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当当“被黑”72小时始末：唯品会被指为幕后主使

来源：沈阳新闻网作者：莎莎更新时间：2020-09-22 16:45:41阅读：

本篇文章4153字，读完约10分钟

最近，当当网首先用“终端产品会议”和“被动”的字眼激怒了Vipshop，其次，Vipshop涉嫌雇佣黑手暴力攻击当当网。此外，供应商被指控在中间“偏袒一方”，三个武装力量之间的混战引起了各种猜测。

一个是扎根北方的“闪电采购新秀”——当当泰林交易会，另一个是扎根南方的闪电采购老手——广州贵宾商店。“双十一”还没有正式启动，双方之间的傲慢气息可以先听到。

双方之间的矛盾背后的事实是什么？

水军出没

电子商务“双十一”大战提前打响。

10月22日，当当网推出了经过长时间预热的“尾巴产品交易会”闪购平台，并启动了为期三天的店铺庆祝月闪购促销活动。《时代周刊》记者观察到，在这份“低价大牌”名单中，有30%的塔塔、2.5%的百丽、1.8%的李开复、1%的奇瑞等。所有人都进入了名单。早在10月18日下午，当当网的官方微博出人意料地发布了一张挑衅性的海报，上面写着:“你敢只问吗？”将“当当服装最终商品交易所”推向舆论。

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“敢跟大牌比，敢跟价格比，敢跟全降价比”，当当网一再叫嚣“被动”，网民一眼就能看出，当当网的剑指的是另一个知名品牌的销售对手广州Vipshop。然而，当当网的针锋相对并没有导致最近几天Vipshop的积极反击。出人意料的是，在“尾巴交易会”当天推出后不到半天，当当网大力推广的大型推广品牌“ochirly”率先宣布将与当当网划清界限。

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10月22日15点21分，奥其利官方微博宣布，赫尔基国际集团旗下品牌奥其利采用了直营加特许经营模式，只有两个直营网店，即官方网站旗舰店和天猫旗舰店，以及两个特许网店，即Vipport和Amazon。

一份“诘问声明”立即让当当陷入两难境地。当当网负责人郭禾告诉记者，当当网起初并没有注意到这一异常情况，但从22日晚开始，网上出现了很多评论，指出当当网出售的ochirly是假货，大量水军对当当网发起了猛烈攻击。因此，“赫克声明”并没有明确表示当当网不是官方授权频道，但当当站出来“宣称”。23日22时17分，当当网关伟发布声明称，当当网销售的所有ochirly品牌都是直接从ochirly线下专柜购买的，确保正版授权产品和所有款式都是最新的。

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记者观察到，在当当网“自证其罪”一小时后，即23日晚23: 35至47: 00，大量微博水军疯狂转向ochirly官方微博“授权经营网店不包括当当网”。

24日中午12点至13点，水军再次出现在微博上。据记者统计，在此期间，“网上购物ochirly必须找直营专卖店是最后一句话”，“所以我前几天在当当网买了ochirly。”这是假的吗？“当当网公开销售无牌欧士力产品，请尊重您对消费者的承诺”，“请看欧士力的官方声明”，24日下午，更多“V-plus”用户出现。“加V”的言论甚至对当当网的“卖假货”进行了定性和批评。然而，根据记者的观察，这些“V-plus”上下文是相似的，转发的图片是一致的。

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记者找到了发布“黑当当”言论的用户之一，他的身份被证实是新浪本地站的一名员工。“加V”向记者透露，他意识到这条微博传达了负面信息，可能涉及竞争对手。背景有点复杂。“但这是另一个当地电视台的上级领导，他发了一封电子邮件，指示我用我的个人帐户转发它。我只是服从上面的指示，不知道具体情况。”

真假之争

当当网的“服装尾矿交易所”在三天前启动后，遭到了网络水军长达72小时的攻击。没有品牌的授权和认可，这是否意味着当当网上出售的品牌是假的？当当卖的是假货还是被无辜抢劫？

关于假冒商品的嫌疑，欧世立内部一位未透露姓名的高管告诉记者，目前还不清楚当当网销售的商品是从哪个渠道进口的，也无法确定它们是真是假。然而，线下商品不太可能以如此低的价格出售，当当网最近的网上购物ochirly的折扣不到30%，甚至10%，根据常识，这是不可靠的，除非是很久以前。

Vipshop的公共关系总监陈菲菲也对记者表示:“把商品下线，然后在网上销售，这是不合理的，除非这个行业能赚到大钱。”在陈菲菲看来，欧世力之所以发布这份声明，是出于对消费者负责和维护自身品牌信任的考虑，因为“没有办法通过未经授权的渠道保证真实性。”

