“中魂西制”下的企业变革

本篇文章827字，读完约2分钟

“好学生”的纠缠

在中国改革开放后的30多年里，如果我们评价哪个国家的企业最有学习精神，中国企业一定当之无愧。在迅速融入全球经济体系的过程中，被封闭多年的中国企业表现出了学习的欲望，外国企业的各种管理制度、方法和工具成为中国企业的学习对象。无论你是从日本企业开始学习质量管理和运营管理，还是现在几乎接触到美国企业的新管理工具和方法，中国企业的管理改革已经成为企业运营中的一个常规现象。中国大大小小的企业都熟悉以kpi、swot、erp、crm、5s等为代表的新的管理方法。360度评估、末位淘汰和平衡计分卡等方法也已被许多企业采用和应用。

与积极的学习热情形成鲜明对比的是，许多企业在采用这些方法和工具推进内部管理改革的过程中遇到了挑战:有些方法和工具在推进阶段比较困难，最终往往会迷失方向；有些方法和工具似乎适应不了环境，被企业使用后没有达到预期的效果；其他企业在推广过程中非常顺利，使用上没有任何障碍，使用的结果与西方企业一样。然而，一段时间后，管理者发现这些方法和工具对企业的影响并不是他们想要的。所有这些，无论是所谓的“管理困境”还是更时髦的“纠缠”，都成为管理者必须面对的重大挑战。

中国企业在运用以美国大企业为代表的现代管理理念时的困惑可以概括为对管理价值观和管理体系适应性的挑战。这些挑战发生在中国企业正走在开放、学习和发展的道路上，中国的灵魂在西方，法律表现出儒家思想的阶段。中西文化、儒、道、道的差异是造成这种管理困境或纠缠的根本原因。美国管理学家丹尼尔·雷恩在《管理思想的演变》一书中说:“管理思想不仅是文化环境的过程，也是文化环境的产物。”德鲁克更明确地指出，“管理是以文化为基础的，由他的社会的价值观、传统和习俗所支配。”

所谓“西方制度在灵魂”和“儒家在法律”的核心在于企业管理制度中管理价值观和管理制度的关系。管理价值观在里面，管理制度在外面；管理价值观是组织管理体系的灵魂，管理体系是这一灵魂的载体。上一页1234下一页