中国的人本管理

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面对中国人别出心裁的破解“现代管理”的方法，包括“上面有政策，下面有对策”，派性、官僚主义和走后门特权，管理者该怎么办？事实上，先进国家用人本管理弥补了“现代管理”的不足。只有以人为本的管理因文化而异，所以我们必须回归传统文化，找到中国企业所需要的以人为本的管理。 不幸的是，国内的管理思想陷入了误区。第一个常见的误解是，韦伯·盖茨洛是“现代管理”，但众所周知，强调理性经济人和社会人的理论将交替流行。许多人对人本管理的一条腿视而不见，所以他们有各种各样的主张，如制度万能论、制度代道德论、市场代“旧”道德论。事实上，现代管理在西方的发展也是“两条腿走路”。一个科学的管理，一个以人为本的管理，一条腿强调制度、规则、程序、组织结构和指挥系统，另一条腿强调价值、愿景、文化、人际关系和协商与合作。这正是中国人的阴阳思想，只有阴阳结合才是一个完整的管理体系。 幸运的是，在我们不能很好地学习西方人本管理的时候，中国研究与管理的结合以及本土管理理论的发展正好弥补了我们人本管理的不足。 对“现代管理”的第二个误解是，我们看不到现代管理的局限性，却把它当作灵丹妙药。无论何时出现管理问题，我们都应该在制度、法规、流程、组织结构和指挥系统中寻找问题和答案，但我们不知道这一套管理是非常严格的，最适合大规模生产、大规模消费、标准化生产、规模经济和大众生活的社会。 后现代社会的个性化消费和符号化消费带来了一对一的生产和合作生产。知识经济和服务业经济的兴起使得科学管理显得十分不足，许多新的管理理论应运而生。德鲁克倡导目标管理、成本中心制和内部企业家制度，这与中国人无为而治、权力分散的思想是一致的；《圣集》强调五种实践，这与中国人在管理人之前的自我管理、诚信、正直和修养的思想以及学习型组织和组织愿景相一致，这也是中国人真诚对待世界的原因；柯林斯主张，基础长久的企业应该有第五种领导，这实际上是一种谦逊而有道德的领导。彼得斯引爆了对企业文化的研究，柯林斯也认为企业的长期成功不在于过程系统和战略战术，而在于企业文化，这与中国领导人的道德教育理念是一致的。这些西方新管理思想的出现表明了人本管理在“后现代”经济中的重要性。 今天，是时候改变管理模式了。内需经济的推进表明，服务业的比重将越来越大，尤其是一对一和个性化的高层次服务业将越来越重要。从中国制造业到中国创造的转变显示了国内知识经济的崛起，而中国正从世界工厂走向世界市场，只是为了赶上全球化的后现代社会。这些都表明“现代管理”在中国即将面临其局限性，更多的管理问题应该在企业的价值、愿景、文化、人际关系以及协商与合作中找到。我们必须采用新的管理模式，但我们现在还没有准备好。让我们看看我们的管理教育还教授什么。我们还在大谈制度、规则、程序、组织结构和指挥系统吗？还在高喊制度万能论吗？或者我们应该忽略本地化的以人为本的管理？富士康事件说明了这一变化:如果你不改变管理模式，你可能在上一个时代是潮流的引领者，而在下一个时代是失败者。 幸运的是，今天，这个社会已经开始学习汉语，并且正在自我康复。政府也叫嚷着要从“控制型”政府向服务型政府转变，许多企业开始真诚地承担起企业的社会责任。如何打破“现代管理”的怪圈？当我们走向后现代社会时，我们如何避免进一步的“富士康”？首先，我们应该学习中国人阴阳一体的道理，我们不应该用一条腿走路，而应该用两条腿走路:人本管理和科学管理。 中国的人本管理应该回归我们的文化基因，寻找新的管理模式。