互联网金融企业要内外兼修 主动履责

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卢玉峰表示，互联网金融公司主动承担社会责任的过程，是向公众展示企业健康形象的过程，是持续投资品牌、获取可持续核心竞争力的有效途径

互联网金融通过将传统金融与互联网思维和技术跨境充分融合，逐渐成为各地金融改革的重要组成部分。江苏省作为国民经济第二大省，金融业发展势头良好，社会融资规模快速增长，互联网经济基础雄厚。因此，江苏省互联网金融业也呈现出爆炸性的增长趋势。P2p、互联网支付、互联网金融管理、互联网金融信息服务等机构和形式蓬勃发展，成为江苏金融业的生力军。

据《投资者新闻》记者报道，江苏省企业在履行社会责任方面有着良好的传统，新兴的互联网金融企业如何履行社会责任，面临哪些问题，如何更好地履行企业责任，江苏省有哪些优秀企业履行社会责任？带着这些问题，记者以“网络金融与企业社会责任”为题采访了江苏网络金融协会秘书长卢民峰。

卢民峰表示，江苏省互联网金融产业在发展初期确立了规范良性发展的主调。各企业严格遵守行业规范，自觉接受省市财政部门的监管，在长期发展过程中逐步形成稳定安全的行业氛围。

卢民峰认为，要想在品牌众多的互联网金融企业中占据一席之地，必须在严格的政策规范框架内主动履行社会责任，提升品牌的市场价值，内外兼修，回馈社会。

问题平台经常暴露出缺乏责任感

根据网上贷款网站的数据，截至8月底，中国互联网金融问题平台累计达到976个，江苏省问题平台累计达到60个。频繁的挤兑和取现困难严重损害了金融消费者的信心。同时，也暴露出了一些互联网金融企业缺乏社会责任感所带来的弊端。

为什么网络金融企业的社会责任还存在一些差距？

卢民峰分析，首先，从行业环境来看，互联网金融市场发展不成熟，缺乏先进的商业模式和风险管理技术，相关企业的出走是不可避免的，这在一定程度上给行业发展带来了巨大的信用危机。与此同时，法律法规的滞后也使一些网络金融企业面临着既不能履行责任又不能遵守责任的困境。从企业自身来看，江苏省少数互联网金融企业的高速增长与企业品牌价值的提升并不同步，企业短期内增长非常快，盲目扩张往往忽略了对品牌价值建设的重视。

他介绍说，目前，除了部分违规的互联网金融企业外，江苏省大多数互联网金融企业积极主动履行“诚实守信、合规自律”的企业责任，传播普惠金融知识，加强投资者教育和互联网金融风险防控，杜绝非法集资，切实保护互联网金融投资者和消费者的合法权益。同时，还积极开展慈善事业，肩负起社会发展的责任，为江苏省互联网金融业树立了良好的品牌形象。

承担社会责任，获得核心竞争力

卢民峰表示，互联网金融企业主动承担社会责任的过程，是向公众展示企业健康形象的过程，是持续投资品牌、获取可持续核心竞争力的有效途径。他从以下几点“建议”网络金融企业承担社会责任。

首先，明确市场定位。以小微企业和制造商为目标客户，要正确把握核心市场定位，努力杜绝非法集资风险和信用链风险。

第二，积极履行参与“互联网+”计划的经济责任。在产品方面，不要急于求成，坚持高质量的投标。在服务方面，它实时跟踪不同层次客户群的需求，并以完善的售后服务体系回应消费者的问题。在安全性方面，我们不断升级和维护我们的网站和客户信息系统，以确保平台的安全性。

第三，敢于承担责任是平台企业立足市场的基本素质。一方面，互联网金融企业应向金融消费者权益保护局报告其财务状况和经营状况，并与社会共享信息，以便投资者和借款者能够充分了解情况。另一方面，监管部门应及时披露监管的一些重大政策、法律法规，同时向社会反馈企业的监管结果。

第四，平台企业要坚守道德底线，不要越过政策红线，对平台运行、非法集资、非法设立资金池等违法行为说不。平台要想成功打造品牌形象，必须从道德和法律的高度思考。

第五，网络金融企业在履行社会责任时，应积极回报社会，感恩社会。包括为金融消费者提供优质服务和产品，积极参与慈善公益事业，吸收社会劳动力解决就业问题，普及互联网金融知识等。

将承担社会责任并付诸实施

卢民峰表示，在江苏省互联网金融行业，很多企业都在积极从事履行社会责任的事业。他们在规范自身发展的同时，也积极开展慈善事业，回馈社会。

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