“乖宝贝”网站的成长之痛

本篇文章1261字，读完约3分钟

2006年底，许乐天辞去了一家跨国公司的高管职务，开始了自己的事业。徐乐先的儿子当时刚刚出生，这让他对母婴产品产生了兴趣。经过多次调查，许乐天河自己的高级管理团队瞄准了母婴产品市场。在他们看来，随着婴儿潮的到来，这将是一块肥沃的处女地。2007年初，可爱宝贝网站启动。

创业的岁月艰难而甜蜜。在过去的几年里，可爱的宝宝真的很“可爱”，顾客数量已经增长到惊人的300万，营业额从零开始，突破了2010年的5亿元大关，这几乎是创业时难以实现的目标。随着电子商务在中国的快速发展，以及Guaibaobei技术平台和操作系统的不断完善，网站的销售收入和用户增长数年来一直保持高速增长。

然而，最近，婴儿在母婴市场的表现略有放缓；另一方面，可爱宝贝所吸收的风险投资也在不断的被催促，要求徐乐先利用原有的母婴客户群来激发他们的购买潜力，把可爱宝贝变成一个综合性的超市，从而在这个市场上达到第一。因此，如何让可爱的宝宝达到新的高度被提上了2010年年中董事会的议程。

徐乐天一开始就决定做一个好宝宝，他对电子商务中的空房间和无限时间的概念很感兴趣。虽然可爱宝宝的成长计划似乎有风险投资的意愿，但也符合徐乐天自己的抱负。2010年3月，可爱宝贝正式启动了成长计划，并开始扩展到除母婴以外的产品线。然而，半年后，天空似乎不是人们想要的。

就人力和物力资源而言，公司投入了大量资金，但就增长趋势而言，业绩的增长远远落后于妇幼用品的增长。在公司内部，也有很多人对公司推出的增长计划持怀疑态度。例如，该公司个人护理渠道总监叶辉曾建议，公司应该放弃扩张，回归妇幼产品的主线，专注于强化核心产品。

此外，自该公司推出增长计划以来，用户投诉数量大幅增加，上月投诉数量达到新高。许多用户抱怨送到他们家的啤酒瓶坏了，他们要求更换。此外，最近几个月，网站的回报率飙升。这些问题，徐乐天并不是第一次注意到。新产品和母婴产品在分销方式上似乎有很大的区别。

然而，作为网站的掌舵人，徐乐天本人也不能给增长计划泼冷水。然而，不泼冷水并不意味着缓慢增长的新业务会拖垮公司目前的摇钱树。有时候，徐乐天的脑海里闪过一个想法:可爱的宝宝是不是应该收缩业务，回归他苦心经营的母婴产品，最大限度地提升客户体验？毕竟，从母婴产品的市场份额来看，空仍有很大的增长空间。然而，由风险资本驱动的婴儿似乎已经失去了它最初的增长曲线。

在与功夫风险投资的工作晚宴上，徐乐先认为这是合理的:“垂直网站的增长空空间有限。看看京东和红孩儿，他们都在向全面的b2c转型。如你所知，如果你不能做到前几个，你就不会在资本市场获得高溢价。除了成交量，资本市场对想象中的空房也很满意。一个有概念的公司会让人疯狂。在我看来，你的增长计划应该更积极一些。”在晚宴上，投资顾问承诺投资更多。

然而，许乐天，谁已承诺投资，并不容易。我不知道为什么，但他心里有点不安。初春的夜风，还带着一点凉意。仰望夜晚的空，几颗孤独的星星静静地散落着。

好宝宝应该选择扩张还是回归？请看几位管理专家的评论。

上一页123下一页