卫哲辞职并非因为客户欺诈

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阿里巴巴首席执行官卫哲辞职。根据阿里巴巴公司讲述的故事:因为一些买家抱怨商家欺诈，而管理层应该对此负责，卫哲主动辞职，尽管马云痛苦地接受了。这似乎不是一个需要解决的问题，它更像是一个故事。 对于这个“好故事”，人们心中普遍有一个疑问:网上购物欺诈不是一两天的事情，尤其是阿里巴巴的子公司淘宝，它已经被央视曝光很久了。为什么我们今天要突然以卫哲辞职为借口来监督这件事？更重要的是，是淘宝的负责人接替了卫哲。 据笔者所知，事实上，在阿里巴巴集团内部，卫哲已经不满很久了，这根本不在于欺诈。原因是电子商务已经进入春天，竞争越来越激烈。作为一名职业经理人，卫哲还没有让阿里巴巴b2b部门(即上市部门)运行得足够快。马云在1999年创立了阿里巴巴。当时，人们无法理解阿里巴巴在做什么，这证明这家公司足够创新。马云实际上创造了一个巨大的网上市场，这使得跨境贸易非常简单和直接。每个人都可以在上面买卖东西。这使得阿里巴巴的业务足够好，因为大市场降低了许多中小企业的交易成本，增加了它们的交易量，这使得许多人赚钱。 但是任何事情都有时间限制。马云想出这个主意的时候，竞争对手可能并不多，而阿里巴巴筹集了资金，走得很快，所以在相当长的一段时间里，它都比竞争对手有优势。但当我来到卫哲为阿里巴巴工作时，事实上，阿里巴巴的大型外贸市场业务已经受到了足够的挑战。 挑战的核心是，其业务的核心已经被无数人看到，而这种服务无法受到知识产权的保护，因此各种各样的竞争对手都来了。有一次，作者去宁波参加一个电子商务会议，统计的电子商务服务提供商比用户多，仅广告牌就有30多个。不用说，这些服务提供商可能并不都真的赚钱。然而，他们仍然会有效地夺走阿里巴巴的客户，我们已经看到了阿里巴巴的反应，那就是降价竞争，将服务费水平降低了一半。 阿里巴巴想要降价，这已经解释了一些问题。当一个公司想降价时，它通常是无能为力的，这表明该公司的创新不足，其服务受到批评。相当多的顾客感情受到伤害，他们开始表现出转移注意力的迹象。只有当价格低于其他价格时，才有可能留住顾客。这一定在公司内部引起了矛盾。就阿里巴巴而言，当它的业务最早还不错的时候，它只有几千人。现在，面对激烈的竞争，公司已经发展到2万多人的规模。对于20，000多人来说，开始一份薪水不是一个小数目。如果一个人花费3000元，它将花费近1亿元。巨额开支跟不上生意。矛盾肯定会出现。 大公司在任何市场上都与小公司竞争，如果没有足够的创新，它们肯定会遭受损失。因为公司数量多，成本高，特别是效率低。如果没有小公司想不到或想不到的创新来维持，那么大公司就会被小公司吃掉。简而言之，阿里巴巴过去只占领这个市场，但现在增加了数百家小型服务提供商。即使一家公司只服务一个客户，它也夺走了许多阿里巴巴的客户。所有地方政府都支持电子商务的发展，小型服务提供商基本上可以获得免租金和补贴政策。他们比阿里巴巴更容易生存。上一页12下一页