彼得·德鲁克：任何组织都需要唱反调的人

本篇文章681字，读完约2分钟

作者:彼得·德鲁克资料来源:哈佛商业评论网络评论(0)t|t

我发现一流的决策者会遵循一个简单的规则:当讨论任何非常重要的问题时，如果团队很快达成共识，他们绝不会鲁莽行事。因为，当大家很快达成共识时，可能是因为没有人进行过调查研究。

组织的任何决策都是极其关键的，都有一定的风险，应该引起人们的争论。有一句古老的谚语(可以追溯到亚里士多德时代，后来成为早期基督教的格言)，“在本质上团结，在行动中自由，在一切事物中信任。”这里的相互信任意味着每个人都应该公开表达不同的意见。

对于组织来说，如果他们想形成一种“敢于创新和负责任”的氛围，领导者必须在组织内营造一种健康的氛围，鼓励每个人表达建设性的不同意见。组织的领导者必须鼓励每个人畅所欲言——因为每个人的出发点都是善意。每个人的观点可能不同，但每个人都在努力实现一个好的目标。如果没有适当的鼓励，许多人可能会避免一些会引起争议(但对组织非常重要)的争论，或者将他们不同的观点转化为私下的相互怨恨。

鼓励人们表达观点的另一个原因是任何组织都需要一些敢于反对的人。我所说的“唱反调者”，不是指那些只说“这样做是对的，那样做是错的——我们所做的介于两者之间”的人，而是那些敢于提问的人，他们会问，“我们应该做什么？”并且总是愿意做出改变。

鼓励每个人畅所欲言的最后一个原因是，公开讨论可能会导致潜在的不同意见。只要每个人都能真诚地参与决策，领导者就不需要说服他的下属去执行某个决定。经过公开讨论，每个人的建议都会被认真对待，而决定本身就是一个行动计划。

——本文摘自《组织生存力》(重庆出版社，2009年12月)