三星的“全球心态”

本篇文章1550字，读完约4分钟

解读全球视野对企业国际化的成功至关重要，因为任何企业都不可避免地会面临海外市场所谓的外国负担所带来的各种困难。

在短短30年里，三星电子已经将三星集团从一家只能生产廉价电器的不知名的韩国公司变成了一家全球领先的企业。三星目前在全球品牌排行榜上排名第19，仅次于引领全球电子行业数十年的索尼(世界排名第34)。

三星集团国际化成功的原因有很多，如强大的R&D能力、产业链的纵向整合战略、细分市场的高端定位和强大的市场操作技能。很多论文都详细分析了这些原因，所以我就不在这里重复了。然而，三星成功的另一个核心因素目前还没有得到足够的重视，那就是三星已经成功地建立了强大的全球思维，这也是本文的重点。

外国负担下的全球视野

全球观，又称全球心态，其核心特征是在保持企业独特优势的基础上，全面、快速地了解当地市场情况，学习和吸收当地市场其他企业的成功经验，从而合理地本土化自己的产品和商业模式。要做到这一点，企业必须有开放的思维(同理心)、强大的学习能力(学习能力)以及改变自己甚至否定自己原有公式(改变能力)的勇气和能力，也就是说，这三个条件是企业建立全局观的基础。

全球视野对企业的成功国际化至关重要，因为任何企业都不可避免地会面临海外市场中所谓的外国责任所带来的各种困难，如语言、文化、用户习惯、消费行为、社会规范、规章制度和环境的差异。这些差异通常要求企业修改或本地化其产品和运营模式。如果一个企业没有全球化的心态，它只会从自我的角度来看待问题，甚至会盲目自大。即使它拥有优秀的产品和高超的管理技能，它也会在海外市场遭遇失败。这样的例子在全球市场很常见，比如德国的沃尔玛、冰岛的麦当劳、日本的易趣等等。

当地融合

三星集团早就认识到，全球视野是其在全球市场取得成功的先决条件。因此，三星花了大量精力建立全球观花企业。他们不仅为管理人员提供长期、系统的内部培训，还设立了两个颇具特色的项目，一个是地区专家项目，另一个是海外mba项目。

三星的“区域专家项目”成立于1990年。自那以后，三星每年都会挑选300至400名经理，年龄在28至34岁之间，他们在工作中表现出色，被视为有前途的年轻一代。这些员工被分配到不同的国家居住一年，以便学习和熟悉当地的语言、文化和习俗。

他们完全失业，不参与三星当地分公司的工作，但他们需要在当地大学注册为学生，系统地学习当地语言和文化。今年的学习非常困难。首先，三星不允许这些员工带家属或伴侣。其次，一年后，三星要求这些员工完成详细的学习报告，以评估他们的学习成绩。此外，三星还要求这些员工亲自检查他们被派往的国家的主要城市，并且只允许他们乘坐公交车前往这些城市，并且在检查期间不能住在星级酒店。

通过这些措施，三星在这一年里促进了这些外籍员工与当地社会和文化的充分融合。这种完全本土化的生活体验不仅有效地帮助这些管理者真正成为所选国家的专家，也帮助他们在今年的努力学习和实践过程中真正形成良好的全球视野。

以便他们能够胜任今后分配的各种国际管理工作。

在过去的20年里，该项目为三星培养了成千上万名具有深厚地区知识和良好全球视野的经理。例如，三星通过这个项目培训了至少50或60名印度专家，而中国专家甚至更多，超过200名。这些经理可以轻松应对三星在全球市场面临的各种问题。除了三星强大的科研人员外，这些具有全球视野的国际化人才是三星国际化成功的保证。

除了“地区专家项目”，三星还设立了海外mba项目。许多完成了地区专家项目的管理人员被世界著名商学院的mba课程选中接受高级培训。毕业后，他们经常被委以重任，负责三星核心海外市场的关键业务。

这些管理人才帮助三星自上而下建立了一个真正良好的全球前景，使其能够在不可预测的国际市场中处于领先地位。上一页12下一页