郝旭光:领导要学“宋江” 不要做“晁盖”
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郝旭光
“郝伦领导”系列:领导的本质
领导者的愿景
论领导者的思维
晁盖是《水浒传》中第一个创办梁山基金会的最高领导人,他武功高强,财政支持丰厚,为人慷慨大方,胸怀宽广,确实赢得了下属的信任、信赖和信服。然而,与后来被“雇佣”的、没有什么资历的宋江相比,他显然没有那么有魄力——他没有考虑如何把梁山事业的平台做大,或者为自己的部下寻找一个好的前途,也没有提高自己的立功能力,只是坐在空山上,吃着创立基金会的旧书。
因此,作者施耐庵不得不让他在梁山事业达到高潮之前死在了曾头市。我相信如果他还活着,他被宋江取代只是时间问题。因为相比之下,宋江有着敏锐的眼光,强烈的洞察力,知人善任,乐于助人,喜欢结交高层英雄,并且在“加入公司”之前就有着很高的声誉,甚至赢得了业界的“崇拜”。更重要的是,他“入伙”后,不断进取,招贤纳士,时刻想着把梁山的事业平台做大,努力为兄弟们找个好背景,互相帮助,最终成为梁山的绝对领袖。
管理者的领导力在组织的运作和发展中起着至关重要的作用。目前,许多管理者都在努力寻找如何提高自己的领导力,成为优秀的领导者。然而,在现实中,有许多管理者犯“经典”错误,习惯于依靠管理职位来影响下属。他们只有管理职位而没有领导,忽视了下属的成长和职业发展以及自身的不断进步,最终导致管理的失败,影响整个组织的长远发展。原因是对领导力的本质缺乏足够的理解,以及未能区分管理和领导力。
1.管理层?领导力?明确区分
说到“管理”,你怎么看?答案有很多,比如职位、计划、组织等等。说到“领导力”,你怎么看?答案有很多:优越、控制、命令、权力、远见、个人魅力等等。可以看出,人们对“管理”和“领导”的理解是不同的和不专业的。
从学术角度来看,管理是与他人或通过他人实现组织目标的过程;领导力是一群人在群体利益框架内实现个人利益的能力、行为和过程。领导和管理是相互关联的,但它们并不等同。在管理过程中,仅仅根据职位来影响下属是不够的,还需要提高领导能力,也就是说,提高一个人影响他人的能力,而不需要职位来实现共同的目标。
如今,企业需要管理者来管理和领导。正如通用电气前总裁杰克·韦尔奇(Jack Welch)所说:“不要再沉迷于管理,要迅速发挥领导作用。”过去,管理者是“管理者”,他们的表现是控制者、干预者、抑制者和阻碍者。今天的管理者是“领导者”,应该是解放者、帮助者、激励者和指导者。
(1)管理和领导的区别。
领导力比管理更有利于组织的长期发展。从要素的性质和过程来看,管理只是为了实现组织目标,更注重寻求稳定,逐步保持原有状态,注重企业的正式组织结构,依靠控制,注重时间、方法和结果,而领导者需要实现领导者、下属和团队的共同目标,注重创新,通过激发信任来调动下属的积极性,注重长远,注重工作内容、原因和希望。相比之下,
(2)管理者和领导者的区别。
领导者比管理者更适合现代企业。管理者在管理过程中的权力来源于正式职责,可以将权力委托给他人,处理事情,注重盈亏结算,强调以正确的方式做事;领导者的权力来自于下属的认可和跟进,而不能委托给他人。他注重改革、创新和处理事务的开阔视野,强调做正确的事。
基于以上分析,管理与领导的区别如下:是否不一定基于职位来影响他人;他们是否有共同的目标和兴趣;是否与下属双向互动、相互完善、成长和提高。如果答案是“是”,那就是领导;如果答案是“否”,那就是管理。此外,领导者应该决定方向,决定把梯子放在哪面墙上,而管理层应该决定过程和步骤,决定如何爬梯子。显然,只有通过“决定把梯子放在哪面墙上”才能进行下面的工作。
