“价格戏法”：是无心疏忽 还是潜规则？

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新华网重庆1月28日电“价格骗局”:是无意的疏忽还是潜规则——家乐福和沃尔玛事件跟踪调查

26日，国家发改委宣布，部分城市家乐福、沃尔玛等超市门店存在虚假原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、价格标签误导等欺诈现象。事实上，在商业零售领域玩“价格把戏”的情况早已反映出来。但一直困扰消费者的是:这是企业无意的疏忽还是有意的？

超市购物遭遇“价格波动”

23日，重庆市物价局工作人员暗访沃尔玛(重庆)购物广场有限公司北城天街店，发现梁平铁观音使用了一个特殊的价格标签，标签上标明为梁平铁观音。降价的原因是原价33.1元，零售价29元，收银台结账价格39.8元。超市负责人表示，特价标签是用于促销的，促销后由于工作失误没有及时更换，导致标价与结算价格不一致。

重庆市物价局价格监督检查处处长王琦表示，这是价格欺诈的一种表现。从消费者的反应和监督检查来看，这种现象主要存在于促销活动前后。

“低价结算”的价格欺诈不是案例。2009年，在重庆一家连锁超市的饮料柜台前，郑先生看到红牛功能饮料瓶装价格为4.9元，他觉得比其他超市便宜，于是买了五瓶。当他在收银台结账时，收银员收到了他的26元。回家后，郑先生拿出小票，检查了一下，发现购物小票上标注的每瓶单价是5.2元。感觉受骗的郑先生找到了超市，超市的解释是“工作疏忽”。

深圳市民陈告诉记者，他在深圳的沃尔玛延南店买面包时，发现标签价格与收银价格不符，立即向超市投诉。另一方只说“员工犯了一个错误”，并赔偿了一罐啤酒。

"事实上，消费者委员会每年都会收到很多类似的投诉."深圳市消费者委员会投诉部副主任顾表示:“这种‘价格欺诈’行为已经成为超市行业的‘潜规则’。”

为什么“价格骗局”成为许多超市寻求非法利益的常用方式？一些消费者认为这是因为欺诈是隐蔽的，很难发现。

“如今，许多人一次买十几件或几十件东西。当他们排队等候结帐时，谁能一个一个地检查收据？你稍有疏忽，就会变成一个大脑袋。”广州市民蒋芬在广州市中心的一家家乐福商店里说。

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家乐福和其他超市涉嫌跟踪价格欺诈

在国家发改委26日发布家乐福等超市因涉嫌价格欺诈将受到严厉处罚的消息后，在全国消费者和企业中引起了强烈反响。

家乐福欺诈依然存在:一位刚刚走出上海浦东家乐福连锁店的顾客告诉记者，他被拖鞋货架前的“整层降价60%”的招牌所吸引，于是选择了一双拖鞋。然而，我在收银台被告知货架标签上的价格已经“打了六折”。

上海家乐福仍然存在欺诈行为。沃尔玛为欺诈行为道歉。央视批评网民观看

“超市霸权”的原因是什么？

记者发现，虽然涉嫌价格欺诈的家乐福已经道歉并开始清理问题价格标签，但上海部分门店仍存在“阴阳价”现象。在“大商场欺负顾客”的同时，家乐福等商场利用渠道“挤压”供应商的案例也层出不穷。为什么“超市霸权”屡禁不止，难以改变？

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