发展改革委：家乐福等涉嫌价格欺诈 各地将严处

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地方价格主管部门将实施严厉处罚

最近，很多地方的消费者反映“家乐福等超市都签了价签，低价结算，高价收取”，恶意伤害消费者。国家发改委对此高度重视，立即部署地方价格主管部门，并结合春节期间正在进行的市场价格监管工作，对部分省会城市的超市价格行为进行了重点检查。已经证实，一些城市的一些超市存在虚假原价、低价吸引顾客高价结算、不履行价格承诺、误导价格标识等欺诈行为。国家发展改革委已责成有关地方价格主管部门依法严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得无法计算的，最高罚款50万元。

现将检查中发现的一些典型价格欺诈案件公告如下:

第一，虚构的原始价格

长春家乐福新民店销售“七狼”男士纯棉横款时尚内衣套装。价格标签显示原价为每台169元，促销价格为每台50.70元。经核实原价应为每台119元；销售“三拍保暖棉加厚圆领长袖男裤”，价格标签注明每套原价99元，促销价格为每套79.20元，原价应为每套89.90元；销售“舒适的三拍纯棉竖条纹V领长袖内衣”，价格标签标明每套原价89元，促销价格为每套71.20元。经核实，原价应为每套79元。上海家乐福杨炼店每袋销售“林正特色香瓜子”338克。价格标签显示原价为每包14.80元，现价为每包6.90元。经核实，原价为每袋7.40元。哈尔滨家乐福大支街店出售“三层薰衣草亲和厚手绢纸”。价格标签显示原价为每包5.9元，现价为每包3.45元。经核实，原价应为每包3.8元。沈阳沃尔玛中街店销售5公斤“香雪海优质饺子粉”。价格标签显示原价为每包30.9元，现价为每包21.5元。经核实，原价应为每袋23.9元。沃尔玛南宁朝阳路分店出售雀巢咖啡。价格标签显示原价为每箱43.9元，现价为每箱35.8元。经核实，原价应为每箱37.3元。

第二，低价吸引顾客以高价结算

上海家乐福南翔店出售弓箭球形茶壶，价格标签上标明每只36.80元，实际结算价格为每只49.00元；销售时尚衣架，价格标签显示为9.90元/排，实际结算价格为20.50元/排；出售紫丁香玻璃茶壶，价格标签显示每只16.80元，实际结算价格为每只31.40元；出售丁香吉祥茶壶，价格标签显示每套36.90元，实际结算价格为每套66元。昆明家乐福世纪城店销售绿色盘锦大米，价格为每袋64.6元，实际结算价格为每袋69.7元；散装豆腐干的价格是每公斤27.8元，实际结算价格是每公斤33.6元。武汉汉服超市红山广场店出售一帮多功能清洁毛巾。价格标签为每件16.9元，实际结算价格为每件18.8元。重庆沃尔玛北城天街店出售梁平铁观音。价格标签显示零售价为每袋29元，实际结算价格为每袋39.8元。长沙家乐福芙蓉广场店出售神秘的自动洗衣液。价格标签显示当前价格为每瓶20元，实际结算价格为每瓶26.5元；家乐福韶山路店出售男士手套，价格标签标明每双6.9元。实际结算价为每双21.9元。

第三，不履行价格承诺

昆明家乐福白云店出售老树普洱茶。海报价格为每箱60元，实际结算价格为每箱120元。上海家乐福张江店销售开心果，广告43.98元每斤，实际结算价格为45.88元每斤；碧根水果的销售价格为每斤44.88元，实际结算价格为每斤60.80元。长沙家乐福和龙体育馆商店出售男女袜子和内衣，广告上写着“顾客可选择3件，1件免费”。在实际结算中，无论他们是购买6件还是9件，他们都只被免除1件的价格。哈尔滨家乐福会展中心出售内衣，广告上写着“全场30折”。经过调查，实际销售的品种没有一个是以30%的折扣价销售的。

第四，误导性价格标签

昆明家乐福世纪城店以每袋138元的价格出售特色鱿鱼丝。价格标签标注时，大字体标注“13”，小字体标注“8.0”，容易使消费者误以为销售价格是每袋13.80元；出售2000克火腿礼盒，售价为每盒168元。价格标签标注时，大字体标注“16”，小字体标注“8.0”，导致消费者误以为每箱售价16.80元。

国家发展和改革委员会指出，上述行为违反了《价格法》第十四条关于经营者不得“以虚假或者误导性价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定，以及《禁止价格欺诈规定》和《实施商品和服务明码标价规定》的有关规定，构成价格欺诈违法行为，严重侵犯了消费者权益。政府价格主管部门对这些价格违法案件进行了调查和公开曝光，目的是惩罚非法经营者，提醒和警示所有经营者加强价格自律，诚实守信。

国家发展和改革委员会要求全国所有超市、百货商店等商品的零售经营者向上述非法经营者学习，并立即组织自查，认真检查是否存在明码标价与结算价格不一致、促销标底不真实、标底不规范等问题。发现问题，应及时纠正，多收消费者，予以全额清退。根据以前的检查， 按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于切实做好元旦春节期间相关工作的通知》和《国家发展和改革委员会关于2011年元旦春节期间加强市场价格监管的通知》的要求，中国各级价格主管部门要继续加强春节期间的市场价格监管。 严肃查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为，净化市场消费环境，营造欢乐祥和的节日氛围。 对屡查屡犯的，要依法严肃处理；性质严重、影响恶劣的，除给予必要的经济处罚外，依照有关法律法规责令停业整顿，并提请有关部门吊销营业执照。

国家发改委提醒消费者，春节是一个集中购物的时期。在超市和商场购物时，应认真观察价格标签和促销宣传，结账后保留小票，注意比较广告促销价格、价格标签价格和结账价格，并及时拨打12358价格举报电话，向价格主管部门报告情况，提供线索。价格主管部门将及时查处，切实维护消费者权益。