随机的善举打造个性品牌

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严肃而真诚的随机慈善策略将改变公司僵化的形象，使公司显得更加富有同情心和吸引力。

消费者早已习惯并厌倦了疏远、守旧和自私的公司，因此他们会被品牌公司的任何行为所打动。公司和消费者之间的交流越来越开放，尤其是在互联网上，这意味着公司可以很容易地用随机的慈善活动给观众带来惊喜——无论是赠送小礼物、回应公开表达的情感还是表达关切。

现在是做随机慈善的理想时机，主要有以下三个原因:

1.人性。消费者越来越希望看到品牌公司的人性化，这使得随机慈善非常受欢迎。

2.打开。越来越多的观众在脸书、推特和其他社交媒体上披露他们当前和期望的生活、情绪和立场的个人信息，这也使得随机慈善大有用处。

3.传输。如今，越来越多的消费者在社交网站上与朋友和更多的受众分享他们的体验，这样随机慈善的触角就可以更深远。

在三大趋势的推动下

1.人类

随机慈善对大多数“G一代”消费者非常有吸引力(G指的是慷慨而不是贪婪)。这些消费者讨厌傲慢、草率和落后的大机构，他们希望公司承担社会、道德和环境责任:

71%的人“坚持购买接近自己价值观的公司品牌。”(资料来源:young rubicam，2010年8月)

2006年“强劲的经济表现”是美国消费者判断公司声誉的第三个因素。2010年，经济回报下降到埃德尔曼排名的最后一位，“透明和诚实的行动”和“值得信赖的公司”成为两个最重要的因素。(资料来源:爱德曼信托晴雨表，2010年)

87%的英国消费者希望公司能够兼顾公司利益和社会利益，而7 8%的印度消费者、7 7%的中国消费者和80%的巴西消费者更喜欢做好品牌公司。(资料来源:埃德尔曼，2010年11月)

这和随机慈善有什么关系？G一代也不赞成老式的公司业务和形式。随着分享、创造、讨论和协作成为许多人(无论在线还是离线)的生活方式，人们希望并期待更多真诚和有趣的互动。是的，这包括与品牌公司的互动。

也就是说，随机慈善可以打动渴望“人性化”品牌的消费者，他们希望公司不仅慷慨大方，还要有同情心、人文关怀甚至个性。

2.宣传

越来越多的人主动披露更多的个人信息——日常生活、情绪或位置(无论是通过脸书、推特、foursquare、getglue还是其他社交应用)。所有这些个人信息将有助于公司深入了解消费者的生活。

如今，公司越来越容易倾听消费者的需求或愿望，并以互动甚至个性化的方式做出回应。这大部分都是实时发生的，所以公司可以在第一时间对消费者的需求做出反应，使这种随机的慈善活动更适合他们的需求，也更受欢迎。例如，英国化妆品零售商biotherm beauty随机向发推说累了的网民提供免费产品。

3.转移

我们不应该忘记，公司可以在任何时候做一些随意的好事，无论是非正式的还是带有大品牌公关色彩的广告活动。但现在所有公司都可以采用低成本的随机慈善策略，因为“开放”效应也确保了许多接受随机慈善的人会与更多的观众分享他们的经历。

毕竟，与电话、短信或面对面交流不同，社交网络的多媒体功能让用户可以轻松传播信息而不会中断。这里有一个数字:

5亿脸书用户每月分享超过300亿条内容。平均每个用户有130个朋友。(资料来源:脸书，2011年2月)

用户规模和网络的扩大为公司创造了巨大的机会，让每个人都能分享有趣、有意义、有趣和激动人心的时刻。这意味着随机慈善可以传播给成千上万的人，而不仅仅是慈善的最初接受者。上一页1234下一页