宅急送开除“电脑被调包成杂志”事件的相关人员
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在快递行业,丢失的部件已经成为一种难以治愈的慢性病。昨日,国内一家快递公司ZJS表示,鉴于“电脑转杂志”的事实,公司已解雇相关小职员,多收的运费将全额退还,并承诺根据行业规定和公司保险赔偿规定尽快支付给客户。
将尽快支付给客户
5月29日,于女士从北京给内蒙古呼和浩特送去了一台笔记本电脑,是提供快递服务的服务商。然而,快递后,收件人打开包装,看到里面只有杂志和报纸。同时,的快递员在收货时向于女士收取了145元,而的客服人员发现该快递的实际费用包括保价在内为94元。
昨天,ZJS回应说:我为包裹的转移向客户表示诚挚的歉意,并郑重承诺按照行业规定和公司的保险赔偿规定尽快赔偿,以便给客户一个满意的答复,也给快递消费者一个满意的答复。记者了解到,于女士为这封特快专递投了5000元保险,说她会全额支付。
至于责任人,ZJS表示将严肃处理,相关小工人已被辞退,多收的运费已全部偿还,事故原因已得到彻底调查。目前,已委托公安机关调查货物是否在途中丢失,以防止恶意炒作。ZJS表示,犯有内部盗窃等行为的员工将被列入公司黑名单,不再有机会在公司工作。
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