曾水良：民企“经理人” 职业化的五大缺憾

本篇文章4318字，读完约11分钟

现代社会和传统社会最明显的区别在于“规则”。现代社会有规则，而传统社会没有规则。现代社会依靠法治，而传统社会依靠人治。同样，现代企业和传统企业最大的区别是“规则”。现在，这些问题不是mba教育能够提供答案的问题，而是中国民族文化的一个深层次问题。

中国古代社会有一个普遍现象:每当社会出现危机，或政府腐败或外敌入侵，整个国家陷入灾难状态，最高统治者就会要求改革者进行改革，当普遍危机解除、灾难减轻时，政府内部就会出现反对改革者的浪潮，改革中的一些错误就会被抓住，给改革者以沉重的打击。这种情况在中国民营企业的发展中经常发生。只有当企业陷入危机时，管理者才会被推到救灾的第一线，一旦灾难解除，管理者就会成为攻击的目标。

民营企业中总有一股顽固的黑势力，其内涵是敌视改革，维护过去已有的模式，具有本土化意识，排斥外来的人和事。这种黑势力对企业主有很大的影响。这种黑势力在中国民营企业中是普遍现象。

选择经理对私营企业来说是生死攸关的挑战；对于习惯跟随老板的员工来说，这也是一个很大的变化。一般来说，管理者在上任后往往会尽力做出很大的改变，这不可避免地与企业原有的管理风格和经营理念相冲突，但企业老板可能不会接受这一点，会有所怀疑，企业的老员工也不想习惯被改变...因此，不吸烟的“生死”竞争是不可避免的。

中国的民营经济是建立在血缘、血缘、地缘等“三种关系”基础上的，随着企业的发展，已经不能满足发展的需要。一些民营企业家期待着中国职业经理人市场的形成，并天真地认为有特殊的“管家”，即职业经理人来照顾他们的家务。在中国，职业经理人一直是一个热门话题。看来，中国已经引进了职业经理人制度，中国的民营企业马上就会出现一批符合国际标准的企业，中国民营企业的管理也会马上达到一个更高的水平。

从实际情况来看，我国民营企业的职业经理人基本上都失败了。失败是中国民营企业职业经理人的共同命运。从这个角度来看，职业经理人应该随着民营企业家和企业环境的成长而逐渐成熟。我认为私营企业家对这种情况负有责任，但职业经理人也有自己的缺陷。既然你已经进入这个企业，你必须等到老板要求你做一些事情吗？为什么你不能主动去做呢？只要有主动性，我相信理解一个企业应该不难，对吗？你不能总是抱怨。

.....为什么国内职业经理人最终会这样？目前，我国民营企业的环境决定了职业经理人还没有到发挥主导作用的时候，这也是民营企业职业经理人总是让人难过的主要原因！清华长三角研究院民营企业研究中心的民营企业治理专家曾水良将中国“经理”职业化的五大缺陷总结如下:

首先，职业经理人并不专业

职业经理人是专业人员，依靠自己特殊的职业技能，即管理和经营企业的技能，而不是自己的资本，所以他的一切行动都必须符合职业标准。因为中国大多数民营企业的管理者都是半吊子和尚，而且有很多成功的例子，很多人经常认为管理不需要专业技能。事实上，这是一个误会。有些人将mba等同于职业经理人，这实际上是错误的。Mba和职业经理人是“学位”和“职位”的区别，它们的内在含义在不断扩大。职业经理人是指具有全面的管理知识和丰富的管理经验，能够独立经营或管理一个经济组织的高级管理人员。职业经理人素养是工商管理硕士专业知识的延伸和发展。

