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CloudCC CRM:电子安防企业的销售管理利器

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-20 07:25:41阅读：

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Crm在电子安全行业开始进入大规模应用

随着我国安防企业的不断发展，大量安防企业进入了企业发展的新阶段。如今，大量安防企业的销售规模和客户水平都在不断提高。在众多竞争对手中，客户，尤其是优质客户，不仅成为企业重要的业务来源，而且对企业市场品牌的推广也有着重要的意义。有效管理客户和最大化客户价值已经成为许多安全公司思考的问题。

目前，证券行业客户关系管理主要存在以下问题:1 .客户资源的私有化或不公平分配导致客户资源的浪费；2.缺乏监控销售过程的有效手段；3前台和后台资源整合不到位，缺乏一对一的营销策略；4.结果和应收账款报告不及时，影响了决策速度；这些问题严重影响了证券企业在日益激烈的市场竞争中的盈利能力、品牌信念和客户满意度。客户关系管理战略势在必行。

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大型网络化监控集成商的客户管理难题

重庆寻梅电子有限公司成立于1998年，一直专注于银行领域的安全体系建设。凭着艰苦奋斗和不屈不挠的企业精神，寻梅已经从一个区域性的安全监控企业成长为一个全国性的大型网络监控集成商。它是目前中国金融安全领域视频通道接入最多的软件公司，也是目前唯一一家实现全国银行监控联网的大型视频物联网高科技企业。

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我们一直使用excel管理分散在重庆、北京、广州、成都等部门的客户信息。这样，不仅信息传递不方便，数据统计困难，而且数据之间也存在巨大差异，所以几乎不可能共享客户信息。对于公司管理层来说，零散、不完整、错误的信息是分析企业发展趋势、制定和调整企业发展战略的巨大障碍。作为一个快速发展的大企业，我们必须解决这些问题。市场部经理赵说。为了更好地服务客户，加强世界各地团队之间的合作，寻梅电子最终决定通过crm改变旧的管理模式。

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电子安防行业信息化中最重要的是客户管理的信息化，为销售项目制定科学的管理标准和流程，并将这些流程贯穿于售前、售中、售后的全过程，不仅可以实现客户资源的整合和共享，促进销售项目的规范化管理和流程运作，还可以大大降低整体项目时间和沟通成本。赵经理强调。在比较了市场上各种软件的核心技术、可扩展性、易用性、功能匹配度和平台产品优势后，寻梅电子最终选择了国内第一个高端crm品牌cloudcc(http://www.cloudcc)。

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第三代高端crm启动的电子安全行业信息化

经过双方的多次调查和沟通，cloudcc高级顾问根据电子安全行业的特点和实际管理要求量身定制了一个在线crm系统。该系统提供从销售计划、销售机会和销售项目到合同签订和合同执行的全过程管理，包括潜在客户管理、销售项目管理、销售期望管理、成本控制、客户关系维护和报价管理等综合销售自动化管理。它可以帮助寻梅电子实现销售项目管理、客户信息管理、团队协调和共享，优化审批流程，提高员工工作效率。

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在客户管理方面，寻梅的所有客户信息都可以通过系统进入数据库，由相关人员按照相应权限共享。同时，系统可以立即从各部门与客户的联系中获取最新信息，包括客户组织结构的变化、最新的销售情况、最新的服务情况、最新的客户反馈情况、最新的客户投诉情况等。，从而使以往混乱的客户信息管理有序、实时，避免了以往客户文件泄露和信息碎片化的弊端。

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在销售项目管理方面，销售任务的分阶段管理有助于管理者在销售中建立以客户为导向的跟踪机制，能够贯穿整个销售过程，使销售主管能够更有效地管理和支持一线人员。让销售经理更好地帮助销售人员分析和规避现阶段可能存在的风险，从而最大限度地降低销售风险，提高销售成功率。同时，销售经理可以在这个过程中掌握和调整销售人员的操作和绩效，进而控制和掌握销售结果。

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