北京家乐福就出售“假黑豆”致歉 将赔偿消费者

本篇文章1302字，读完约3分钟

6月20日，央视《消费者主张》报道称，北京一些家乐福商店将廉价的黑芸豆作为昂贵的黑豆出售，这导致消费者困惑，误将它们买回家。6月20日下午，北京市朝阳区工商局执法人员接到消费者反馈后，来到北京创艺佳家乐福商业有限公司..

家乐福员工:我也分不清

在杂粮区，执法人员看到记者两天前暗访时拍摄的大块黑芸豆不见了，只剩下成都民信食品有限公司名义上生产的黑豆整齐地摆放在货架上。超市值班负责人卢向东告诉记者，他不清楚这些黑豆的产地，因为粮油采购负责人不在。

记者:这是黑豆吗？

陆向东，创艺佳家乐福商业有限公司:因为我不是这个专业，我应该找那个专业。我想站在顾客的角度。上面说是黑豆，所以我认为是黑豆。

北京创艺佳家乐福商业有限公司负责杂粮区收货的工作人员表示，北京所有家乐福门店的产品均由家乐福北京总部统一检查采购。

负责在创艺佳家乐福商业有限公司的杂粮区收货。员工:这都是我们的。有谈判，然后所有的检查站都被他们控制。

记者:谁来控制它？

负责在创艺佳家乐福商业有限公司杂粮区收货的工作人员:我们专门谈过这个，也谈过这个粮食。

记者:家乐福总部？

负责在创艺佳家乐福商业有限公司的杂粮区收货:是。

该工作人员还向工商执法人员出示了最近的购物小票，显示6月14日，该店收到了成都民顺川贸易有限公司经销的、成都民信食品有限公司生产的40袋黑豆..同时，负责收货的工人承认她不知道如何区分黑豆和黑豆。

负责在创艺佳家乐福商业有限公司杂粮区收货的工作人员:我觉得普通人很难分辨哪个是黑豆。在我看来，这是我在家里买的，这是作为黑豆吃的。我也看不出有什么不同，因为我认为普通人很难看出有什么不同，对吗？

朝阳区工商执法人员查封了北京创艺佳家乐福商业有限公司销售的黑豆(名义上是成都民信食品有限公司生产的)，并提取了样品。

北京市工商行政管理局朝阳分局消费者保护科科长刘大中:经过这次检查，我们要确定这个产品是否是它标注的名称，我们要通过相关检测机构进行确认。确认后，我们将进行下一个相关处理。现在，根据情况，它们应该先保存，暂时不要出售。

6月21日下午，家乐福就北京部分门店发生的“黑豆事件”向消费者发表道歉声明，并提出赔偿措施:

家乐福关于黑豆的声明

最近，北京的一些家乐福商店出现了低价黑豆和高价黑豆同时出售的问题。家乐福非常重视这个问题。为了避免给消费者造成损失，我们采取了以下措施:

首先，商店里的问题黑豆将会在第一时间被下架；

二、积极与黑豆供应商成都民信食品有限公司沟通，并配合相关部门进行调查核实。根据初步调查，家乐福订购的黑豆确实是黑豆，但供应商将黑豆与四季豆一起交付给家乐福。由于四季豆和四季豆外观相似，难以鉴别，家乐福在检验过程中没有仔细进一步核实货物，导致四季豆和四季豆一起销售。

3.如果消费者购买了以上产品，可以凭购物小票把产品退给相关商店，我们会赔偿五倍的差价。

家乐福对因工作失误给消费者造成的损失真诚道歉！在今后的工作中，我们将进一步加强商品检验，严格控制检验，加强员工培训，尽可能避免此类问题。

我非常感谢消费者和媒体朋友对家乐福的关注和监督！我们也将承担我们的责任，有效保护消费