苏宁张近东提案关注传统企业如何拥抱互联网

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“苏宁的发展历史是中国传统零售企业和实体的缩影；这不是苏宁的问题，而是整个传统实体面临的转型问题。”张向记者承认，例如，该提案呼吁加快移动商务应用，引导o2o零售转型；O2o是苏宁零售业在巨大压力下的新发展模式。

张在建议中还指出，每个企业都有自己的发展特点和客观的经营环境，应该鼓励零售企业从自己的角度开展特色服务。无论具体的操作形式有多么不同，它们本质上都是一样的，都是用线上到线下的方式为消费者提供贴心满意的服务体验。

近年来，传统电子商务对实体零售业的冲击是无止境的，这让传统零售商倍感压力。随着移动互联网的迅速普及，物理和虚拟的融合有了技术基础。线上线下的及时出现，使互联网行业发现了新的蓝海，也使传统实体行业在转型升级中找到了突破口。

从数据来看，o2o的零售服务转型将为空房带来巨大的市场想象。2013年，中国网上零售总额超过1.8万亿元，但仅占社会零售总额的7.8%，这意味着大多数传统零售企业尚未触及网络。从全球角度来看，线上到线下才刚刚出现。中国和发达国家在同一起跑线上，我们甚至在很多方面都有优势。张表示，要抓住这一难得的机遇，实现“弯道超车”，提升零售业的全球竞争力。

张认为，对于零售业来说，如何不断满足消费者全方位、深层次的购物需求是整个行业必须考虑的问题。“实体店可以满足消费者对产品质量和实体体验的需求。电子商务满足了信息获取和方便交易的需求，但它们都有各自不可弥补的缺陷。只有线上线下一体化的线上线下才能满足当前消费者的所有需求。"

自去年以来，越来越多的零售企业开始尝试o2o运营。然而，o2o毕竟是新生事物，许多零售企业在能力和技术上都存在不足。云计算、大数据、智能搜索、位置服务、物联网等新技术层出不穷，在线到离线的顺畅运行正是基于这些技术。张委员提出:“要加强这些前沿基础技术的研究，促进科研成果的应用。在将这些技术付诸实践和推广之后，企业可以更加关注日常运营并改进其服务。”

据介绍，建议在电子发票、母婴食品安全追溯等方面。，是相对微观和详细的技术方面。

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