领导和管理角色很少分开。当领导者不一定能给追随者注入活力,激发他们的成就感和成长意愿,调动追随者的积极性和潜力来实现共同目标时,他们主要扮演领导者的角色。当他们根据自己的职位管理日常行政事务时,如制定和完善规章制度、分配资源、实施计划、组织、控制等职能以实现组织目标,他们主要扮演管理者的角色。
在管理实践中,应注意:
首先,我习惯于依靠管理职位来影响下属。只有没有领导力的管理者职位最终会导致管理失败,影响整个组织的长远发展。
第二,在管理过程中,只有管理,只有基于职位影响下属,只有组织目标是不够的,还要提高领导能力,即提高自己影响他人实现共同目标的能力,而没有基于职位。
第三,并不是所有的管理者都能领会领导的真正含义,而领导的真正含义恰恰是领导的独特内容。这不仅会制约领导力的提升,还会导致严重的后果。
第四,一些管理者成为优秀的领导者,关键是他们拥有一些优秀的品质,而这些品质是可以培养的。
2.领导力的真正含义是:满足共同利益
长期以来,许多企业管理者一直在努力寻找领导力的真正含义。事实上,管理和领导的区别恰恰是现代领导的本质,也就是说,它不影响一群人根据他们的职位实现共同目标的影响力。
在现实中,并不是所有的管理者都能把握领导的本质,而领导的本质恰恰是领导的独特内容。这不仅会制约领导力的提升,还会导致严重的后果。
当时,三九集团的创始人赵新先在20世纪80年代创业,将一家军工制药厂建成了一个庞大的企业集团。他执掌该集团19年,1999年销售额达到70亿,其中20多家核心企业销售额达到25亿,40多家子公司销售额达到45亿。有三家上市公司。到2004年,他的总资产超过200亿元。当时,他被称为“企业教父”。他是集团公司的董事长、总裁和党委书记,也曾担任多家子公司的董事长和总裁。集团没有副总经理,由他决定集团和核心企业及子公司的中层管理人员的任命。
1993年,中层管理人员的收入可能高达3000-5000元,是行业收入的10倍,这是一个非常有吸引力的激励。到1999年,中层管理人员的收入只有5000-7000元;这只是行业中的一个中等水平,已经不能调动中层管理者的积极性。
起初,赵新先确实赢得了下属的信任、信赖、信念甚至崇拜。这确实让职业平台变得足够大。但是,他没有考虑为下属的成长提供更多的机会,也没有继续完善自己,从而实现与下属的双赢和共同提高。2004年,企业经营出现严重问题,欠款高达96亿英镑。虽然他后来被囚禁,还有其他问题,但他没有清楚地了解领导的本质,也没有注意为下属提供成长的机会。
相比之下,中粮集团董事长宁显然意识到了这一点。
宁与中粮集团众多中层管理人员和普通员工进行了沟通,对管理有着独特而深刻的理解。例如,他著名的“五步组合理论”选择经理,建立团队,制定战略,管理业务,创造价值,等等。也为中国企业的管理和发展提供了有益的启示。他思维敏捷,才华横溢,有管理许多大型企业的经验,善于从思想和文化上引导员工,是每个人的导师和教练。工作人员高度赞扬了他,他充满了信任、信赖和钦佩。
因此,真正的领导不应该基于自己的职位赢得下属的信任,而应该同时实现彼此并共同提高。下属服从并忠于领导者,因为他们有能力和风度。具体表现如下:
首先,领导者赢得下属的自觉追随,下属愿意提升自己。对下属的追随是基于自我意识、认同和非制度化的信任。这是一种灵活、持久、有力的维持关系的方式,被称为“赢得人心”。
第二,强调彼此的成就,同时成就自己。领导和下属相互满足,这是一个双向良性互动的过程,而不是单向输出的过程。领导者应该满足追随者的更高要求,为追随者提出更高的共同目标,实现更多的共同利益。
