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城商行突围互联网金融混战南粤银行打造新一代核心系统

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-15 14:03:43阅读：

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以客户为中心的系统重构

目前，中国传统商业银行“同质化”的弱点十分明显，所有银行在业务和经营上都大同小异。分析师指出，并非所有银行都需要涵盖所有业务类型。运用有效的技术手段，变客户为用户，打造差异化服务特色，也能成功占领城市商业银行的空间。从这个角度来看，南岳银行的新一代核心系统值得思考。

据南岳银行相关人士介绍，全行用两年时间打造核心体系，意在为“三个转变、两个建设”战略规划的实施注入强大动力。新一代核心系统已经转化为一个系统群，主要包括会计核心系统、信用管理系统、数据仓库系统、网络综合服务系统、资本运营系统、统一支付平台和企业信息总线。该系统组以专业化的方式处理银行业务，涵盖客户服务、产品创新、运营管理和风险控制等银行运营的各个方面，是对原有核心系统“可理解为新的以客户为中心的架构”的重构。

城商行突围互联网金融混战南粤银行打造新一代核心系统

南岳银行新一代核心系统的“效应”之一就是客户信息的统一。所有交易处理和账户记录都以客户为基础，通过从多个角度和多个层次全方位记录和处理客户信息，建立统一的客户视图。新系统支持全行客户信息共享，“消除信息孤岛”，为全行开展以客户为中心的精细化营销和服务提供有力支持，为流程优化打下良好基础。

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网络化的系统设计

与互联网公司和大银行相比，城市商业银行通过构建新平台获得新客户流量的可能性很小。因此，竞争的关键是对客户的精细化管理和深层次的价值挖掘。为了客户的稳定性和渠道的完整性，中小银行的业务流程应该根据客户的行为和消费习惯进行改变，这也是南岳银行新一代核心系统的设计思路。

南岳银行新一代核心系统采用标准的“互联网思维”，值得研究。首先，引入产品工厂的设计理念，在业务和流程实现中采用参数化设计和直通式处理，支持产品要素的灵活定义和业务流程调整，提高工作效率和质量，促进金融产品的快速组合和创新，灵活快速地响应市场变化和业务需求。其次，引入系统共享和多法人的设计理念，使村镇银行能够共享南岳银行的技术和业务资源，为村镇银行的it系统集成提供技术和业务基础。

城商行突围互联网金融混战南粤银行打造新一代核心系统

随着我国金融市场体系的不断完善，信息技术在现代商业银行的发展中发挥着至关重要的作用。据了解，南岳银行提出了“三个转变、两个建设”的战略要求，力图全面提升市场竞争力、业务创新能力、风险控制能力、客户需求响应能力和服务水平。新一代核心系统直接提升全行服务能力，在应对利率市场化、金融脱媒、资本监管和网络金融挑战中发挥重要作用。

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