手机扫描：移动营销催化剂

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手机二维码只是一种营销技巧，而不是一种营销策略。然而，其手机扫描习惯的培养可能会成为整个手机营销市场的一片热土。

2010年夏天，香港街头有许多特别的动物涂鸦。这些黑狼或蝙蝠身上覆盖着各种各样的方形白色二维码图形。许多年轻人用手机拍下了这些涂鸦的照片。这就是李奥·贝纳计划在香港推广本地非主流音乐的“隐藏的声音”。当人们用手机拍摄这些二维码时，他们可以直接进入这些乐队的网站，试听和购买专辑。

仅在一周内，14个独立乐队中就有超过一半卖出了他们的专辑。《隐藏的声音》也成为2010年戛纳广告节的大赢家，获得1金、2银和1铜。

手机二维码不是一个新的技术明星。2006年，它在日本和韩国很受欢迎，并受到许多企业的青睐。它成为移动营销中最早出现的技术应用之一。如今，二维码并没有像预测的那样成为营销技术的主流，但这可能只是时间问题:2009年底，谷歌推出了网址缩写服务——goo . GL，其中之一就是自动免费生成网址作为二维码。模式；2010年6月，微软正式推出了自己的二维码技术“微软标签”；2011年1月，基于二维码应用的伦敦商学院网站scvngr从谷歌获得了1500万美元的风险投资。

因此，mashable在2010年8月写道，二维码将会“爆炸式增长”。2010年10月至11月，博雅公关公司就财富50强企业使用手机的情况做了一份报告，这份报告在韩国很受欢迎，受到很多企业的青睐，成为第一批新兴技术在移动营销中的应用。如今，二维码并没有像预测的那样成为营销技术的主流，但这可能只是时间问题:2009年底，谷歌推出了网址缩写服务——goo . GL，其中之一就是自动免费生成网址作为二维码。模式；2010年6月，微软正式推出了自己的二维码技术“微软标签”；2011年1月，基于二维码应用的伦敦商学院网站scvngr从谷歌获得了1500万美元的风险投资。因此，mashable在2010年8月写道，二维码将会“爆炸式增长”。博雅公共关系公司2010年10月至11月对财富50强公司手机使用情况的调查显示，50家公司中有22家在杂志、户外或其他媒体上使用二维码向智能手机用户传递信息，占总数的近一半。

然而，在大团圆结局出现之前，首先需要解决两个发展问题:第一，技术和服务标准的不一致。市场上有很多种二维码，通常每个码都必须与相应的软件匹配才能被识别。这不仅需要消费者区分不同的二维码，还需要在每次遇到新的二维码时下载额外的识别软件。操作难度的增加无疑提高了使用门槛，降低了接受率。

另一件更重要的事情是，消费者的扫描习惯还没有真正形成。不久前，品牌咨询公司西格尔+盖尔做了一项调查。他们选择了两种不同的二维码，并将它们贴在展示的汽车的窗户上，然后询问受访者他们如何获得汽车各种参数的信息。样本总数分别为233和223，年龄均超过18岁。在调查结果中，53%和57%的人选择记录展会上提供的信息，45%的人选择在网站上搜索，只有15%和13%的人选择扫描二维码。虽然研究中没有按年龄细分，但调查结果突出显示，二维码扫描距离与爆炸式增长之间仍有一定距离。

这种习惯的培养在很大程度上取决于互联网技术巨头和品牌制造商的共同努力。“品牌需要培训消费者，帮助他们理解手机的二维码。最重要的是让他们意识到二维码扫描能给他们带来什么。”妇女节品牌集团高级副总裁兼首席品牌官Carlos lamadrid说。

越来越多的品牌开始做这样的事情。随着智能手机市场的扩大和手机营销概念的日益流行，品牌通过线上和线下的大型游戏吸引消费者的注意力和参与，以及那些通过真正的折扣促使消费者做出购买决策，或通过手机扫描支付简化线下购物流程等。，各种方式激发消费者的扫描兴趣，培养他们使用手机进行品牌互动的习惯。因此，一些专家认为，手机二维码只是一种营销技巧，而不是一种营销策略，但其对手机扫描习惯的培养可能会成为整个手机营销市场的重头戏。

1.增强品牌意识

2010年8月，俄罗斯最大的移动电话运营商移动电话系统公司利用手机二维码在莫斯科组织了一次智力竞赛和寻宝活动，以宣传其红色能源计划。活动从莫斯科中央地铁站的大型二维码广告牌开始。通过扫描广告上的二维码，参与者将得到一个谜语，答案是下一个二维码将出现在哪里。第一个找到所有七个二维码的参与者是活动的最终赢家。游戏每周都会更新，人们可以不断挑战它。

