社群时代的商业革命

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在社区时代，体验将大于产品；企业将模仿狼的战术，在较小的单位寻找商机。高管和总部只负责竞选集会

在电影《拆弹部队》中，上士·威廉姆斯在伊拉克疯狂引爆炸弹。当他回到家乡时，他对超市里长长的货架感到困惑。这是现代工业社会生活的缩影。专业人士从重复的本地工作中获得成就感，却不能选择整体的意义，这是荒谬和可悲的。从福特T型车革命到中国制造业的普及，同样的工业逻辑隐藏在100年的工业历史背后:“标准化”、“规模化”和“装配线”。

今天，随着互联网特别是社交网络的发展，传统的工业时代似乎正在离我们远去。未来，经济社会组织将不再是一个固化的刚性“矩阵”形式，而是一个以网络社区和张扬个性为支撑的“树枝状”模式。这种转变是革命性的。

在工业范式下，抹杀多样化的需求。就像20年前一样，在中国人眼里，桑塔纳几乎就是汽车的代名词；在社区模式下，多样化的需求被释放，每个人都可以从数百种他们喜欢的模式中选择一种。

产业范式下企业、员工和消费者的关系

在工业范式下，生产者可以把技术和已知的需求量联系起来，把光明和黑暗联系起来，沿着道路探索。在新的社区模式中没有这样的方式。技术过剩后，完全由需求引导，企业的生产定位于无限需求组合中

汽车工业的先驱亨利·福特有三个词可以概括工业范式下企业与消费者的关系:

“我问人们他们想要什么，他们总是说更快的马。”

"顾客可以画任何他们喜欢的颜色，只要是黑色的。"

"汽车价格下降了1美元，增加了1000名顾客。"

在汽车出现之前，除了一些工程师，普通人对汽车一无所知。那时，人们只能根据已知的需求(马)来提高速度(汽车)。汽车出现后，人们的速度需求上限提高了。在这里，试着总结一下工业范式的第一个定律:技术的突然变化创造了需求的逐渐变化。

这也成为工业时代企业的心态。施乐著名的帕洛阿尔托研究中心已经开发出以太网、图形用户界面、个人电脑、个人数字助理和笔记本电脑的原型。但是施乐没有将其商业化，也没有在信息革命中有所作为。它的主要业务是复印机，它只想制造“更好的复印机”。

根据短板原则和格雷欣定律，传统的工业经济是切断多样化的消费需求和有限的生产能力。同样的价格满足了更多的低层次需求，而不是更少的高层次需求，因此它也减少了消费投资。

根据马斯洛的需求层次理论，需求越低，相应的市场规模越大；需求越高，产品制造中相应的分工和合作就越复杂。亚当·斯密在《国富论》中也指出，规模是分工与合作的前提。所以福特说:“顾客可以画任何他们喜欢的颜色，只要是黑色的。”

个人需求被分割成同质市场，生产(工具)超过需求(目的)。在这种范式下，企业不仅创造客户，而且摧毁客户。整个经济牺牲了产品的多样性来换取产品之间的多样性。

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