互联网时代 金融外包该转型了

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最近，全球it巨头ibm与上海环球金融谷达成了新的合作意向。双方将共同建设金融数据中心，在上海金融谷建设互联网金融综合运营平台和核心银行系统服务中心，大力发展互联网金融和金融外包产业，为上海国际金融中心建设服务，促进上海经济转型发展。

显然，ibm瞄准了中国金融转型和改革过程中释放的新需求，如互联网金融，并继续渗透到核心金融领域。

全通上海金融谷董事长林振雄表示，此次合作将打造金融淘宝模式和全新的金融产业链运营生态系统，为新的金融服务业树立标杆。

新格式刺激新需求

“在利率市场化和金融互联网的压力下，许多银行都面临着创新和转型的巨大压力。一些银行看不到的“丝绸”集团现在被银行看好了。”一位不愿透露姓名的金融外包企业负责人在接受《国际商报》采访时表示，正因为如此，银行越来越重视用户体验，寻求商业模式创新。“这也对金融外包企业提出了更高的要求。我们需要创新理念，提高技术和服务水平，与银行合作提升用户体验。例如，我们对客户的概念、习惯、需求等进行分类。，并相应地选择适合他们的个性化服务。”上述负责人说。

该负责人指出，互联网技术实际上是传统金融机构的劣势，但它恰恰是金融外包企业的优势。通过充分发挥这一优势，外包企业可以实现从被动的技术服务到主动的咨询服务的转变，甚至成为解决方案提供商。

此外，该负责人还表示，在金融改革和城市化的双重推动下，互联网金融、民营银行和城市商业银行等新兴金融机构对外包市场的需求潜力巨大。成熟的金融外包企业将能够为他们提供一揽子解决方案。

有三个主要的转变需要实现

这一合作再次证实了核心金融领域的it服务大多被外资垄断的结论。那么，本土金融外包企业应该如何提升竞争力呢？

金融外包研究专家、中国服务外包研究中心金融投资研究部主任季承在接受《国际商报》采访时表示，创新和升级是关键。因此，企业应该实现三大转变。

季承表示，首先，企业应该从软件外包向解决方案提供商转型升级。自软件测试、编程和维护支持等一些低价值业务初步发展以来，中国软件外包企业已经积累了相当大的资本和人员规模。然而，企业的发展是有限的，因为它们还没有进入自主创新产业链的高端。

同时，“企业应从系统集成向综合服务提供商转型升级”。季承认为，从传统的系统集成向高端it咨询和运维转型，形成一个集成的服务体系是大势所趋。

此外，季承表示，企业应该向移动互联网和云计算转型升级。他说，越来越多的用户习惯于随时随地访问移动互联网来获取信息、娱乐和信息服务。移动互联网催生了一个新的服务外包市场，云计算的出现将彻底改变客户获取软件和计算能力的方式，提升服务外包业务模式。

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