并非所有拥有mba学位的人都能成为职业经理人。如果有30%的中国MBA学生最终能担任职业经理人的职位，这是非常成功的。要成为职业经理人，中国的工商管理硕士需要解决专业知识与管理技能相结合的问题。职业经理人是以企业管理为职业的社会阶层。从工商管理硕士到真正的职业经理人，都需要反复磨练，包括职业道德、职业素质以及职业心态和能力。职业道德是衡量职业经理人的首要指标，而职业素质包括知识结构、创新意识、适应能力、洞察力、决策能力、组织协调能力和就业能力。由于民营企业的市场环境、技术和竞争对手随时都在变化，企业对职业经理人的职业技能要求越来越高，职业经理人必须对自己进行专业化定位。有些人擅长金融，有些人擅长营销，有些人擅长人力资源管理。总之，职业经理人必须善于学习，不断完善自己，使自己的能力满足其岗位的职业要求。目前，我国为职业经理人安排了许多专项培训，可以提高职业经理人的管理水平和思维能力，更接近符合要求的职业经理人。

其次，职业经理人没有他们应得的道德标准

缺乏奉献精神和责任感。每一个所谓的职业经理人都经过多年的磨砺，经过了许多艰辛和痛苦的等待，才得到了现在的职位。因此，当他登上顶峰时，他的潜意识里有一个让他休息的想法和一个玩弄他的权利的愿望。这时，他们不再关心责任，而是权利的控制。他们喜欢玩弄一些手段，看着自己的下属忙碌，但他们只满足于等待签名的员工的期望，钦佩和尊重他们。他们喜欢在评论员工的工作后签名的感觉。他们没有或不愿意完全理解企业主的任务和要求。他们做事时喜欢拖延。当他们终于有时间时，他们只记得是时候做事情了。此时，员工失去了原有的激情、灵感和动力，工作速度开始放缓，积极性开始下降，责任感开始减弱，士气开始下降，管理开始走下坡路。

一些职业经理人喜欢玩一些政治游戏。企业本身是一个经济组织，应该说不应该有政治组织或政治行为。然而，许多企业确实有办公室政治，复杂的组织，甚至政治团体，政治斗争是不清楚的。一些职业经理人尤其喜欢赶走老前辈，引进一些他们的亲信。这种管理层之间的内耗严重影响了企业的竞争力，使企业迷失方向，混乱无序，完全没有向心力和凝聚力。员工的眼睛是明亮的，管理层的斗争和内耗严重影响了企业的环境和文化，使员工不愿工作，更谈不上奉献和责任。一个缺乏奉献精神和责任感的企业的结果是可怕的！企业职业经理人是否有责任感和奉献精神直接决定了员工的积极性和创造性。如果管理的统一与合作得不到很好的解决，那么什么先进的文化、先进的思想、先进的管理手段和管理工具都是空谈论和展示的。

第三，职业经理人没有能力改造自己

中国民营企业的职业经理人大多认为自己在外企做过几年的销售经理或副总经理，他们认为自己已经学到了外企的所有精髓，随意来到民营企业的领域进行培养，整天工作，让人担心。知识、信息和智慧的局限足以让他们无所事事。忙碌是一件可怕的事情，至少赚的少，赔的多。这些所谓的职业经理人没有获得职业经理人的资格认证。谁对自己过去的表现和表现做了全面的评价，是否有资格成为职业经理人？你具备职业经理人的综合素质吗？

职业经理人应该认识到，他们的价值不是由别人的施舍决定的，而是由市场需求决定的。它的市场价值取决于他目前经营的企业的规模、目前的业绩和职业经理人的业绩记录。如果一个职业经理人缺乏绩效支持，他随时都可能被市场抛弃。因此，市场价值是职业经理人的生命，即使他们失业也没关系；失去市场价值意味着职业生涯的结束。

第四，职业经理人不具备必要的公共关系管理能力

对人的尊重也包括对不同思想的宽容。如果你不能容忍别人，你只喜欢提拔那些和你有相同想法和实践的人，你会聚集一群和你有相似想法的人。那你就有危险了。当你遇到困难时，你周围的人帮不了你，因为你的想法和做法是一样的。管理是对的，但是不要让人定型，这对企业来说是一个很大的灾难。

