高情商成就卓越领导力

本篇文章2091字，读完约5分钟

近十年来，没有一种理论被广泛称为情商理论，并受到世界的热烈追捧。人们似乎在一夜之间如梦方醒，突然找到了威胁生命的问题的答案，如“学习成绩好，但进不了哈佛”，“在工作中努力工作，但没有得到提升”，“曾经相爱的夫妻半途而废。”

这要归功于美国心理学家、作家、《纽约时报》前科学记者丹尼尔·戈尔曼。1995年，丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书，奠定了他“情商之父”的地位。

抑制你的情绪

根据丹尼尔·戈尔曼的定义，情商包括五个方面:自我意识，理解和认识自己的情感、动机和影响他人的能力；自我控制，控制和纠正那些破坏性情感冲动的能力；自我激励，积极追求某个目标的倾向，不怕挫折的能力；移情能力，即识别他人情感成分的能力；社交技能、人际交往技能和妥善管理的能力。

丹尼尔·戈尔曼(Daniel Gorman)并不是以心理学家的身份写一本学术书籍，而是以科学记者的视角，从日常生活中挑选案例，用简单的语言深入讲述。这也是他的理论被广泛传播的主要原因。这种做法颇有大师风范，这让我想起了彼得·德鲁克，所谓道是自然的，“从普通人的经验和良知出发”，有意识地让自己的知识走出学习，让尽可能多的人能够理解和接受。

许多人误解了情商的概念，认为情商是专门针对人际关系的。事实上，人际关系只是情商概念的一个方面，它关注的是我们自己的情绪管理。

事实上，人们早就注意到情绪管理的重要性。在古希腊的柏拉图时代，自我控制和自我否定，面对命运的打击，“避免成为激情的奴隶”被认为是一种美德。

克制的目的是为了平衡，而不是压抑情绪。亚里士多德说:“我们需要的是正确的情感和对环境的正确感知。”因为情绪，无论高低，对人都是有用的。例如，苦难对人类精神生活有很多积极的意义，激情可以使生活精彩。不是所有的情绪都需要被抑制。关键是不要让情绪泛滥。

情感泛滥的结果可能是灾难性的。一些负面情绪，如愤怒、抑郁、忧郁、抑郁等。，是人生的敌人，也是导致我们事业和生活失败的主要诱因。许多不愉快的事情，如疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、冲突、家庭不和和不满意的工作场所，都与情绪管理不善有关。可以说，一个人一生中遇到的所有困难几乎都与不当的情绪管理有关。因此，控制自己的情绪已经成为决定人生成败的关键因素。

许多证据表明，善于处理情绪的人在生活的任何领域都有优势，无论是爱情、婚姻、亲密关系还是办公室政治，他们都能恰当地把握规则和方法，走上成功之路。

高智商不等于高情商

丹尼尔·戈尔曼做了许多有趣的观察。他发现高智商和高情商的人往往有不同的表现。智商高的人理性、内向、稳定，有能力做事情。情商高的人容易激动，性格外向，对生活有强烈的兴趣，有很强的做人能力。

丹尼尔·戈尔曼指出，情商高的人有很强的责任感和关心他人的精神。事实上，这是情商概念的另一个焦点，即移情的建立。

同理心指的是识别他人情绪并关注他们感受的能力。在现实生活中，如果一个人不能识别别人的情感，不能接受别人的感受，这实际上是一个重大的生理缺陷。同理心是人们产生“同情心”的根源，也是利他主义的基本来源。“不要问丧钟为谁而鸣，它为你而鸣。”别人的痛苦是自己的痛苦。同情他人和关心他人最终成为人类精神的重要特征。

事实上，人们的移情态度是一个不断进行道德判断的过程，因为同情者或潜在的受害者往往处于某种道德困境之中。从这个意义上说，移情是道德判断和人们行为的价值目标。心理学家马丁·霍夫曼认为人类道德的根源是移情。除了人际交往中同理心和利他主义之间的直接联系之外，设身处地为他人着想的力量也促使人们遵守某些道德标准。

缺乏同理心的人表现出MoMo和无情的倾向，感受不到他人的痛苦，道德意识薄弱。在现实生活中，许多人有反社会倾向的原因实际上是严重缺乏同理心。

优秀领导者的高情商

尤其是情商理论的出现，为管理和领导力提升的研究提供了非常实用的工具和评价方法。人们发现情商理论就像一本专门为职场斗争准备的教科书。在我们周围，在工作场所表现出色的人和杰出的领导者实际上都是情商高的人。

丹尼尔·戈尔曼花了几年时间跟踪188家大型跨国公司，得出结论说情商甚至是成为领导者的必要条件。他计算了技术能力、智商和情商在总成绩中的百分比，用来衡量每个因素条件对成绩的贡献。最后发现，对于一个公司来说，情商对管理的重要性随着其水平的提高而增加。一个人的职位越高，情商在表现中的作用就越大。丹尼尔·戈尔曼(Daniel Gorman)还对同一级别的经理进行了对比研究，发现他们之间约90%的差异可归因于情商因素。

这并不奇怪。对情商高的人来说，最合适的发展方向是从事管理工作，担任公司各级领导。他们最适合管理团队。因为我能清楚地了解自己，善于观察别人的感受，富有同情心，关心人体。可以有效地控制自己的负面情绪，以免让自己心中的恶魔伤害到别人。当遇到困难和挫折时，他们不仅不会长期沉浸在沮丧之中，而且会毫不犹豫地带领大家走出困境。这样的人肯定会成为公司最需要的领导者。事实上，他们会在任何环境中脱颖而出，成为对他人有很大影响的人。

(作者是一家房地产集团的董事长)