“神仙打架”用户怎么办？

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工行快速支付“5个接口换1个”

中国工商银行25日表示，支付宝的多个快速支付接口将由支付宝所在地杭州的浙江分行管理，这意味着工行之前的五个快速支付接口将在未来统一为一个。这样，如果客户将交易指令随机分配给前五个接口，则除了杭州所在的浙江分行外，交易不会完成。

对于这一变化的原因，工行相关负责人表示，多个接口由多个分行管理，存在潜在风险。由浙江分行专门维护和管理，有利于保障客户交易的安全性。"工行和支付宝之间的合作意愿没有改变."

那么，在降低快速支付限额并关闭一些界面后，这些措施会对用户产生什么影响？一些受访的第三方支付者和分析师表示，之前的五个界面相当于打开了五扇门。门越少，可以进出的人数自然会减少，这可能会导致拥堵。如果出现像“双十一”这样的网购高峰，可能会影响网购体验，直接导致支付成功率下降。

谁负责我的银行卡？

据了解，在这场不断升级的拉锯战中，一些快速支付用户最近感受到了变化。部分用户反映，之前开通了快速支付功能的工银卡仍可使用，但如果近期想开通快速支付功能，部分工银卡无法完成。

然而，当一些用户在26日尝试时，他们发现工银快速支付卡前几天无法打开，绑定可以重新完成。"银行和支付机构正在争吵，谁来管理用户的感受？"快速支付用户王文丽说。

事实上，最近银行和支付机构之间的“不朽之战”已经成为网络关注的焦点。银行和支付机构的员工之间也有一场“辩论”。工行相关负责人在接受采访时表示，快速支付为客户转账提供了便利，但也存在安全隐患。支付宝随后在微博上发布了“支付宝结算部员工供稿”，称从市场份额来看，四大银行形成了事实上的垄断，最近的打击涉嫌不正当竞争。

浙江凯丽律师事务所律师朱伟认为，四大银行先后下调了快速支付限额，涉嫌违反《合同法》。银行与客户之间的法律关系属于金融服务合同，双方应受《合同法》的约束。如果考虑到帐户安全性，可以通过其他方式进行，如添加安全措施。这种调整更像是四大银行对支付机构施加的“曲线约束”。

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竞争与合作应该保护用户的利益

据了解，在访问支付宝的170多家银行中，工商、农、中、建四大银行的网上支付用户总数占全部用户的66%。四大银行下调快速支付限额后，工行收紧了快速支付接口，这被视为拔河升级的风向标。

一些第三方支付行业内部人士表示:“我们不知道银行接下来会怎么做。恐怕其他银行也会效仿。降低支付限额后，将有一个家庭加入。”

微妙的是，在宣布将五个快速支付接口归为一个的当天，工行网站上发布的一条消息显示，工行推出了一款新的快速支付产品“工行电子支付”，称其为“一款安全快捷的电子银行支付产品，方便了客户的日常小额支付。”这条消息表明，客户可以在个人电脑或手机上完成网上购物、转账、支付等服务，无需u盾、电子密码等介质。

dcci互联网数据中心创始人胡艳萍认为，第三方支付的最大风险不是安全风险，而是政策风险。政策监管水平的变化对投资交易中储户和使用者的决策行为产生的负面影响最大。

“从近期一系列监管意见和配额措施来看，互联网金融用户数以亿计，涉及众多互联网公司和金融机构，建议提高政策制定的透明度。”胡艳萍说。

中国人民大学法学院副院长杨东表示，应该认识到，移动支付和移动金融是未来的大趋势。在监管层面，建议区别对待不同的第三方支付机构，保护用户的合法权益。(据新华社杭州3月26日电)

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