创业天才14个成功原则

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一个人一生成长中最重要的因素是什么？美国蓝天航空公司的企业家天才空·尼尔曼最近向外界透露了他的经历。

美国蓝天航空空公司是“9.11”事件后第一家成功申请上市的空航空公司，市值1.47亿美元。

在尼尔曼主席的领导下，蓝天Airlines/きだよきだよきだだよ/has奉行14项原则，与客户建立了良好的关系，并创造了一系列举世瞩目的卓越成就。它的市场价值曾经是美国航空公司、联合航空公司和达美航空公司。尼尔曼成功的14个原则是:

1.做你最热衷的事情:只有这样你才能坚持下去。

2.不断尝试跳出框架思考问题:也就是说，尝试从一个新的角度思考，而不是传统的按照顺序接受一切。

3.模仿行业中最好的竞争者:在学习的同时，不断吸收值得学习的对象。

4.随时准备前进:不要只看到暂时的挫折，事实上，这只是一个章节的结束和另一个全新章节的开始。你应该乐于接受这样一个事实，即无论不满意的事情有多大或多小，你总是会遇到不满意的事情。

5.做一个更好的捕鼠器:总是比别人做得更好。

6.确保获得足够的资金:有足够的现金作为后盾，你将不会害怕任何大的意外情况。

7.好好照顾你的员工:因为任何职业的成败最终都取决于基层员工的表现。让员工看到你照顾他们的承诺，尽一切努力创造一个愉快的工作环境，这样员工就会自动提高他们的生产力。

8.尊重你的客户:永远考虑为他们提供最好的服务。确保客户和公司之间的每一次互动都能增强你从他们身上获得的利益。只要超过一半的业务来自口碑宣传，就意味着你做了正确的事情。

9.尽早承认你的错误:但不要让它们影响你的进步。在追求完美的过程中，现实世界总是不尽如人意。至于你会犯错误的事实，你越开放，你就会成长得越好。

10.关注细节:关注所有可能影响普通顾客消费过程的小细节，给他们一个难忘的消费体验。

11.谨慎控制成本:不要铺张浪费，凡事节俭，只做合理的事情，尽可能降低运营成本。

12.充分利用科学技术:努力实现自动化。空蓝天航空公司让售票人员在家接听预订电话，这样公司就不需要建立和维护另一个客户服务中心。空蓝天航空公司的每张机票都是通过电子渠道开通的，上面有很多实时管理信息。

13.吸引更多关注:运用游击战营销技巧，运用口碑广为宣传，可以迅速打开知名度。让你自己准备好对大众说话，并试着让他们知道你做了什么不同的事情。

14.坚持核心价值观:建立一套核心价值观，你未来所做的一切都将基于这一核心价值观。