还没消费代金卡就过期 大洋百货新年促销被指欺诈

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王钉绘

每逢节假日，各大商场都会有各种促销活动，今年春节也不例外，尤其是“换购”在各大商场极为流行。"享受新年，300元买800元！"当你看到这样的宣传口号时，你必须睁大眼睛，因为如果你不小心，你可能会被愚弄。

购物中心促销800朵花300元

2月2日，除夕夜，刘女士来到北街大洋百货。走进商场，“享受新年礼物，300元买800元！”这种宣传卡随处可见。300元能成为800元的花吗？！平时爱购物的刘女士突然被吸引住了。

刘女士来到特别服务台，花了300元参加“购汇”活动。将300元现金兑换成800元礼券，其中150元礼券分为化妆品礼券50元、运动礼券50元和内衣礼券50元。另外，这是一张面值650元的礼品卡。300元可以当800元的花。当然，店方也给出了条件:价值150元的购物券必须在三天内消费完，过期作废，甚至连过期日期都写得清清楚楚。此外，商店明确表示“赎回”活动将持续到2月17日。300元可以成为800元的花朵，这让刘女士欣喜若狂。

我还没花完礼品卡。它已经过期了

2月9日下午，也就是元旦假期后的第一天，刘女士再次来到大洋百货，很快就挑到了很多她喜欢的产品，但是当她结账的时候却傻眼了。原来，当刘女士将购物卡交给收银员时，对方说购物卡不能使用。经过进一步询问，对方解释说，她持有的礼品卡已经过期。刘女士想不出来。2月17日结束的活动提前了。

在找到大洋百货的客服部门后，工作人员告诉刘女士，她的购物卡有效期也是三天，已经过了三天的有效期。对方的解释刘女士难以接受。刘女士说，150元礼券上确实注明了有效期，但礼品卡上没有。当“交换”时，没有人告诉她礼品卡必须在三天内用完。"既然有使用期，为什么不解释一下或者在卡片上做个标记呢？"

消费者声称购物中心是故意误导的

在商场的客服部门，一位姓季的工作人员告诉记者，“替换”的礼品卡没有注明有效期，因为礼品卡是商场的普通会员卡，会员卡上没有设定有效期。

“在服务台，我们设立了一个特殊的招牌。“赎回”活动的内容清楚地写在上面。赎回时，工作人员会提醒消费者注意到期日。没有提醒消费者，这是我们的工作失误！”

在“赎回”活动的服务台，记者确实看到了一块招牌，但上面的内容让记者有些不解:“从1月21日开始，300元兑换800元，其中150元是一张优惠券(化妆品50元，运动用品50元，内衣产品50元)，优惠券3天内有效，活动截止日期为2月17日。”从字面上看，记者看不出替换金卡有使用寿命。

刘女士认为，商场在玩文字游戏，误导甚至欺骗消费者。经过协商，商店最终做出让步，但商店要求刘女士的购物卡必须当天消费。刘女士说，如果商场不能立即纠正故意在显著位置误导消费者的话，就有欺诈嫌疑，更多的消费者会上当受骗。

我现在买的东西不能用

说到“换购”，熊先生向记者讲述了他表哥的经历。熊先生说，由于他经常在同一个商场消费，他的表弟已经在商场里积累了近2000元的"购物券"。一天，他的表弟为了赶上有效期，在4小时内花了近2000元的购物券。结果，由于限制，大部分买回的东西有一段时间没有使用了。

网民对“换购”也有不同的看法。网友“斯达康”对我说:“退优惠券换优惠券真烦人。商家的目的是让你在购物中心逗留一整天...数学好的人一般不会上当。《救赎》非常吸引人，它背后有很多技巧

昨天，记者走访了市区各大商场，发现“买一送一”、“全市场半价”、“买100送50”等传统促销方式依然普遍，而“400代金卡买200”、“800元买300元”等新的促销形式也非常抢眼。在一些百货商店里，交易量或折扣越大，消费者就越有吸引力。

记者从东街和北街的几家大型百货商店了解到，原来以商品直接打折为主的百货商店消费模式逐渐被取代，百货商店更热衷于现金购买模式。到处都是大字报，上面有“800元300元(含代金券)”和“450代金卡200元”等现金信息，吸引了很多消费者。东街一家大型购物中心的工作人员告诉记者，春节期间，每天有300至400名消费者参加“买换买”活动，尤其受到女性的青睐。不过，这位工作人员还提醒说，许多促销活动，如"换购"，都有许多限制，消费者必须清楚地认识到这一点。

记者发现，为了吸引顾客，这些商家会毫不犹豫地拿一些全额现金券或者以现金赎回的形式出现在消费者面前。一般来说，最多的是“400买200，100买100”，等等。，但是当你进入商场的时候，你会发现商品上的价格标签会很巧妙，经常会在“9”上打转，比如“199，299，…”有时当你看中一种新产品时，你会发现柜台上写的“交换价格”会更低，或者你被告知该产品不会参与活动。此外，对于“赎回”活动，许多商家都设定了消费期限，从六七天到两三天不等，有的甚至要求在某一天消费；一些商家还会对参与活动的产品类型进行限制，比如必须购买一定数量的化妆品，还有一些商家要求购买非常昂贵的产品。

如果没有标明“限制”，那就不诚实

昨日，市消费者协会的一名工作人员告诉记者，这种以各种节日为噱头的“买买”行为，尤其是限制消费周期的“买买”，在一定程度上很容易引发抢购。

商家的“赎回”活动一般分为两步:

第一步是补原价和假折扣。一些商家利用消费者喜欢购买打折商品的心理，随意补足原价，但虚拟价格远远高于商品的实际价格。

第二步是先提价，然后返还优惠券。例如，“1000元现金300元”，“200元买100元”等。看来，这些商人将会倾家荡产。实质上，许多商家在促销活动中大大提高了商品的价格，而消费者不仅没有得到有形的折扣，还可能支付更多的现金。

“使用回扣有很多限制。返利卡往往有时间、消费额度、消费范围等诸多限制，但标识不清。事实上，这是一种不谈论诚信的现象。”该工作人员表示，面对超低折扣和高回报优惠券的诱惑，消费者应该谨慎，找出实际的优惠规则，选择能够获得最大优惠待遇的消费模式，避免陷入消费陷阱。