支付宝快捷支付安全之争:盗损率控制在十万分之一以下?
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支付宝和四大银行之间的战争已经升温。 3月27日,工行副行长张宏莉在2013年工行(行情、查询)业绩发布会上再次强调,工行并没有关闭支付宝的快速支付服务接口,而是将之前分散在多家分行的接口集中到一个,实现了一点接入,向全国开放。他重申,工行和支付宝之间的合作意愿没有改变。“我们期待与他们进行更好的合作。” 另一方面,3月25日,工行还发布了一份新闻稿,宣布正式推出“工行电子支付”,让客户可以在个人电脑或手机上实现3000元以下的快速支付。 快速支付是否安全已经成为市场上最受关注的话题之一。除了遵守现行监管规定下的快速支付外,这实际上也是近期四大银行限制支付宝快速支付额度和工行减少快速支付接口的关键问题。 在支付宝内部分享会上,支付安全负责人张云(化名)明确指出,支付宝所有支付交易的整体失窃率都控制在1/10万以内。2013年第一季度和第二季度,被盗交易总数超过700笔,总金额为人民币78万元。 21世纪经济报道记者向支付宝相关部门询问核实,得到的答复是支付宝仍然将失窃率控制在1/10万以下,但不便透露2013年失窃交易的总数和金额。对于这个数字,一家股份制银行电子银行部的负责人告诉记者,这个比例本身就很低。如果支付宝真的能控制这个比率的整体支付盗窃率,那么安全性甚至比网上银行支付还要差。 然而,此人进一步指出,支付宝提供的数字与银行通过支付宝进行的快速支付交易被盗的数字有很大不同,但此人拒绝进一步透露具体数字。 上述股份制银行的电子银行部负责人告诉记者,网上支付目前主要包括实体媒体网上银行支付、直接网上银行支付和快速支付,从技术分析和实际监控获得的盗窃数据来看,风险依次增加。 此人解释说,目前使用物理媒介的网上银行支付很难被盗,从实际监控数据来看几乎没有被盗。但是,由于快速支付不需要输入银行的取款密码或查询密码,也不需要跳转到网银界面进行凭证验证,因此风险不可避免地要高于普通网银支付。 此人还否认包括该行在内的一些银行为了限制余额宝的发展,下调了支付宝的快速支付限额。他给记者举了一个例子。以微信支付的财付通为例,它也是一种网络货币基金理财产品。由于该产品的资金只能在用户的理财账户和银行账户之间流动,风险很小,所以银行没有降低购买。财付通的支付限额持续增加;然而,由于余额宝账户中的资金很容易流入其他支付宝账户或银行账户,支付宝的快速支付受到限制。 但支付宝不同意这一点。支付宝表示,支付宝账户采用cto安全防控体系,通过数字证书、手机保修、密码控制识别等多种措施来识别用户是否可靠,从而识别用户是否在操作。在此过程中,将收集用户的ip地址段、机器识别号等信息,并使用六套模型和1000多套规则在100毫秒内做出响应和判断。 用户更关心的是,支付宝宣布的“用它支付”的安全问题后的支付规则是什么?根据支付宝官方规定,当盗窃金额小于2000元时,支付宝将提供少量的快速赔偿,即用户无需提供司法机关出具的任何证明,即可联系客服申请付款;盗窃数额在此标准以上的,用户需要提供公安机关受理案件的司法证明。 支付宝表示,自从为每个使用支付宝账户的用户购买了平安保险提供的账户安全保险后,支付宝一直坚持“量力而行”的原则。只要在线记录、支付宝背景互动记录等信息能够证明用户本人没有输入用户名和密码来完成支付,支付宝将尽力给予赔偿。(编辑马春元)
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