亚马逊三法则：改善 用户 数据

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46岁的杰夫·贝佐斯快步走进会议室，看上去精力充沛。他脸上经常带着灿烂的笑容和明亮的眼睛，就像十多年前互联网泡沫出现时出现在杂志上的互联网企业家一样，他也保持着良好的身材。似乎他在“亚马逊”丛林中的生死探索从来没有让他疲倦，而只是快乐。

目前，苹果已经发展成为全球it行业中最引人注目、但也可能是最敏感、最脆弱的花朵之一。引人注目的是，它开辟了硬件和软件领域的第二条监管线。脆弱之处在于它对乔布斯的强烈依赖，他的身体状况令外界担忧。贝佐斯似乎没有乔布斯那样耀眼的才华，亚马逊似乎也没有苹果对这个行业的颠覆性影响。然而，亚马逊的用户规模和渠道、战略的循序渐进、丰富的层次和环环相扣的链接可能会辐射出这家公司的价值，并在未来显示出深远的影响。

如果你对亚马逊的认知还停留在“网络零售王国”的阶段，那就有点离谱了。它的雄心远不止在网上模仿沃尔玛。作为全球互联网公司中仅次于谷歌的第二大市值公司，亚马逊给了投资者想象力，因为它总能“无中生有”。

从卖书到卖百货，如果只是规模扩张，那么在亚马逊平台上引入商家开店可以说是“无中生有”。后者“无中生有”还包括:为卖家提供第三方仓储和物流服务、销售数字音乐、进入视频流媒体、创建kindle、为中小企业提供“云存储”和服务等。这些“无中生有”的产品和服务中的一些已经为亚马逊培育了新的增长点，而其他的还没有成功，但是它们都让亚马逊超越了传统意义上的在线零售商。2010年，kindle电子书的销量连续几个季度超过纸质书。此外，2010年云计算带来的营业额估计约为5亿美元。尽管它仅占342亿美元年销售收入的一小部分，但它却受到了亚马逊的高度期待。贝佐斯在内部明确表示，云计算服务就像一颗种子，我们都知道它将成为未来的一棵大树，这将对公司的收入产生巨大影响，但现在我们只是不知道它会成为什么样的树。

总之，自从贝佐斯1996年在西雅图的一个车库里创业以来，亚马逊已经发展成为一家涉足硬件和软件领域的公司，跨越了实体经济和虚拟服务，其强大的技术系统支持这种架构。

很难在一篇短文中充分解释这样一个公司的转变。亚马逊是一家大公司，但它不是一家高度开放和暴露的公司。3月下旬，记者应邀访问亚马逊总部两三天，期间他飞往凤凰城，参观了一个物流运营中心。一路上，贯穿公司的三条规则给我留下了深刻的印象。应该注意的是，所谓的“规则”只是记者的随机印象。然而，我们可以从几个方面看到亚马逊如何持续有效创新的逻辑。上一页1234下一页