途牛发力移动端 OTA掀资本狂潮

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途牛旅游网首席运营官阎海峰告诉《时代周刊》，中国每年的旅游市场规模为3400亿元，其中网络旅游约占10%，途牛旅游网约占整个网络旅游市场的10%。

在网上旅游方面，阎海峰更加关注移动互联网的发展。

他说，从去年开始，途牛旅游网的移动终端增长非常快，现在月增长率高达20%，明显高于在线旅游业30%的年增长率。

途牛首席执行官于敦德此前也表示:“移动互联网与旅游业的结合非常适合，尤其是当消费者在旅游过程中随时随地进行访问时，对游客有一定的参考价值。

今年，途牛不断加大对移动互联网的投资，进一步满足消费者对移动客户端的需求。"

挖掘大数据

闫海峰告诉《时代周刊》，Tuniu.com计划在未来两到三年内逐步将出发地点扩展到全国各地。“去年，我们完成了淡马锡投资公司和dcm公司联合投资约6000万美元的第一轮融资。其次，我们主要增加了在R&D和出发地的投资。”

在过去的两年里，屯留旅游网发展迅速。2012年，途牛旅游网的销售额达到20亿元，2013年，销售额持续以高于行业平均速度的速度增长。

据资料显示，途牛旅游网成立于2006年10月，目前为北京、上海、广州、深圳等64个城市出发的旅游和度假产品提供预订服务，包括团体旅游、自助游、自驾游、酒店、景点门票、游船和公司旅游预订等。它已经服务了超过450万次旅行。

如何与携程竞争以及去哪里。阎海峰说:“我们和他们不一样。我们专注于在线旅游并提供旅游产品。携程专注于预订机票和酒店，无论我们去哪里，都专注于搜索。”

阎海峰也更注重大数据的使用。

他表示，目前，途牛通过收集、筛选和计算海量数据来整合信息，并对数据反馈进行动态打包和组合，为用户提供更加个性化和高质量的产品，从而从整体上提升用户体验。

“在大数据时代，信息收集和分析只是第一步。企业的核心竞争力是通过这些数据结论转变和改善在线体验。”

以最典型、最常见的“定制旅游”团队旅游客户为例，途牛旅游网去年推出了在线提交系统。“会员可以快速完成旅游目的地并在线提交，途牛的大客户专业团队将根据客户情况及时填写。定制的需求，使定制的旅行最能满足客人的旅行需求。”阎海峰说道。

动力移动终端

另一方面，移动客户端市场也成为竞争的焦点。根据网站特点和消费者需求，各大旅游网站都推出了自己独特的应用客户端。

目前，中国移动互联网用户数量已经达到5亿，这意味着与份额稳定的个人电脑市场相比，移动终端的竞争结果将重构在线旅游市场的市场结构。

严海峰表示，Tuniu.com将更好地整合pc和移动客户端，实现“呼叫中心预约”。

他说，在呼叫中心在销售预订过程中"让步"后，未来游客的预订将完全通过个人电脑和移动客户端完成。互联网平台和移动终端为交易处理带来的高效率也将为途牛铺上“高速跑道”。

据了解，自2013年7月起，途牛旅游网网站中心无线产品部全面启动，加快手机网站触摸屏版的研发，开发升级“途牛旅游”应用客户端功能。

阎海峰表示，目前，途牛60%至70%的业务量。com仍在pc端，而30%到40%在移动端，但目前，移动端的连锁增长是15%到20%。“移动终端发展非常迅速，将来这一块的比重会越来越高。”

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