P2P抢客户得撒多少钱：投资用户获取成本飙至1000元

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p2p行业的疯狂时代仍在继续。在粗放经营的浪潮中，“烧钱”成了这个时代的主旋律。p2p平台上“烧钱”的主要目的是挖掘客户。在这场战斗中，“谁愿意花钱，花多少钱”似乎赢了。然而，p2p从业者晚上睡不着觉，因为客户获取成本增加了一倍，而且很难将烧钱转化为有效的客户。

获得客户的成本是几十元到几百元

“当p2p初具规模时，获得一个客户的成本只有10元，现在已经翻了几十倍。即使你有一个客户，也不一定是一个有效的客户。”一位p2p行业从业者多年来哀叹道。《北京商报》记者今天调查了近10个p2p平台的客户成本，发现目前每个平台的客户成本有不同的计算标准，但不足为奇的是每个客户的成本是数百元。

Yinke.com副总裁李飞表示，目前p2p行业的整体客户收购成本有所不同，但肯定比以前高得多，甚至投资用户的收购成本也飙升至1000元以上。“在p2p行业获得单个投资者的成本一般在600元左右，而获得单个投资者的成本在300-400元之间，在行业内已经处于相对较低的水平。”财务管理总监叶直言不讳。

这与当年美国的黄金开采热潮是一样的。随着“矿工”的增加，获得客户的成本不断上升，有效客户的投资金额可能难以弥补成本。在采访中，银湖副总裁李俊超。给出了更惊人的数据。现在，这个行业的注册费用从几十元到200元不等，投资者的客户是500-2000元。成本确实比去年高得多。银湖。com基本上是500元左右，而客户成本包括流动成本、促销活动促进转化、折扣利息等。现在，一线平台基本上可以达到1000元以下，而小平台往往更高。

Short Financial Network首席执行官王坤也表示，网上贷款平台的数量已经从数百个激增至近3000个，因此许多平台相应的客户获取成本已经飙升至700元以上，因为每个人都想快速做大规模，然后慢慢分担成本。

然而，在采访中，《今日北京商报》记者注意到，一些平台表示，他们的成本控制在100元以内。例如，马华在线首席运营官郑微博(音译)透露，“获得一个有效投资者的成本约为60-100元。”

艾投资(Ai Investment)首席执行官直言不讳地表示，让客户上网(包括但不限于搜索、导航、应用和注册会计师)的成本约为60元，而且是在零线下推广的。然而，一些业内人士直言，目前控制在100元以内的可能性相对较小，这可能是由于每个平台的计算方法不同。许多平台的客户获取成本包括运营成本、客户转换成本等。，而一些平台可能只是客户购买成本。

转变客户的成本很高

百度贴吧、搜索、品牌区、金融渠道；360搜索，品牌区；搜狐、搜狗、腾讯、好123……...这是一个南方p2p平台的推广渠道的一部分，在这个长长的列表上有数百个推广渠道。几乎每一个p2p平台都有一个专家，每天在这些推广渠道上竞价和购买关键词。这种在线营销模式被用来抢占流量端口，让更多的用户可以看到他们的p2p平台，实现用户转型。购买用户的每一个关键词和每一次点击都要花钱。

作为连接借款人和投资者的中介，p2p平台的主要收入来源是向借款人收取一定的中介费。“目前，很多平台都是通过门户网站获得流量，每月的推广费用高达数百万元。虽然它吸引了很多注册用户，但用户转换率很低，甚至很多网站的注册用户都是为了数码美容而购买的。僵尸粉丝。”金鑫的相关负责人。网站的市场部说。

如果你想吸引投资者，你必须在网站和媒体上推广它。为了争取其他的房子，每月的推广费通常是几百万元；此外，为了增加客户粘性，提高注册用户的转换率，平台通常需要不定期推出在线红包等活动。在运营成本方面，除了吸引高薪的互联网金融人才外，办公地点的选择和租金支出都是不小的支出。综合起来，行业内获得注册客户的平均成本约为每人100-200元，但实现转型的真正客户成本约为每人500元。

p2p平台的优势在于在线运营的低成本，不断增长的客户成本打破了这一规则。高客户获取成本将影响p2p平台的盈利能力。

Jinxin.com市场部相关负责人直言不讳地表示，信用报告在美国是健全的，几乎所有事情都可以在网上完成。然而，由于我国信用报告的缺乏，p2p公司很难通过纯在线的方式获取大量的信用报告，不得不建立离线团队，这将导致离线信用报告的成本非常高。每个借款人的信用数据成本大约需要100-200元。叶认为，获取客户的成本较高会阻碍平台的盈利能力，但如果控制得当，仍可实现正现金流。例如，目前的财务管理范围是微利的。另外，这部分成本远低于财务方面的风险成本，所以如何控制风险是一个重要的部分。

P2p平台酝酿成本调整

高成本难以维持，各种平台正在逐步酝酿低成本运营策略。根据机构数据，截至2014年底，中国正常运营的p2p平台约有1575个，投资者只有约100万人。然而，目前大多数p2p公司都在亏损，保守估计盈利平台的数量只有一位数。

王波表示，客户获取成本的上升将在一定程度上影响平台的盈利能力，但目前网上贷款投资有限，高质量的平台最终还是通过用户的口碑离开。“成本增加了，平台当然会面临巨大的财务压力。事实上，现在业内许多平台都没有盈利。”新富富的相关负责人表示。邦邦堂相关负责人建议，p2p平台应该更加注重口碑推广和品牌效应，慢慢降低推广成本，降低客户获取成本。

叶表示，目前获得客户的成本主要包括四个方面，包括百度等搜索引擎对关键词的竞价排名，论坛、行业活动等推广广告的投放、品牌曝光和品牌推广，最后是新用户的推广活动和红包等运营成本。

李飞认为，有两种方法可以真正降低客户获取成本。一个是运营商选择。降低客户获取成本的载体是移动终端。移动互联网金融将逐步分割互联网金融的客户获取份额。另一个是形式选择。多元化资源集聚将成为未来整合营销的主流。“首先，我们必须做好风险控制、信息披露、产品结构等工作。金融产品，提升用户体验，做口碑营销；二是呼吁引入监管政策，迫使一些非标准平台放弃不良竞争带来的额外成本；此外，为了准确描述用户肖像，还增加了更准确的广告渠道。”叶建议道。李俊超还认为，一个强大的平台需要通过各种渠道传播行业特征、风险控制手段、运营模式、股东实力和高级管理团队，同时教育投资者加强对行业的真正了解。

"在开辟新渠道的同时，让专业人士精细管理客户."王波说。邦邦堂相关负责人表示，其有偿推广主要是网络推广和创新跨境推广。也有必要提高行业进入门槛。郑伟博认为，一方面，随着平台“基本技能”的提高，基本用户数据将不断完善，这将促进客户获取成本的下降；另一方面，监管政策出台后，行业进入门槛将大幅提高，获得客户的成本自然会降低。