“八卦”指数：循环的高端营销平台

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战略新理念

在许多西方公司的网站上，首选的友情链接是f (facebook)和t (twitter)，但在谷歌链中没有名字。

在中国公司网站中，Renren.com和新浪微博越来越多地被添加为友情链接，而百度的命运就像谷歌一样，被排除在外。

对于用户来说，F和T是社交平台，而谷歌和百度是搜索引擎。对于企业来说，F代表未来。这个巨大的社会网络和平台引领和改变了人们的日常生活和沟通方式，彻底改变了企业的运营模式和营销渠道。企业最注重它，而正是这个网络编织了亿万用户的商业价值平台。这也解释了为什么如此多的企业喜欢F和T作为他们的友谊纽带。

f是迄今为止世界上最大的科技怪兽。它有超过6.5亿的注册用户，仅次于中国和印度的人口(中国还没有开放F，否则是不可估量的)。流量已经超过了谷歌。今年年初，电影《社交网络》获得了四项美国金球奖。

f，世界的新宠。它为个人、朋友和团体提供了一个巨大的社会网络，为企业提供了一个品牌营销平台，捕捉了现代社会的消费心理、消费趋势和消费文化，从而迅速攀升到竞争和效率的巅峰。星巴克已经成为F的最大广告客户，因为它对这个平台有很好的眼光。

回到营销的起源，F给出的启示和警告简明扼要:营销等于引导和改变人们的生活习惯。然而，F平台更适合朋友和家人进行个人层面的社交。对于企业来说，它是一个流行的营销平台，适用于企业产品或服务的营销。但是企业营销有三个层次:产品营销、品牌营销和标准营销。换句话说，三流企业制造产品，二流企业制造品牌，一流企业制造标准。制定标准可以说是企业的最高营销境界，具有广泛性、深刻性和长期性。

那么，有没有一个类似F的高端社交平台已经成为企业、社会和个人的另一个新宠呢？通过创新媒体传播渠道，形成循环的高端营销平台和庞大的营销网络，为企业提供最高水平的服务？

答案是:指数营销！

指数营销是一个有意义、有价值、有趣的指标体系，一般分为三个指标。就像体检一样，如果体检是一级指标，心脏检查是二级指标，包括血压、心电图和血常规在内的心脏检查是三级指标。必胜客曾根据其在长三角的100家门店的销售数据对区域城市的消费力进行排名，试图通过该指数反映该地区的城市活力和消费力。

与媒体相比，指数营销的广告成本很低，但传播成本较高，时间较长。指数营销一般给人间接营销的印象，关心公司业务之外的事情，如社会民生、公共服务等。这也是指数营销的魅力所在。必胜客指数没有提到比萨，它关注的是长三角地区的城市活力、消费能力和未来经济发展趋势。

中国古代的八卦象征着“天、地、雷、风、水、火、山、泽”的八种属性和自然现象，象征着世界的变化和循环。八卦排列组合的严格逻辑如同数学公理一样不变，赋予人类权威、公众信任、哲学和解释。

索引和八卦有惊人的相似之处。指数关注社会的变化和特征，预测未来的趋势和需求，采用严谨和系统的科学方法，对成就进行权威、可信、创新和标杆性的诠释。索引是一个可回收的高端营销平台，不是一次性的投资和传播，而是一个可以年复一年不断回收和改进的系统，具有长期营销的高附加值。如何有效地传播数据所反映的问题、变化、趋势和机遇是营销指标价值的关键。指数营销的平台是多样化的、相关的、多渠道的，如下图八指数图所示。

多么巨大、互动、多样和滚动的平台资源啊！对于高端营销企业来说，指数结果非常适合通过论坛或媒体渠道进行广泛宣传。因此，f能做的事情可以通过im(指数营销)来完成。但是我现在能做的可能不是F现在能做的。

P2i指im平台对行业的话语权。在八卦指数图中，指数营销侧重于行业话语权，通过指数设定行业标准、设定基准和建立行业权威。零点研究咨询集团发布的福田指数反映了中国人的汽车生活质量，定量地显示了汽车对人们生活的影响程度和方式。它是解释机动车与人民生活关系的第一个指标，具有重要的行业指导作用，有助于福田创造影响力和话语权，成为市场标准的制定者。

P2g是指im平台对政府决策和管理的影响。指标的公布和公示有利于政府对全行业的针对性和正确引导，有利于行业管理政策的制定和科学评价。在2011年中国两会期间，零点研究咨询集团与中国新闻社合作推出了“两会”特刊——零点专题调查专辑，其中收录了“中国公共环境保护指数”、“中国城市宜居指数”和“中国居民生活质量指数”等多项指标成果。该特刊直接发给了两届会议的代表，为代表们提出建议提供了参考。Xi世界园艺博览会组委会充分利用这份索引出版物的封底，宣传即将到来的2011年世界园艺博览会“绿色引领时尚”的理念，社会营销和政府营销效果明显。

P2b指的是企业客户im平台的标杆示范，这通常被称为b2b营销。突破传统的b2b营销要求企业考虑如何扩大利用社会资本、公共活动、技术创新和软利益来影响其企业客户并为其客户即最终客户服务。指数营销一举两得，不仅扩展了营销价值链，还帮助企业客户扩展了产品或服务链。索引传播和论坛讨论形式的权威和领导是创新的b2b营销的突破点。苹果ipodnano Index研究了26个国家的货币和全球购买力，以反映全球消费文化的变化，并帮助许多企业根据这些消费文化变化带来的挑战和机遇调整销售策略。