第三,领导者为自己和他们的下属提供了一个表现的舞台,一个进步和成功的氛围。领导者是下属的导师、教练和朋友之间的综合关系。特别是,应该强调的是,资历一般的下属可以发挥超出标准。
3高效领导:从培养质量开始
只有掌握领导的本质,我们才能开出正确的药方,提高领导能力。研究发现,一些管理者成为优秀领导者的关键在于他们拥有一些可以培养的优秀品质。这种修养包括修养和实践。这种做法强调积累重叠和多样化的工作经验,而不是单一的工作经验。
(1)树立成熟人格的榜样。
这种成熟的人格主要是指情商。情商包括自我意识、自我管理(自我约束和自我控制)、自我激励(毅力、毅力、永不放弃、永不放弃)、同理心(站在对方的角度看待自己)和社交技能。领导者应该培养足够的情商,以身作则,领导下属。
(2)直升机式思维特征。
领导者应培养的思维品质主要包括思维逻辑,以及想象、观察、分析、判断、抽象和概括事物的能力。此外,它还应包括直升机的一般特征,这使领导者具有远见地看待问题,同时注意相关细节,根据个人的不同观点分配相应的工作,并在更广泛的环境中考虑现实和遇到的问题,这应通过快速识别更广泛的组织内的相关关系来实现。
同时,要培养系统思维能力,不仅能联系和发现问题的驱动因素,还能从更广的范围内找到问题的根源,找到解决问题的办法。系统思维能力可以带来创造性的行动,从根本上解决问题。
(3)知人善任的决策能力。
领导素质的培养还包括远见、头脑、勇气、用人和决策。愿景包括选择决策方向、选择人员和雇用人员、能够了解人员并善于履行职责、激发他人的热情、了解人员并善于履行职责(判断和鼓励)。正如福特的墓志铭所言:这里埋葬着一个人,他一直在“发现比他更有能力的人,并把他们用在自己的生活中。”
决策能力是一个领导者必须重视的能力。“世界上的每件事都是昂贵而详细的,做这件事、寻求公众和打破它都是昂贵的。”。解放战争时期,华东野战军没有信心夺取,打败张和国民党第七十四师。只有苏羽(我军最杰出的军事家之一)直截了当地告诉前线指挥官,任何人都会要求再次退出战斗。苏羽在关键时刻的勇气和决心是保证孟良崮取得伟大胜利的重要因素。
(4)高效的人际沟通技巧。
领导者在与下属互动时必须具备良好的沟通技巧。研究表明,企业中70%的问题是由不恰当的沟通造成的。组织和团队中的沟通效率越高,员工的满意度就越高。交流可以减少信息的不确定性。在几乎所有的管理层中,大约75%的时间花在了各种交流上。
沟通可以控制下属的行为,传递信息,表达情感,激励他们。一个领导者必须有很高的沟通技巧来影响下属达到共同的目标。
(5)领导技能的提高。
领导才能可以培养,领导艺术可以提高。要具备这些特征,培养领导力,提高领导艺术,我们需要学习、思考、感受和实践。从书本、成功的领导者和实践中学习;要想深入思考,总结和理解自己的管理和领导经验,不仅要学习成功的经验,还要学习失败的教训,并创造性地运用它。领导素质的提高可以通过培训来实现,培训包括修养和实践。领导素质的提高本身就是一个实践的过程,这种实践强调的是多种工作经验的交叉积累,而不是单一的工作经验。
结论
应该强调的是,领导力是一个动态的概念,领导者不是终生的。当领导者进展缓慢或不如追随者快时,领导者和追随者之间的位置可能会颠倒。
从以上分析可以看出,培养领导能力和提高领导艺术也是一个学习、实践、行动、感受和思考的过程。
(原文发表在2013年第8期《北京大学商业评论》上,本文略有删节。(
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