“黄雀”苏宁易购或更让京东“伤不起”
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5月9日,《it时报》发表署名文章《当当挑衅前,后遭美苏攻击》,质疑JD.com的整体战略和“低价承诺”,近期一直走在前列。JD.com和当当网之间的战争已经从图书传播到了双方的3c领域,双方都声称花费数千万甚至上亿美元来达到比对方“更低”的价格。然而,记者确实发现,即使在JD.com的“老巢”3c领域,“价格优势不再”。
至于价格,记者从手机、电视机、相机等产品中随机选取了几款相同型号的产品,发现甚至连京东引以为豪的笔记本、手机等数码产品也进行了“比较”。以摩托罗拉xt800为例,其在Tesco的售价为3079元,而在最近因“注册送奔驰”而走红的苏宁乐购网站上,并不以“低价”为最大卖点,售价仅为3035元,相差超过40元。记者还比较了lg的32英寸液晶电视。京东的价格是2289元,而苏宁乐购只有2198元,与京东商城相差近100元。有一个更大的差距,如尼康d90单反套件,Tesco卖7599元,但苏宁乐购可以赢得7299元,“300元之间的整体差异。”
对于这一现象,一些业内人士透露,苏宁的产品是由制造商直接供应的,而且由于苏宁的总采购量与所有b2c网上购物中心相比并不在一个数量级上,所以价格更具优势;然而,一些网上购物中心的许多产品不是由制造商直接提供的,而是通过分销商或代理商提供的。因此,即使省略“开设实体店”的成本,估计也无法填补购买价格的“缺口”。
根据艾瑞咨询(iResearch)2011年第一季度的行业研究报告,“中国网购的核心竞争点仍然是价格,高达70%的网民选择购买的首要因素是价格。”因此,网上购物现在是一个“好货越来越便宜”的时代——谁以更低的价格拥有同样的产品,谁就有更多的优势。据业内人士透露,苏宁为代表的连锁超市的规模效应、物流和售后服务使其网上购物中心站在了巨人的肩膀上。零售商进入电子商务的优势显而易见,未来有超越JD.com的趋势。
在接受记者采访时,苏宁乐购一位未透露姓名的管理人士表示:“自成立以来,苏宁乐购无意发动‘价格战’。”我们强调对消费者更有吸引力的‘促销战’和‘反利润战’,甚至是‘服务战’来提高声誉。低价只是苏宁乐购服务用户的一种方式。”
然而,笔者认为,任何网上购物平台都应该迅速抓住消费者,扩大用户,而关键因素是要让消费者感到负担得起。对于消费者来说,只需点击一下鼠标就可以节省成本。为什么不选择便宜的呢?价格游戏是开放的,消费者当然会选择用脚投票,所以这种竞争是正常的,并将继续下去。
因此,当京东在“书”领域奋力拼搏的时候,以苏宁乐购为代表的连锁店网络平台变成了一只“黄喜鹊”,形象地诠释了中国成语在b2c电子商务领域的神秘,而消费者显然是乐观的,因为人们只关心“谁能更方便快捷地把最好最便宜的产品送到家里”,如此而已。
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