用户申请解冻财付通账户被索要前妻户籍 称要崩溃了

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【介绍】由于微信红包支付不畅，财付通被吐了出来。交易异常，用户预付费账户被冻结。在试图解冻时，客服一再催促我要我前妻的户籍证明。材料提交完成后，需要重新提交，财付通客服人员之间存在很多沟通障碍。本期《315日报》聚焦于麻烦的财付通账户。

中新网2月13日电据经济之声“315日报”报道，该用户的财付通账户因异常交易被冻结，解冻费了很大力气。我要交身份证、户口簿和银行流水，甚至我的前妻也要开户口簿，这让用户的家人很不放心。由于微信红包的不佳支持，财付通最近遭到用户的唾弃。

春节期间，许多在家度假的人不仅去看望亲戚和朋友，还把网上购物作为一种消遣。元旦的第二天，安徽的杨给自己的网购财付通充值。他没想到的是，当他充值时，系统显示交易异常，他的财付通账户被自动冻结。

杨:淘宝买东西很便宜。我在淘宝上试过，用了一张幸运卡。我的银行卡里总共还剩1300元。我把它转到了财富快递。转账后，我准备买点东西。结果，当我买好东西并付款时，我说我的账户不正常，这意味着我的账户被冻结了。

财付通是腾讯推出的第三方在线支付平台，其角色与阿里巴巴集团旗下的支付宝相同。一开始，杨先生知道自己的账户被冻结是因为有什么异常。毕竟，这也是为了他的财务安全。然而，当他申请解冻时，繁琐的数据提交和复杂的程序开始让他头疼。

杨:他让我提供有效证件，身份证正反面，转账银行卡正反面，资金网上运行账户。他让我转账，说我的账户可以解冻。我能理解这种事情，他们是为了我账户的安全。根据他的陈述，我提供了三样东西，但是没有人帮我处理，说我的账户中还有其他qq号码绑定了这个东西。我说我有不止一个qq号码，他让我提供另一个qq号码充值金额的详细清单，我也给了他。这是第二次了。这是我第三次没有解决这个问题。客服打电话给我，让我提供户籍证明。他说我现在正在向你询问信息。只要给我我想要的信息，我会帮你解冻。这是第三次了。我第三次受不了那种脾气了，真的。我答应了，我会最后一次给你提供信息。我去派出所领了户籍证明，并加盖了派出所的章。当我给他这些东西时，我说我的户籍证明是非法的。今天，我又打电话来，要求我提供所有的信息。