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支付宝、付费通分手大数据之争的典型样本

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-19 07:21:42阅读：

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6月30日，贝宝单方面宣布将停止与支付宝的合作。原因之一是支付宝在“窃取数据”。据了解，该声明是指支付宝在2011年推出的用户定制查询支付功能。如果用户设定了每月的支付时间，支付宝会提前从贝宝系统中提取数据并推给用户，在这个过程中，这部分数据也会进入阿里系统。因此，贝宝认为支付宝通过发起大规模的账单查询来“窃取”其数据。

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随后，小额信贷服务集团(筹)首席风险官胡小明在微博上直接回应:“支付宝从不担心获取数据的方式，也不会用不光彩的手段获取数据。”

从某种意义上说，这是另一场数据之战。随着大数据的普及，组织越来越重视数据，这是强制性的。最近两个月，JD.com，一号店等。还“合并”了独立软件开发商(第三方服务提供商)，这是获取数据的主要渠道，要求独立软件开发商的产品进入交易平台。淘宝网关于手机号码保护的政策传言引起了激烈的市场反应。

大数据应用带来的效果已经凸显，阿里小额贷款和京东白条信用贷款就是典型的应用。然而，对于大多数平台，包括已经拥有大数据的英美资源集团，持续获取数据仍将是未来的关键策略。

那么，每个平台通过哪些门户和渠道获取数据？他们如何确保在不侵犯隐私和确保安全的情况下使用数据？

数据输入

在传统时代，银行和运营商是用户数据的最大所有者，而在互联网时代，以英美烟草为代表的搜索、电子商务和社交网络成为数据采集的主角，规模更大、速度更快。随着智能手机、可穿戴设备和商用无线网络的出现，互联网公司获取数据的触角已经延伸到食品、服装、住房甚至医疗保健的每个角落。

一个客观的结果是，互联网公司在提供便利服务的同时获取了大量的用户数据。微信推出的未来商店、支付宝推出的未来医院、未来巴士和全面免费wifi计划都可以被视为获取数据的新方式。支付宝和贝宝的合作也客观上获得了大量的用户生活数据，如用户用电量、支付额度、地址等。据了解，支付宝已经直接与电力等相关部门联系，并继续提供查询和支付服务。

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每个用户接触的背后都是一条长长的数据流管道。上海齐邦信息产品总部总经理陶杰表示，通过wifi，你可以获得商家的日常流量，以及一些用户的手机号码、活动区域、性别和年龄。齐邦信息过去是一家数字产品代理商，现在它已经改变了它的商业无线网络业务。根据其设计模式，商用无线网络甚至可以感知使用该无线网络的用户的活动范围。例如，当用户第二次接近商家时，商家可以立即获得数据，然后向用户推送优惠信息。据了解，目前，阿里、腾讯、小米等公司都在部署商用wifi。

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此外，互联网公司也通过企业管理软件获取商业数据。商学院erp部门主管刘志刚表示，电子商务平台只有一些数据，比如交易额、流量、商品定价等。使用erp的企业将整个企业的运营数据上传到软件开发商的服务器上，例如净利润、人工成本，甚至每次快递的成本。

《21世纪经济报道》记者了解到，阿里小额贷款已经与上牌等第三方服务提供商合作，并调用这部分数据协助审查商户申请贷款的资格。电子商务级软件已经成为获取数据的重要渠道。京东和一号店这次调整了新政策，“收集和整理”第三方服务商也被视为开辟软件渠道获取数据的第一步。

据了解，天猫淘宝目前订单的整个环节也是通过erp软件实现的。商家的订单下载、计费、配送、提货、包装、发货等数据都通过erp系统进入天猫淘宝数据库。

电子商务平台获得的数据越来越准确。目前，淘宝鼓励商家上传优惠政策产品的条码，以便更准确地了解平台的产品信息。以前，同一商品和商家的描述差异很大，对平台的数据分析有一定的影响，通过条码获取的商品数据更加准确。

数据应用和安全

刘志刚提醒记者，除了拥有用户数据的大型互联网公司和软件公司，物流公司也成为了主要的数据所有者。这也是继推出SF Express之后，SF Express再次推出黑客社区商店的主要推动力之一。

上海一家物流公司的负责人表示，随着电子商务的发展，物流公司已经积累了大量的消费者信息，物流公司和快递公司都可以获得商品信息和一些个人信息(地址、手机号码等)。)的消费者，无论是商家手工输入的送货信息，还是淘宝曾经推广过的电子样张。

他说，通过数据分析，SF Express可以基本判断哪些地区消费较大，哪些商品受欢迎，因此可以有针对性地开店。

物流公司负责人对近期有关淘宝手机号码保护政策的传言表示强烈不满，这无疑切断了物流快递公司获取真实数据的渠道。"数据是由消费者提供的，不能被某个公司垄断."显然，大数据的使用正变得越来越流行，但数据所有者、提供商和用户之间的权利定义并不明确。

另一方面，在大数据时代，消费者的数据被动地进入各方的服务器，如何保证数据安全和用户隐私一直存在争议。

各种拥有数据的公司都说他们有一个完整的安全系统，这是相似的，但是在具体的使用过程中如何保证数据的安全呢？陶杰表示，齐邦信息的数据仅用于结果分析，数据由软件调用和分析，但给出的结果不会涉及某个用户的具体分析。他说这些数据都是经过加密和脱敏处理的。

支付宝表示，支付宝使用先进的加密技术来处理用户的敏感数据，如身份证信息、卡号和密码等，任何人在任何时候都无法获取。例如，阿里的商务智能部门在物理办公环境和网络环境中都是独立的。阿里有一个统一的数据分发中心，员工只需下载一次，其信息就会同步推给上级主管。同时，数据必须在指定的终端运行。

支付宝(Alipay)和贝宝(PayPal)分手后，胡小明表示，虽然大数据的重要性已经达成共识，但大多数参与者尚未成熟地应用它，因此业界尚未就大数据行业应该遵循的基本原则达成共识。

他认为，从小微金福的实践来看，基本原则应该包括:一是客户信息保护原则，所有客户信息的使用都必须基于客户的主动、自愿和授权；第二，有效保护客户隐私的原则绝对保证了用户的信息隐私；第三，数据等价交换的原则，数据共享后，应完成返回、增值和再沉淀的过程，使共享和交换双方共同受益；第四，可测价值原则。在数据合作之前，必须建立一个客观的价值评估体系，以确保合作的公平和公正。

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