【独家】评建福宫事件：博物馆爱财 取之有道

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出人意料的是，紫禁城里有争议的事件接连发生。由于破窗效应，紫禁城的形象和可信度几乎跌到了谷底。然而，从长远来看，对紫禁城的负面影响是有限的，因为只有一个紫禁城，所以只要人们对紫禁城及其文化有需求，他们就一定与紫禁城有关系。在这方面，与其痛打落水狗，不如鼓励紫禁城负起责任，改善服务和安全，采取更好的措施挽回形象损失。盲目愤怒的人往往鄙视紫禁城和以紫禁城为代表的传统文化。他们是生活在紫禁城和传统文化之外的人。人在局外，当然没有顾忌；或者，只是别有用心。

不久前，文化界和文化界提出了“大博物馆”的概念，紫禁城就是其中之一。当时，文化和文化专家从博物馆的角度总结了许多大博物馆的特点。从社会的角度来看，大博物馆的特点是其巨大的影响力。在现代社会条件下，这种巨大的影响不仅会带来崇高的威望，而且会导致人们对大博物馆的期待无限增加，想象无限扩大，尤其是故宫，这是旧时代的皇宫，这可以从媒体的“第一道防线”和人们无法释怀的“帝王情节”中得到证明。因此，紫禁城有必要认真处理好与媒体、公众和各方面的关系，也有必要建立良好的风险管理和危机公关，防止不良事件在影响效应下迅速蔓延。

现在紫禁城里的事件已经发酵，一些媒体最执着，一些网民最热衷于紫禁城苻坚宫花园的“私人俱乐部”。事实上，这一事件归结为两个矛盾:紫禁城和博物馆是否应该从事商业活动，以及如何从事商业活动。

从博物馆的概念来看，博物馆是一个“非营利性的社会服务机构”。所谓的非营利组织一般意味着经营目标不是为了盈利，而是为了追求所提出的社会目标。非营利组织并不意味着它们不盈利，而是不以盈利为目的，来自组织的收入不为任何个人谋取私利。如何定义“不为利润”，答案取决于利润的使用，如果利润分红，那就是“为利润”；如果利润被用于职业发展而不是分红，那就“不是为了利润”。

由于信息被长期封锁，公众往往认为博物馆完全由国家资助，资金是安全的，但实际上它们往往不能令人满意。博物馆的运营费用相当高，但国家的经常性资金只能满足基本的运营保障，甚至存在缺口，有时甚至超过50%；博物馆工作人员的工资也相对较低，导致人才流失严重，很难吸引优秀人才加入博物馆。博物馆将做好自己的事业，并在市场上寻求资金支持。一方面，它将减轻国家的负担，使博物馆能够做更多更好的公共服务。一方面，它可以通过市场宣传以博物馆为代表的传统文化，另一方面，它也反映了社会对博物馆的认可。因此，博物馆的管理对博物馆、观众和社会都是一件好事。我认为公众对博物馆管理的关注应该更多地集中在信息披露和盈利用途上，而不是操作本身。

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