P2c是指im平台对个人客户的营销。现在，顾客对购买他们产品的公司越来越挑剔。他们不仅需要好的产品，还需要时尚、环保、绿色和可再生的产品。他们也需要产品制造商有社会责任感，关心民生和社会。例如，在最近的双汇“健美猪”事件中，人们更多地被指责为上市公司，这已经失去了它的良心、公共道德和责任。指数营销将企业的最高营销境界从正面和间接提升到社会和公众。如果一个企业对社会负责和关心，那么这个企业的产品无疑是令人放心和温暖的。因此，目前一个基础就是研究“中国温暖指数”，即把握普通人的另一种社会情感需求，不仅要快乐，还要温暖。

P2m指的是im平台对媒体的互动效果，包括传统媒体，但更喜欢微博、微博等新兴媒体。媒体传播的兴趣和内容是双重的:它们喜欢时尚、引人注目、激动人心、有趣、有争议、有故事可讲，以及可靠、专业、创新、权威和广泛传播。指数营销是一个双面平台，具有两种性别、两种个性和两种特征。如何为媒体放弃巨大的空空间。你和媒体的关系已经从被动变为主动，因为媒体需要你。“中国时尚男人”的研究结果首次将城市男人分为七类:象征型男人、创意型男人、炫耀型男人、顾问型男人、自我享受型男人、向上型男人和体验型男人。符号人是最好的，为什么？媒体对此有着浓厚的兴趣，因为有了新的想法和故事，互动效应就会到来，媒体就会为你服务。

P2s是指im平台对社会的贡献和义务，也是企业的社会责任。如果一项指标研究不能在社会上产生影响和贡献，它就没有价值，所以选题、研究、传播、贡献和义务是密不可分的。指标应把握社会关注的重点和热点。民生银行的“中国梦”指数(600016)首次诠释了当代中国梦的价值地图:财富梦、卓越梦、创业梦、知识梦、儿童梦、行走梦和公益梦。这七个梦回答了什么是“中国梦”，什么是构成“中国梦”的核心价值观，以及中国人在不同历史时期和不同时代的梦有什么不同。这些是当代中国社会和中国人民越来越关心和渴望知识的答案。

P2e是指通过im平台整合专家资源。指标体系必须严谨、科学、系统、权威、有说服力。这需要行业专家的参与，听取、讨论和验证各级指标体系。这些专家中有许多是意见领袖和数百万粉丝的偶像。例如，李开复有480多万个围兜粉丝，任志强有370多万个围兜粉丝。有了专家的参与和传播，有了新媒体在指数营销中的社交平台和网络，可以说杀死数百万粉丝的互动传播指数的结果是轻松而免费的。

最后，p2p是指im平台和合作伙伴之间的双赢合作。指数营销为企业及其合作伙伴的联合营销创造了极好的机会。他们可以共享这个平台，共享这个平台的各种渠道和联系人，一起规划和传播相关的产品、服务、品牌或活动，这样不仅可以节约成本，还可以优化资源。招商银行向日葵指数(600036)研究高端群体的消费行为和家庭理财。在调研和超越调研的基础上，逐年不断增加和完善葵花指数的内容，在高端信用卡集团高端服务创新中率先确立了自己的行业地位和标杆。招商证券(600999)，携程。中国移动、中国电信等。均与招商银行联合营销，将指数营销作为高端平台和网络进行回收和优化，实现其高端产品和服务的直接或间接推广和营销。

那么，指数营销适合什么样的企业和目的呢？让我们先来看看指数营销的特点，它可以概括为:创新、权威、科学、坚持、独立、社会性、公共关系、整合和时尚。指数营销适合有指数文化的企业，并认同指数营销不是销售，而是传播形象。其目的不是在近期内促进产品和服务的销售，而是传播功利色彩相对较弱的公益形象，树立利国利民、知识化的企业形象。它具有长期的市场价值，需要持续的投资。时间越长，价值越高，最终成为知名企业的突出标志。有鉴于此，该指数不应以商业广告的形式推广，商业价值不应取代公共价值。因为，只要该指数的可信度传播良好，它的好处和影响就远远大于商业广告。

目前，我国企业对指数营销的理解和运用水平较低，主要原因是缺乏认知、经验和指导。Index是一个可以回收利用的高端营销平台，它没有结合自身的战略思维和长远发展。令人欣慰的是，近年来，越来越多的企事业单位开始意识到指数的社会效应、公共关系效应、政府效应、话语权效应和行业权威效应，也尝到了指数营销低投入、持续投资和长期回报的甜头。尤其是新兴媒体的出现，给了指数一个高端营销平台，一个更新、更广、更大的社交平台和网络资源。指数营销的成功应用将使更多的企业或组织受益，发展成为领先的企业和组织，掌握话语权，并对某一领域的关键问题表现出权威性和前瞻性。

(本文作者冯博士，零点研究咨询集团副总裁，零点前进战略咨询有限公司总经理，成立于2000年，是零点研究咨询集团下属的专业管理咨询机构。其愿景是成长为管理战略咨询的跨国品牌。目标是与客户一起成长，倡导智能管理。服务宗旨是:战略逻辑——全球思维，着眼未来；科学决策和智能管理。市场驱动)——基于研究和超越研究；顾客至上，市场为导向。面向行动的应用研究和传播研究；以结果为准，以实施为依据。真正的本地市场研究、管理咨询；洞察社会，智囊团。注重时效性——快速反应和快速咨询；高效服务，积极变革。(