付费阅读的值与不值
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2010年6月2日,在《华尔街日报》主办的第八届数字会议(d8)上,默多克宣布了新闻集团媒体制作的ipad应用的抄本:月价格为17.29美元。《华尔街日报》应用发布后的第二个月,就有1万名付费用户;《伦敦时报》的应用程序每月定价9.99英镑,3天内就有5000名付费用户;这款澳大利亚应用的价格为每月4.99美元,发布三天内就有4500名付费用户。
根据他发布的数据,《华尔街日报》每年可以从ipad平台上赚到200多万美元,而《纽约时报》三天就能赚到5万英镑,所以年收入超过500万英镑很容易转换。
这是默多克“内容是有价值的”理论的最好体现。
在d8上,默多克问了许多it行业的领军人物:“我们看到你们是科技领域的先锋,帮助我们通过满足人们特定需求的方式向更多的读者提供我们的内容。”但是你知道,你仍然需要满足。毕竟,没有音乐的ipod是什么?没有流行电视剧的高清电视是什么?没有新闻和书籍的电子阅读器是什么?”
问题是,就在一个月前,新闻集团兴奋地宣布《华尔街日报》ipad应用的第一个月付费用户达到64000人。根据当时的换算,月收入超过110万美元,年收入预计超过1300万美元。仅在过去的一个月里,ipad上《华尔街日报》付费用户的数量已经下降到不到第一个月的六分之一。
作为新闻行业最著名、最成功的商人,默多克善于在恰当的时机截取最有利的数字片段,以证明自己的明智策略。就在d8发布前一周,新闻集团全面推出了“付费阅读”战略。自《纽约时报》以来,其所有印刷媒体都设置了一个名为“付费墙”的数字屏障。用户只有付费注册才能阅读网站内容。这一策略导致《泰晤士报》网站的流量急剧下降,“付费阅读”的策略遭遇挫折。默多克迫切需要有效的数据来支持他对市场的判断,而ipad成了这条生命线。
[从120万人到15,000人]
5月25日,《泰晤士报》网站正式推出了收费策略,用户必须注册成为网站用户才能阅读内容。为了配合这一战略,《泰晤士报》的周末版《星期日泰晤士报》网站独立于主要网络,成为付费阅读网站。两个网站采用不同的设计风格,提供不同的定位内容。《纽约时报》网站大幅修改了其视觉系统,取消了传统的新闻门户网站布局。总体布局风格更像是一份印刷报纸,而《星期日泰晤士报》网站采用了更像杂志的视觉布局。
虽然已经进行了一年多,“时报要收费了!”高调的吹风机,但当收费策略开始时,《纽约时报》的推广模式并不激进。
从5月25日起的8周内,用户只需注册一次“试用”,无需真正付费。在为期8周的试用期结束后,用户可以选择以1英镑的价格阅读一天,或者以2英镑的打包价格阅读一周。这种明显的趋势允许用户选择包装价格的定价,这与印刷报纸相比有一定的价格优势——《泰晤士报》的印刷版周一至周五售价为1英镑,周六1.5英镑,周日2英镑。
在收费之前,《泰晤士报》网站每天有超过120万独立访问者,在英国新闻网站中排名第四(前三名是英国广播公司网站),在报纸中排名第一,市场份额超过4%。
收费策略启动后,即使不需要立即付费,用户仍然选择立即离开时报网站。根据独立第三方监测机构hitwise的数据,从5月25日开始,英国新闻网站中《泰晤士报》网站的市场份额开始下降,并在一周内继续下降。默多克发表演讲时,该比例降至3.5%,并保持稳定下降趋势,在一个月内降至2.67%。在正式收费之前,市场份额只有1.37%,完全退出了英国十大新闻网站。
时报网站收费前后的市场份额趋势
Hitwise的数据还显示,在《泰晤士报》试图收费后,与《泰晤士报》竞争的其他英国报纸网站从《泰晤士报》网站获得了更多用户。这表明更多的读者选择其他媒体来代替《泰晤士报》。
竞争激烈的报纸网站从泰晤士报网站获得流量变化
此外,《纽约时报》网站也没有因为收费而获得更高质量的用户访问。据一家独立的第三方监测机构alexa称,每个用户访问《纽约时报》网站的平均页数从收费前的2.6页下降到收费后的1.8页;每个用户在时报网站上花费的平均时间从充电前的4分钟减少到充电后的2.2分钟;用户的跳出率从充电前的不到60%上升到充电后的75%以上。这反映出付费用户更挑剔、更不耐烦,而不是更仔细地阅读更多内容,因为他们要付费。
时代网站用户收费前后停留时间的变化
由三位《泰晤士报》负责媒体研究的前编辑和记者创办的独立研究机构beehivecity提供的数据,让这种收费策略的前景更加乐观:在为期8周的试用期内,有15万人成为《泰晤士报》网站的注册用户,但只有约1.5万人选择在试用期后真正付费。
此外,收费策略甚至没有像许多人之前预期的那样,在一定程度上提高印刷报纸的销量。根据beehivecity在2010年6月提供的发布数据,在网站收费后,印刷报纸的发行量进一步下降。与2009年6月的数据相比,《纽约时报》的平均发行量下降了近9万份,从59.09万份降至50.3642万份;《星期日泰晤士报》的平均发行量从1,191,726份下降到1,085,724份,降幅超过100,000份。
从为120万人服务的大众媒体网站到只有15000名用户的利基网站,网站和报纸的用户都有所下降,用户变得更矮,阅读的文章也更少...对于15000个付费用户来说,这些费用真的值得每年150万英镑的“订阅费”吗?
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