快书包：唯快不破？

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当当网在美国的上市再次吸引了人们对网上图书销售领域的关注。“无限宽的货架”是电子商务相对于物理渠道的优势之一。然而，同样从事在线图书销售的老徐已经放弃了电子商务的显著优势，将7-11精品模式转移到了互联网上。

电子商务网站快书报的创始人徐之明被江湖人士称为“老徐”。老徐曾经是一名书商。2009年，老徐卖了房子，他的同学也投入了一笔钱，赚了300万元后，他们进入了电子商务。在图书出版业浸淫了15年后，深知水是深是浅，无法忍受孤独的老徐，选择了图书销售作为快速书包的入口。

在图书电子商务市场，当当网和卓越网争夺霸权，而今年，又有一家京东商城被杀。快速书包的选择策略是否太冒险了？

办公室里有强者，快书包只能“惊喜”。快速书包的“独特性”有两点。一是只做高质量的书，放弃长尾市场；第二，以“快”为核心的顾客体验，顾客在三个中心城市北上广下单后一小时内就能收到商品。

所谓的高质量图书就是选择畅销图书，放弃长尾市场。据老徐介绍，当当网约有50万册图书，其中优秀图书约有30万册，而京东网约有20万至30万册。有许多书只卖几百本。他说，中国约有200种图书的销量超过10万册，约有1000种图书的销量在3万至5万册之间。快速书包只能制作这1000本书，销量超过3万册。因此，快餐书包提供了三类书籍，一类是参考书，如《新华字典》和《美食烹饪》；一本是韩寒、郭敬明等80后作家的畅销书；最后，他们认为值得向城市白领推荐，比如阅读图书馆和一号线的佛像。

传统书店和当当网等电子商务之间的区别在于，实际销售中的货架总是有限的，但电子商务可以无限期地延长货架。任何硬币都有两面。长尾市场可以满足各种类别的需求，但它也让“轻公司”变得沉重，从而牺牲了效率和速度。也就是说，当卓越和当当取得巨大成就并满足各种消费者的需求时，他们却忽略了他们的购物体验，而追求便捷的服务。与当当网1 ~ 2天甚至更长的送货时间相比，快递书包1小时的送货时间可谓“惊人”。

为了实现一小时送货上门，除了商品种类的选择，最重要的是物流系统的建设。为此，老徐在京沪两个城市建立了辐射范围为5公里的物流配送站，每个站的货物大致相同。物流系统的建设和维护是快递书包最大的投资成本，但目前快递书包的订单相对较少，空的图书销售利润相对较窄。为了赢得利润，快递书包必须提高物流系统的利用率，增加商品种类。

为了充分稀释物流成本，老徐开始逐步扩大其类别。一本关于7-11便利店的书，香口商学院，给了他最大的灵感。7-11便利店里只有1000多种商品，而大型超市里有成千上万种商品。虽然便利店的种类不多，但它们能满足消费者的日常需求，便捷的购物体验也能带来相应的溢价——与超市相比，便利店的商品价格更高。

一开始，快速书包选择了与书籍有很强相关性的产品，如画架和文具，然后买了一批花茶和黑松露试销。在积累消费者数据并进行挖掘和分析后，老徐决定尝试“办公室小吃”，并为快餐书包提出了“一小时优质生活”的口号。

老徐坚信，每一个电子商务都有相应的线下零售形式。“如果当当网和卓越网被认为是‘西单图书大厦+沃尔玛’，那么快速书包就是‘网络7-11’。7-11模式的商业逻辑提供了便利和方便的体验，这一点已经在网下得到验证，但还不知道能否放到网上，”老徐承认。