最受欢迎硅谷公司：思科第二雅虎苹果靠后

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导语:外国媒体今天发表文章称，思科最近几个季度的糟糕表现令投资者不满，但它已成为社交媒体用户的宠儿，也是硅谷最受欢迎的企业之一。

以下是文章的摘要:

经过连续五个季度的低迷，思科最近并不受投资者青睐。但它已经成为社交媒体用户的宠儿，因为它的网络设备和客户服务征服了用户。

社交媒体分析公司Netbase solutions在最近的一份报告中称，思科是硅谷最受欢迎的公司之一。在过去的12个月里，网络基础统计了在博客、论坛、脸书和推特等社交媒体上发布的180亿条信息，并指出了硅谷最受欢迎的科技公司。思科排名第二，仅次于salesforce，而雅虎、苹果和ea排名相对较低。

纽约一家公共关系和社交媒体公司“情感”的创始人兼总裁桑德拉·法蒂(Sandra fathi)表示，越来越多的用户开始通过互联网表达自己的喜怒哀乐，因此追踪和回复在线聊天内容变得越来越重要。Fati说:“如今，对于大多数企业来说，在线演讲是极其关键的，它将影响企业的销售和员工士气，以及企业的客户和前景。”

社会权力

排名第一的Salesforce很受社交媒体用户的欢迎，主要是因为它帮助其他企业拓展自己的社会。

Salesforce去年开始销售chatter，一种类似facebook的软件，用来处理客户关系，现在有超过8万家公司在使用这种软件。今年3月，salesforce以3.4亿美元收购了radian6 technologies，进一步巩固了其在社交媒体市场的地位。

作为全球最大的网络设备制造商，思科因其无线路由器和客户服务深受用户欢迎，正面评论和负面评论的比例为3:1。

充分利用社交网络是思科的企业政策，一些员工已经成为推特上的名人。思科首席技术官Padmasree warrior在twitter上拥有近140万粉丝，甚至超过了twitter联合创始人埃文威廉姆斯(evan williams)。

思科发言人大卫·麦卡洛克说:“我们早就认识到，社交媒体将成为思科倾听和回应客户的工具，我们很高兴看到这些努力取得了成效。”

电影租赁服务提供商网飞排名第三，用户表示他们喜欢网飞，因为它可以通过互联网立即观看电影和电视剧。

排名靠后的企业

雅虎排名倒数第二，一些用户抱怨雅虎的电子邮件速度太慢，搜索结果差，天气预报不准确。数据显示，雅虎收到11.8万条正面评论和6.78万条负面评论。

大多数关于苹果的评论都与iphone有关。一些用户抱怨iphone太贵，电池寿命太短。一些用户还称赞了iphone的触摸屏和应用程序。数据显示，苹果收到346，000条正面评论和196，000条负面评论。