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商业银行应从四方面应对互联网金融革命

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-16 13:27:43阅读：

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作为服务业，银行体系生存的基础在于其支持实体经济发展的基本功能。从理论上讲，传统金融体系的基本功能可以分为六个方面，即支付清算、资源积累、资源配置、风险管理、提供信息和处理激励问题。互联网金融的出现将通过掌握传统金融体系的基本功能对银行业产生影响。例如，阿里金融推出的“宝月”不仅可以作为储蓄存款或积累资源，还可以被用户用来投资货币市场基金，从而获得比普通银行存款更高的回报。网络金融“资源积累”功能的出现将动摇商业银行生存的基础——存款，“金融脱媒”趋势将进一步加剧；此外，阿里小额信贷服务集团、互联网信贷服务企业联盟等网上信贷公司的出现将取代传统银行系统发挥资源配置的作用，从而影响传统银行系统的业务和利润。与此同时，随着第三方支付、大数据信息处理、虚拟货币等服务模式的出现，网络金融逐渐获得了与传统银行相融合的金融功能。一些大型电子商务集团，如天猫、Tesco和苏宁乐购，已经建立了自己的金融集团，并正式进入互联网金融。这种多元化的互联网金融生态系统进一步挤压了传统银行业的生存空间。

商业银行应从四方面应对互联网金融革命

面对冲击和挑战，最大的风险是坚守规则。对于商业银行来说，把握大势、加快创新、改革流程、提高效率应该是主要对策。首先，商业银行应跟踪互联网的发展，及时更新操作系统中的服务终端，实现渠道细分和整合；第二，推进行业间联系和跨行业对接，创新业务服务模式。未来商业银行的发展不仅要实现银行间的互联互通，即为客户提供多样化的金融产品组合，还要实现跨行业对接，突出金融和非金融的“一站式”服务，即银行的服务延伸要从金融领域扩展到非金融领域，为客户提供全方位的服务；第三，注重客户体验。在网络金融时代，客户迁移成本不断降低，客户体验差意味着客户流失，这就要求商业银行改变以自我为中心的营销方式，根据客户需求调整业务模式。最后，创新商业模式。在网络金融时代，商业银行必须摆脱网上产品管理高度依赖物理渠道产品迁移的发展模式，加强适应网络经济和线下一体化运营的产品创新，通过智能终端自助服务和远程人工服务相结合，建立全新的远程银行模式，构建物理渠道人工服务和独立电子银行服务之外的第三渠道和服务模式，同时建立基于动态交易数据的风险管理系统。

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