欧世力品牌公关发言人告诉记者:“目前，对当当网出售的欧世力的真实性无法置评。但这是欧士力第一次正式向消费者宣布，我们正式授权的电子商务渠道是亚马逊和Vipport。欧世利声明的吸引力在于，它告诉消费者，从哪个平台购买我们的产品是有保证的。”

当当网公共关系总监郭禾(音)告诉记者:“当当网出售的这款手机是从某个品牌经销商那里购买的，有正式的合同和购买证明。但是，该经销商的信息并未披露。”"这种矛盾的实质实际上是一种渠道纠纷."郭禾解释说，对于品牌所有者来说，有一个政策下的毛利保护线，但低价格是杀手线。对于服装，尤其是尾货，打八折是很常见的，因为服装的毛利很高。

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郭鹤进一步向记者谈了两个疑点。网上卖了半年了，欧世立为什么在这个时候站出来发布渠道声明？虽然京东等其他较大的电子商务网站也出售类似的产品，但为什么它们不在授权运营范围内，而只有当当受到攻击？

当当网此前在针对“非欧式授权运营商”的声明中提到，当当网无意破坏线下渠道的价格保护政策，线下渠道运营授权问题由来已久。当当网真诚希望获得线下品牌的正式运营授权，也希望线下品牌能够大力拓展网上销售渠道。郭禾告诉记者:“至于授权，当当其实想做很长时间的生意。事件发生后，当当网找到一个品牌的经销商作为中介，并试图联系欧世力谈授权。我们愿意与品牌谈判，愿意合作，愿意遵守价格政策，但欧士力拒绝回应。”

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“有很多人想和我们合作，我们也希望有越来越多的合作伙伴，但目前只有两个许可方。我们在各种渠道的利润也很好。到目前为止，我们不太关心没有合作的渠道。”上述欧世力品牌公关发言人告诉记者。

在郭禾看来，对于品牌所有者来说，多元化的渠道对销售增长非常重要。品牌所有者应该拥抱互联网，拓宽渠道。

当当网的一位高级官员告诉记者，这样跳出来可能对欧世立不利，对其他渠道也不利，相当于切断自己的渠道。“为什么拒绝与当当合作？可能是由于一些高层的原因，比如股份、资金等因素，带有一点感情色彩。它不是没有在线渠道，不仅仅是没有特许经营的直销，而是欧士力需要多“开放”一点。”

“这件事，在一定程度上，已经超出了网上渠道和网下渠道的争议范围，可能还包含一些更深层次的原因。”上面提到的人说。

兴趣猜想

记者了解到，自今年5月初当当网闪存购物频道正式开通以来，两大特色销售平台在产品价格比较、资源竞争和营销推广方面的斗争从未停止过。根据艾瑞咨询的数据，在第二季度，当当网的月覆盖率仅次于维普商店。根据陶艺的数据。当当网的尾货交易所在6月的闪购战中销售迅速，新品牌的数量增加了200%。

国庆假期结束后，当当网决定将最终产品交换作为“双十一”推广的重要筹码，推广的规模和力度将直接指向对手，而Vipshop将进行为期11天的连锁销售以迎接“双十一”，12月将大力推广五周年庆典，双方难免会有一些内讧。

陈菲菲告诉记者，自终端产品交易会启动以来，当当网的宣传一直是和Vipshop一起进行的，Vipshop的一切都是为了吸引注意力，但是Vipshop从来没有关注过。

上述欧世力高层向记者透露，微博上攻击当当的水军是维普商店雇佣的。分析这些痕迹，它们都是针对“我想问你敢不敢”，而Vipshop将有最大的动机。“他们放假了。”与此同时，最高管理层向记者透露，欧世力的老板和威普店的老板有着深厚的渊源和友谊。

去年3月，Vipshop成功登陆纽约证交所，成为首家在纽约证交所上市的电子商务公司。根据Vipshop的招股说明书，第四大股东余旭持有4752155股股份，持股比例为6.4%。除沈亚董事长和洪晓波副董事长外，Vipshop还有三位创始股东，其中第四大股东是余旭。

徐的老板一直保持低调，外人可能不太了解，但他是奥其利品牌的创始人和赫基集团的首席执行官。去年，余旭以100.2亿元人民币的总资产位列福布斯中国富豪榜第54位。记者了解到，温州商人余旭和他的妻子、服装设计师李珊瑚共同创立并发展了合集集团。目前，该集团拥有许多知名品牌，如奥其利和五加，拥有1800多家终端商店。去年，全球奢侈品巨头lv集团旗下的私募股权基金lcapital asia投资了2亿美元，收购了和记国际集团约10%的股份。

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