《诱惑》杂志在8月份发行时推出了带有二维码的幸运抽奖。读者首先需要在网站上注册参加比赛。参与者将在每次抽奖开始前15分钟收到通知信息。之后，他们只需要打开8本杂志，用手机扫描杂志上的标签就可以参加抽奖。此次抽奖共送出价值725，000美元的美容产品，最终数据显示，杂志销售额同比增长28%。

二维码具有一键在线和离线连接的功能，可以大大提高营销活动的趣味性和参与的便利性，从而吸引众多消费者参与品牌活动，并与他们建立互动关系。

2.提供产品信息，帮助消费者做出购买决定

温德米尔房地产集团通过使用手机二维码为人们提供更多关于待售房屋的信息。当潜在的买家经过一个“待售房屋”的标志时，他不需要记录联系电话、打电话预约看房等。相反，他可以通过扫描标牌上的二维码标签直接看到业主提供的信息，包括房价、内部结构等。

如今，二维码图案出现在许多书籍的海报或封面上。在买书之前，人们可以扫描他们的手机，观看与这本书相关的视频，或者阅读作者自己提供的故事情节和人物。cd也是如此。看完专辑海报后，人们可以拿起手机扫描，然后听cd，决定是否购买。

离线时，在消费者做出购买决定之前，手机扫描可以帮助他们获得更多的产品信息，对品牌价值有更深的理解；同时，你还可以观察人们对产品的评论，并在同类产品之间进行比较；甚至对于更个性化的产品，如汽车，消费者甚至可以访问网站，选择各种定制服务。

3.立即付款，简化离线购买流程

2009年，星巴克在美国选择了16家门店作为试点，推出手机二维码支付服务。在这些商店里，消费者只需要下载一个免费的应用程序，拿起他们的iphone，扫描二维码，然后他们就可以直接用手机结算了。2010年10月，星巴克将这项服务扩展到纽约和其他城市的300家门店。今年1月19日，星巴克宣布移动支付服务将扩展到美国所有星巴克门店，手机类型也将扩展到黑莓和ipod touch等移动终端。

根据美国研究公司price的报告，上个季度用手机支付的人数增加到11%，而33%的受访者表示他们用手机登录零售商网站进行产品价格比较。二维码解决方案提供商Scanbuy指出，约30%~40%的智能手机用户下载过手机扫描应用。

扫描支付不仅限于在线下商店购物。许多营销活动在印刷宣传材料或电视广告上附加二维码。当消费者的品牌认知度和购买热情受到广告的刺激时，他们可以直接进入产品网站，浏览产品并进行购买，趁热打铁，最大限度地发挥营销活动的效果。

4.帮助品牌开展售后服务和消费者沟通

食品公司欧洲食品(Eurofood)推出了一种袋装熏鲑鱼，上面印有手机二维码。扫描后，可以直接进入产品的手机页面。在网上，欧陆美食为消费者提供了两位意大利名厨的烟熏三文鱼食谱，并指导你如何充分利用烟熏三文鱼制作美味菜肴。

推荐是一个基于手机扫描的调查软件系统。广告商可以在商店或产品上粘贴特定的二维码。消费者可以在扫描完这些二维码后进入问卷，并填写关于产品或服务质量的问题。完成答案的消费者可以享受广告商提供的折扣。

通过教顾客如何使用产品，品牌可以提高顾客对购买决策的满意度，形成完美的购物体验。手机扫描还可以方便商家通过各种激励措施收集消费者对产品的意见，并直接与消费者沟通。

[专家意见]

卡洛斯·拉马德里德妇女节品牌集团高级副总裁兼首席品牌官

除了平面媒体，手机扫描可以为消费者提供更丰富、更深入的品牌信息或产品使用指南。另一个更重要的目的是它可以为不同类型的消费者提供合适的信息。例如，食品品牌可以在平面广告中为公众发布最合适的食谱，同时打印扫描代码，为消费者提供具有独特品味的合适食谱。

罗杰·马奎斯2d条形码策略网站创建者

如果品牌使用手机二维码进行营销，他们应该首先考虑如何引导消费者从现实世界走向数字世界，甚至如何引导他们回归。他们需要思考，他们怎么能非常

找到一种有趣的方式来增强消费者的品牌体验，对消费者的干扰很小或没有干扰。