容，注意商品的名称、价格等信息；结帐时，请及时查看购物收据。