波士顿咨询：2013年中国将成全球第二大旅游市场

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3月30日，波士顿咨询公司的最新研究报告显示，到2013年，中国将成为世界第二大旅游市场。然而，中国目前分散的市场缺乏合适的产品和服务，这为勇于创新的先驱者提供了难得的机会。

报告还指出，到2020年，中国出境旅游人数将接近美国水平，国内旅游市场价值将达到3.9万亿元(约合5900亿美元)。在各个层次的城市，富裕消费者和新兴中产阶级都在努力寻找可靠的品牌和服务。波士顿咨询公司呼吁渴望寻找增长机会的旅游公司时刻做好准备。

波士顿咨询公司发布的最新报告《帆船运动:中国旅游业的发展和前景》采访了15个城市的4250名中国游客，讨论了中国旅游市场的增长和独特性。据估计，到2020年，到日本和韩国的国际游客将有四分之一以上来自中国，中国到欧洲的游客数量将翻两番。在北美，中国游客的数量将在国际游客中排名第三。在未来的十年里，中国游客首次出游的平均人数将达到每年2500万(或每天7万)。

报告撰写者之一、波士顿咨询公司合伙人黄璐表示:“只有少数公司了解或正在响应这些游客的特殊需求。他们往往比西方游客年轻，可能缺乏旅游经验，但他们通常与许多朋友一起长途旅行。”

值得注意的是，当被调查者被要求评价他们在最近一次国内度假期间入住的酒店时，被调查者表示一些酒店缺乏基本的服务水平，而跨国高端品牌酒店得分最低。海外游客发现，很少有酒店为中国游客提供定制服务，高价旅游团缺乏差异和独特的卖点。虽然网上旅游规划越来越受欢迎，但这个过程既繁琐又复杂。

相比之下，波士顿咨询公司的调查显示，在中国受访者中，度假是消费升级比例最高的类别。这与受访者的服务需求程度一致。中国在全球旅游业中的地位正在迅速上升，预计将从2008年的第六位跃升至2013年的第二位，因此这一市场不容忽视。

关于海外旅游在中国旅游业中所占的比例，黄璐告诉《中国企业家》，到2020年，中国的国民旅游业预计将达到25亿人左右，其中约有1亿人前往港澳台等地，所占比例很小。然而，海外旅行的费用将会高得多，估计占28%，而国内休闲旅行的费用占35%，其余为商务旅行。

最近，海南颁布了“离岛免税”，免税对象是年满18岁乘飞机离开海南岛但不出境的公民，配额为5000元人民币。黄璐认为，这对海南有非常积极的影响。这将刺激海南旅游业的发展，免税天堂香港就是一个例子。