IBM：以百年文化作竞争武器

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在全球经济时代，新兴企业和新兴市场是全新企业的标志。但对于刚刚庆祝百年华诞的ibm来说，需要的不仅仅是新业务的增长，还有未来业务的附加值。当然，这并不像想象的那么简单。

ibm高级副总裁兼销售、营销和战略部总经理吉尼·罗梅蒂(Ginni rometty)在北京举行的ibm论坛上表示，从ibm的历史来看，企业不是持久的，必须能够引领商业应用的趋势；要及时发现机会，抓住机会，迅速行动，最重要的是要建立一种崇尚思考和变革的企业文化，这样才能在竞争中立于不败之地。

罗瑞兰本人负责完成ibm对普华永道咨询业务的收购。有了这个大胆的决定，一套涉及人员和业务的集成模型就建立起来了，这使得ibm成功地完成了向咨询服务业务的转变。

罗瑞兰认为，了解ibm的风格和文化不会一蹴而就，但有一点是肯定的，ibm仍然相信“攀上高价值链”的价值。

ibm成立于1911年，引领行业进入大型机、个人电脑、电子商务时代，以及当今的软件服务和“智能地球”时代。多年来，ibm一直被视为企业管理的典范，华为和金蝶等中国企业也从学习ibm模式中受益。

在过去的20年里，ibm意识到企业需要创新自己的业务来创造更高的价值。多元化业务包括价值更高的网络、硬盘或软件服务和解决方案。然而，随着新的竞争对手和新的商业模式的出现，出于对未来商业的考虑，ibm花了41亿美元收购普华永道咨询公司，还有其他的整合和并购。尽管风险很高，但正如行业分析师gartner所说，“这些改变了ibm的一切。”使ibm的业务范围从硬件和租赁、软件扩展到技术咨询、商业咨询等领域。

罗瑞兰认为，ibm的经验和教训适用于任何公司，包括那些(新兴的)中国年轻公司。此前，罗瑞兰在参加ibm百年高校展览“同济大学讲座”时也表示，ibm的经验来自于ibm不断将业务拓展到更高的价值链，并做出一些大胆决策来推动转型的文化。

“在个人电脑时代，公司当时几乎崩溃了。Ibm是世界上最早发明个人电脑的公司之一，但后来它迷失了。当时，ibm忘记了必须生产未来产品的教训，几乎奄奄一息。”她说:“但我们意识到，文化是公司拥有的最重要的竞争武器之一。”

自2005年以来，ibm整合了全球资源并重新设计了其商业模式。全球化和资源整合最初聚集在美国西海岸。中国是新兴市场的中心，也是ibm全球战略整合的重要场所。目前，“智能地球”是ibm的主要战略。

目前，为了应对中国“智能地球”战略的快速发展，ibm正在与国内it服务提供商合作，包括数字中国(Quotes，Information，Review)，将他们的解决方案整合到同一城市的规划中。这不仅会给ibm带来机遇，还会催生一些全新的文化。

在谈到如何重新定位“企业文化”时，罗瑞兰与记者分享了未来几十年将发挥作用的三种文化。即系统思维的文化；分析文化和服务更高目标的文化。

这意味着当所有系统不再具有确定性时，就有必要了解系统之间的关系，然后根据数据信息做出决策，最后追求更高价值的发展。

正如ibm的创始人托马斯·沃森(thomas watson)所说的一句名言:“公司永远不应该认为他们今天生产的产品十年后会让客户满意，也永远不应该这样认为。