为什么社交软件中 加好友比删好友更容易？读《设计心理学》。

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当你在生活中遇到困难时，现代感的水龙头会让你着急，但面对复杂的说明书你却不知所措。你不能用最时尚的手机，感觉跟不上时代...你在人前尴尬，在人后无助是你的错吗？

本书作者诺曼博士在《设计心理学》中强调了以用户为中心的设计理念，希望设计者在关注设计美感的同时，不要忽视设计的一些必要因素，因为安全和易用性始终是产品设计竞争的关键，如果产品有什么问题，设计一定要忽略用户在特定情况下的真实需求，甚至违反认知原则。

以下特征由本文作者提炼，相关图表也由作者自己绘制，非常方便读者理解。

1.可见性:正确的操作位置必须是明显的，并且正确的信息必须传达给用户。例子:多加注意。

第二，概念模型:一个好的概念模型使我们能够预测操作行为的效果。例子:写博客。

3.自然匹配:利用物理环境类比和文化标准的概念，设计出用户一眼就能理解如何使用的产品。示例:查看下一篇文章。

4.反馈原则:向用户提供信息，让用户知道一个操作是否已经完成以及操作的结果。示例:加载信息。

5.如何限制用户行为？增加行为实现的难度。例如:删除一个朋友。

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