怀疑和不信任是私营企业的真正成本来源。当我们强调管理时，我们经常喜欢引用一句话:没有规则不能造就方圆。然而，我们忽略了一个事实，即如果人们的积极性没有得到充分调动，规则越多，管理成本就越高。因此，我们认为私营企业管理的最低准则是尊重人。当我们谈论管理，特别是人的管理时，我们过分强调“克制”和“压制”。事实上，这种管理往往适得其反。聪明的企业和私营企业家已经开始意识到这一点，开始在“尊重”和“激励”上努力工作，了解员工的需求，然后满足他；而不是欺负他并解雇他。

五、职业经理人不具备经理人服务意识

一个好的企业和一个好的职业经理人总是牢记这一点:他的职责是帮助员工成功。如果一个职业经理人用权力压迫员工，他就不是一个称职的职业经理人，至少不是一个具有现代意识的职业经理人。他也像旧社会的工头。对于一个职业经理人来说，最重要的是运用他的权力、专业知识和影响力来帮助员工取得成功。私营企业治理专家曾水良认为，管理者不应该让自己的员工破产，解雇员工。

让管理层贴近民众，让管理者与员工之间的心理距离拉近，让管理者与员工在无拘无束的沟通中激发灵感、热情和信任。这样的想法已经越来越多地在优秀的企业家中达成共识。要使管理真正贴近员工，我们不仅要在表面上贴近员工，还要真正关心员工，不仅是他们的父母，还有他们的未来，包括他们的工资和奖金，以及他们的学习机会、认可机会和发展机会。然而，一些职业经理人只计算一年结束时他们能从老板那里得到多少钱。民营企业治理专家曾水良认为，职业经理人需要提高服务意识，为员工提供比人民币更多的服务！

诚实、一致、持续地对待员工，并向他们展示你的真心。只有在这种情况下，他们才会和你一起去。“这是一个非常普遍的领域，但许多企业家做不到，但他们总是要求员工对企业忠诚。正如单相思会被浪费一样，私营企业的企业家不会对员工忠诚，所以不要指望员工会对你忠诚。企业管理是复杂的，但核心是管理和尊重人，有效沟通。

综上所述，清华长三角研究院民营企业研究中心民营企业治理专家曾水良认为，民营企业的发展本质上是由民营企业家推动的，而不是由人才推动的。至于能走多远，只能取决于民营企业家的能力、行业的地位和市场的供求关系。在建立之初，许多小企业和微型企业采用家庭式管理，在许多情况下，它们只能采用家庭式管理。首先，在建立之初，企业家把自己的企业当成摇篮中的婴儿，只想让他生存下去，但未来成长的问题充满变数甚至困难。这种先求生存，后求发展的思想根植于许多企业家的内心深处，也是中国草根文化的深刻沉淀。在股份制私营企业中，合伙人往往是亲戚。如果合作伙伴是“局外人”，他们将在利益分配问题上相互争斗。当然，他们自己的人会反目成仇，但毕竟他们之间有一层血缘关系，而且在私营企业家族中还有另一条潜规则。在企业诞生之初，最大的敌人可能存在于企业本身。

蒋介石在用人上曾说:“庸才不如人才，愚者不如油桶。”虽然蒋介石最后被打败了，但在国民党统治中国之初，在军阀割据的形势下，这句话是正确的。孙中山“用人”失败，袁世凯有机可乘。只有当你站稳了脚跟，谈论天才和英雄才有意义。此外，中国人从小就灌输“中庸”思想，他们所做的不是绝对合理，而是相对公平的。因此，民营企业管理者的屈辱在中国可能会长期存在，民营企业管理者必须以一种平衡的态度来理解民营企业。期待职业经理人在这方面有所突破！(作者:曾水良清华长江三角洲研究中心民营企业治理专家)