小县城的国际企业

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几个月前，刘小燕还在深港一家上市公司做行政人员。中国银行符登村镇银行在蕲春的招聘广告把她带回了家乡。

《农村金融时报》记者近日在蕲春中国银行符登村镇银行见到刘小燕时，个人理财部的账户经理身穿紫色正装，戴着一副时尚的宽边黑框眼镜，头发扎得整整齐齐。这样的职业装即使放在北京国际贸易金融街(000402)这样的顶级公司里也会很和谐。

“银行业是许多人向往的行业。面试中对财务经验没有严格的要求。当时，我想回家，认为这是一个机会。”去年11月，在完成招聘程序后，刘小燕被录取了。据她说，最初给的工资超出了她的期望。

由于中国银行符登村镇银行在蕲春县的工作环境非常好，刘小燕和她的同事们都觉得在这里工作很自豪。

加入公司后的几个月内，包括刘小燕在内的所有员工都经过了几轮严格的培训，符登中行派出各部门相关领导对那些从未有过银行工作经验的员工进行了系统的培训。正是这些训练让刘小燕今天看起来非常专业。

“除了业务和产品培训，还有专门的老师教我们着装、化妆和礼仪的细节。”刘小燕对这份工作带来的变化非常满意。

在开业之前，中国银行符登村镇银行并没有要求这些员工做具体的肆意营销。像刘小燕这样的账户经理只是通过自己的关系圈做了一些初步调查，以了解市场，让当地人知道有这样一家银行即将开业。

据刘小燕回忆，开业那天，很多人来开户，有的好奇，有的看了产品介绍，有的是熟人。

开业不到一个月，刘小燕对她处理的第一笔贷款印象最深刻，这也是该银行的第一笔业务。

这位客户是一名律师，在中国银行蕲春符登村镇银行附近工作，月薪约3000元。他刚买了房子，房产证还没下来，但他急着装修。看到村镇银行的广告，我来咨询，想以自己的名义贷款。根据他的情况，村镇银行最多只能借给他24000元，这与他之前预期的50000元有一定差距。刘小燕与风险控制部门进行了谈判，但仍未能改变配额。经过与客户的讨论和沟通，他最终表达了自己的理解并处理了业务。

这项业务给刘小燕带来了信心，并让她意识到，只要客户耐心沟通，就很容易打交道。

由于中国银行符登村镇银行开办了二手房贷款、信用贷款等其他地方金融机构没有开展的业务，许多客户自己上门。

“通常，客户来我们银行做生意是因为他们无法忍受在其他银行排队。我们的柜台不分公、私，都是按需要投入使用，所以效率更高。”虽然只有一个月，但作为一名员工，刘小燕已经意识到她所工作的机构的独特性和竞争力。

“在这里工作非常注重团队精神，因为个人表现只占40%。这使每个人都有一种合作的感觉，并帮助彼此提高，而不会出现客户经理抢客户的情况。”中国银行(601988)和符登金融这两大金融巨头成熟的经营理念已经开始潜移默化地渗透到这个小村镇银行中。

刘小燕和她的同事享受生活中的这个机会。从这个角度来看，中国银行符登村镇银行带给当地人的不仅仅是金融服务。