揭秘各大时尚品牌的营销模式 限量版的“挑逗”
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即使在雨天,伦敦最繁忙的街道牛津街也不乏购物者。一位年轻的女士从primark服装店走出来,这家服装店以其廉价而闻名,她拎着六七个装满“购物”战利品的棕色纸袋。一个超负荷的纸袋破了,五颜六色的衣服散落了一地。令人惊讶的是,这位女士懒得去拿她的衣服,因为它们被雨淋湿了,她把它们放在了人行道上。
是的,这是当今时尚的写照:产品丰富,价格几乎是垃圾。商家声称这是一个“快速时尚”的时代,任何人都可以更快、更多、更便宜地拥有时尚产品。然而,时尚周期的缩短和成本的降低是一种长期的掠夺,“快时尚”带来的社会问题不容忽视。
服装比卖衣服好
“快时尚”的流行彻底改变了人们的消费习惯和零售商业模式。
在英国,现在人们拥有的衣服是30年前的四倍。每个人平均每年花625英镑(1英镑约1.61美元)买衣服,每年买28公斤新衣服。全国每年消费时尚产品172万吨。值得注意的是,每年都有同样重量的衣服被扔进垃圾桶,尽管它们远不是旧衣服。
数据证明人们与衣服的关系正在改变。过去,人们根据收入、需求和季节购买衣服,一件衣服穿一两年是很常见的。在“快速时尚”时代,人们对服装的关注比以前少了,时尚产业的重心从制造转向销售。
深知这一点的英国服装连锁店topshop的创始人菲利普·格林取得了巨大的商业成功。2002年,他以8.5亿英镑收购了阿卡迪亚集团,使这家服装连锁店成为英国的“廉价时尚天堂”。
在此基础上,格林建立了topshop连锁店,以普通人可以接受的价格销售、设计和裁剪接近国际一线品牌的时装。topshop成立三年后,其销售额在半年内超过10亿英镑,而整个英国服装市场的年销售额仅为70亿英镑。
对于那些收入有限却热爱美丽的人来说,遍布街道的topshop商店只是通往时装秀的捷径。他们在时尚杂志上看到了“风格”,然后去topshop商店以低价购买类似的衣服。
对于渴望销售业绩的零售商来说,Topshop的成功模式值得炫耀。低价只是topshop成功的原因之一。紧跟市场趋势和快速调整供应品种是topshop吸引消费者的另一个主要原因,“快速时尚”已经成为行业标准。
时尚“快速反应”
“快时尚”不仅改变了零售业的商业模式,也彻底改变了时装业的生产、供应和销售。
当商店根据变化的趋势调整供应时,“快速反应”成为赢得竞争的关键。服装厂强调的不是数量而是速度。每个零售商都渴望得到最快的响应供应链,生产周期不断压缩,从几周到几天甚至几个小时。
在提高生产速度的同时,服装加工厂的工作时间变得更加灵活。因为时尚潮流变化如此之快,零售商往往直到最后一刻才下订单。无论白天还是黑夜,只要英国设计团队制作出最终的图纸,专门联系供应商的买家就会发传真,联系发展中国家的服装加工厂。
几年前,一家大型零售商的单个订单通常会同意在20周内生产4万件四种款式的服装。如今,服装加工厂很难接受生产周期如此长的大订单。如果零售商愿意在五周内订购10,000件服装,任何一家服装厂都会感到幸运。
作为时尚界的第一支“快速反应部队”,topshop成功地将生产周期从9周缩短到6周。这一记录很快被刷新,另一家英国服装连锁店H;m只需要3周时间就可以完成从设计到商品上架的整个过程。
限量版“调情”
在缩短供应周期的同时,西班牙服装零售商zara引入了“限量版”的概念,彻底改写了“快速时尚”的游戏规则。
在减少行业产量的基础上,zara进一步降低了数量要求,代之以大量的品种选择。Zara设计团队每年设计40,000件服装,其中12,000件被生产出来并上架,比topshop提供了5,000多个品种。
当英国第一家zara商店在伦敦摄政街开业时,其营销策略令人困惑。与topshop等商店相比,zara的价格并不便宜,但仍在可接受的范围内。犹豫不决的消费者发现,如果他们不立即购买他们当时喜欢的衣服,他们可能会在下周回来。
这就是zara的成功,它通过减少数量引起消费者的心理饥渴,即所谓的“限量版戏弄”。这种营销策略会引起消费者的心理恐慌,他们担心如果稍有犹豫,就会永远错失购买机会。
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